Comments: January-March 2010

জানুয়ারি 9, 2010 — duralaponi

প্রিয় গ্রাহক, এখানে আপনার মতামত, পরামর্শ ইত্যাদি লিখুন।

Posted in হ্যালো হ্যালো !!. 312 Comments »

312 Responses to “Comments: January-March 2010”

  1. Amarjessore Says:
    ফেব্রুয়ারি 16, 2012 at 17:52

    I want BTCL earn maximum revenue from us via ADSL and all other services and update buttttttttt please apnader line man gulo ka manus korun. oder karona anak lok service pai na. DE and AD office a bosa ki korba bolan? akta new connection nita Goverment pai 645 TK r line man chai ………! TK na hoila line khula dai and so many problem dhakhai. Tader abar kichu bolao jaba na, bolla hoito kono line e thakba na. Jessore “R.N road” ar line man 2 ta ka aktu takecare koran. Oi arear user dar kacha report nan and vorosa diya sunan tara oder somporkka ki bola oder somparka, bhujha suna khabor niyan, ” tara naki abar rajniti ar panda.

    Reply
  2. Tanjeen Says:
    জানুয়ারি 5, 2012 at 03:25

    Dear sir recently i have shifted from Agrabad Chittagong to Halishahar K block. I have a land Phone, but i have heard that there is no btcl connection in our area why is that? Can i expect a solution from btcl? There is huge customer who would like to get a btcl broadband connection. When i was in Agrabad Chittagong i used to use btcl broadband bcube infinity 256 kbps. But in halishahar there is no broadband connection at all. Please do something for the people of halishahar k and L block. I hope u would gladly help the people of Halishahar Chgittagong. Thank you.

    Reply
  3. rajib Says:
    অগাষ্ট 12, 2011 at 16:33

    ami 2001 sale telephone line nai, abong shai mase amar bill vul asa, ami application koi but aj 11 years choltasa but bill thik hoy ni.

    gopalganj, 026685991

    Reply
  4. আকিব আহমেদ Says:
    অক্টোবর 21, 2010 at 17:49

    সালাম,
    আমি মিরপুর সাড়ে ১১ (দুয়ারী ইষ্টার্ন হাউজিং) এ একটি ল্যান্ডলাইন সংযোগ নিতে চাই। আবেদন করার পর থেকে সংযোগটি পেতে কত সময় লাগতে পারে? আমি যদি ভবিষ্যতে আমার বাসস্থান পরিবর্তন করি, (শেরে-বাংলা-নগর এক্সচেঞ্জের ভিতরেই), তাহলে কত টাকা ট্রান্সফার ফি দিতে হবে?
    ল্যান্ডফোন নিচ্ছি মূলত ইন্টারনেট ব্যাবহারের জন্যে। অনেকে বলছে শেরে-বাংলা-নগর এক্সচেঞ্জের ইনফ্রাস্ট্রাকচার ভাল নয় বলে এ,ডি,এস,এল সংযোগ খুব ঘন ঘন বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় … এ ব্যাপারটি সত্য কিনা জানাবেন কি?
    আনলিমিটেড ৫১২ কেবি তে আমি কেমন ডাউনলোড স্পীড আশা করতে পারি?

    আপনার সাহায্যের জন্যে অসংখ্য ধন্যবাদ।

    Reply
  5. Syed Mohammed Nayeem Says:
    সেপ্টেম্বর 28, 2010 at 15:53

    how do i get & print internet bill as it’s asking username & password meanwhile, am trying with my tel. no. i.e. 02xxxxxxx both in username & password but did not login. pls. advise!

    Reply
  6. Nirob Says:
    অগাষ্ট 24, 2010 at 17:16

    আমি একটা বাপার বুঝি না ইন্টারনেট বা ফোন যাই নেই এটার টাকা জমা দিতে হই দুরের আরেক Bank এ ,মানে ফোন নিব মগবাজার Exchange এ আর এর টাকা জমা দিতে হই গুলিস্থান বা শেরেবাংলা নগর এ , কেন ? এটা কে ওই Exchange এ একটা বুথ করে কালেক্ট করা যাই না অথবা কোনো online Bank এর সাহায্যে
    BTCL এর স্লোগান হলো “দেশ ও মানুষের সেবায়” আর আগে ছিল “গ্রাহক সেবায় আমাদের লক্ষ্য” একবার চিন্তা করে দেখুন তো দুটো স্লোগান এর একটা ও সত্য কিনা কিম্বা কথার সাথে আদৌ কোনো মিল আছে কিনা , এদের সেবা নেবার জন্য মানুষ কি পরিমান ভুক্তভোগী তা যারা সেবা নিতে যান তারাই ভালো জানেন /

    Reply
  7. Nirob Says:
    অগাষ্ট 23, 2010 at 00:28

    মগবাজার এর 833 xxxx Exchange কি কোনো প্রবলেম আছে এই নাম্বার গুলো থেকে ১৭ এ ফোন করলে বলে এই নাম্বার টি খালে আছে এছাড়া বেশ কিছু মোবইলে করলেও একই কথা বলে , নতুন ফোন নিতে এখন কত সময় লাগে , এই Exchange এ কি ONU এর নাম্বার পাওয়া যাবে , কিম্বা এই নাম্বার পেতে হলে কি করা লাগবে Application এ কি উল্লেখ করতে হবে ?

    Reply
  8. mortaza Says:
    অগাষ্ট 19, 2010 at 21:13

    iamer phone ta 30 din jabot bondo . complan kora kono tik
    haine apnebar Sirvis valo noy. 032156571

    Reply
  9. Md Motiur Rahman Says:
    জুন 26, 2010 at 17:48

    Gazipur Maleker Bari T&T phone number er code koto janaben ki? ami BCUBE er ADSL connection nita chai…

    Reply
  10. nawshad Says:
    জুন 1, 2010 at 19:16

    hi
    ami goto 17 june e apply korechilam… migration korar jonne…aj k 1st july ora fon kore bollo j amar line ta migration hoye giyeche…ami o moha khusi j emem er service ato valo hoye gelo…but basai ese check korlam dekhlam j login hoi na….error 691….emem k bisoita janalam dupur 2 tar somoi tara bollo j migration hoye giyeche but prb ta ki seta tara find out korbe…so dekhi emem akhon ai bisoye ki kore….tara kotodin somoi nai…..

    Reply
  11. shahinur Says:
    জুন 10, 2010 at 19:54

    আমার 2 PM এর ADSL connection একদম থাকে না। SNR margin(db) 00/00,Attenuation (db) 00/00 থাকে এবং LED continuously Blinking করতে থাকে। হ্যা Identity আমার Land phone Number. phone number 031-615959

    Reply
    • Amir Says:
      সেপ্টেম্বর 28, 2010 at 11:55

      Dear sir our telephone line was not work since 25 – June – 2010 we have complained more than 15 time no one came to fix our problem 26th September we visit Ramana BTCL branch again request to solve our problem.. At last they sent one line man, he came our office 6pm same day, just 1mint after he arrive here our line was worked. Later he ask us pay him 1000 taka we ask him why need pay this much money? He reply us (Solve line problem) so u need pay it. We said we can’t pay this much amount, later he back and disconnect our line same time, in this case what we can do? Please help us which way we can go then not to face this headache? Hope we can get best Support from you
      Add:Gulf Bangla international , 107 Modina arzu Complex 3rd floor, nawabpur road dhaka 1100
      Thanks very much
      Regards
      Amir

      Reply
  12. আনোয়ারা বেগম Says:
    মে 24, 2010 at 16:45

    জনাব,
    আমার লাইন টি (নং ০৩৩১ ৭৪৫৯১) আবার অকেজো হয়ে গেছে। কেঊ রিং করলে “সংযোগ বন্ধ” বলে শুনতে পায়। এদিকে গত বেশ ক’মাস থেকে কোনো বিল ও পাচ্ছিনা।
    একঅটু দৃষ্টি দেবেন কী?
    ধন্যবাদ

    Reply
    • duralaponi Says:
      জুন 14, 2010 at 11:46

      ফেনী অফিস জানিয়েছে, বিল অনাদায়ে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে।
      রাজস্ব অফিস থেকে বা ওয়েবসাইট থেকে বকেয়া বিলের কপি সংগ্রহ করে বিল পরিশোধ করলে লাইন চালু হবে।
      সমস্যা হলে সহকারী বিভাগীয় প্রকৌশলী জনাব সুকেশ চন্দ্র বিশ্বাস (০৩৩১-৭৩৪০০) এর সহায়তা নিতে পারেন।
      ধন্যবাদ।

      Reply
  14. Nawshad Says:
    মে 20, 2010 at 23:01

    শ্রীলঙ্কায় রিপিটার নষ্ট : সাতদিনের জন্য বিশ্ব থেকে বিচ্ছিন্ন হচ্ছে বাংলাদেশ
    সাত দিনের জন্য গোটা বিশ্ব থেকে টেলিযোগাযোগে বিচ্ছিন্ন হতে যাচ্ছে বাংলাদেশ। এ সাত দিন (২৩ থেকে ৩০ মে) শ্রীলংকার কাছে গভীর সমুদ্রে সাবমেরিন কেবলের মেরামত কাজ চলবে। সে সময় এখানকার সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকবে। ফলে পশ্চিমা বিশ্বের সঙ্গে সব ধরনের টেলিযোগাযোগ এক রকম বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। তবে এ সময়ে পূর্বদিকের দেশগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ ঠিক থাকবে।
    অবশ্য কয়েক দিন আগেই সাবমেরিন কেবল কোম্পানি সি-মি-উই-৪ বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য বাংলাদেশকে জানিয়েছিল। অন্যদিকে বৈধ উপায়ে ভি-স্যাটের (ভেরি স্মল অ্যাপারচার টার্মিনাল) লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে আজ। ফলে বিকল্প উপায়ে টেলিযোগাযোগ কার্যক্রম চালিয়ে নেওয়ার উপায়ও থাকছে না।
    এদিকে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ভি-স্যাট না থাকা এবং সাবমেরিন কেবলের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ায় দেশের ইন্টারনেট থেকে সব ধরনের টেলিযোগাযোগে ভয়াবহ পরিস্থিতির সৃষ্টি হবে। বিদেশ থেকে এখন প্রতিদিন সাড়ে চার কোটি থেকে ৫ কোটি মিনিটের টেলিফোন কল আসে। কয়েক কোটি মিনিটের কল বিদেশে যায়। এ আদান-প্রদানের মাধ্যমও এখন সাবমেরিন কেবল। এক্ষেত্রে বড় ধরনের সংকট দেখা দেবে। আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগের প্রয়োজনীয় ব্যান্ডউইথের জোগানদাতা সরকারি প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডও (বিটিসিএল) এখন পর্যন্ত বিকল্প ব্যবস্থায়
    ব্যান্ডউইথ সরবরাহের বিষয়টি নিশ্চিত করতে পারেনি। তাদের যোগাযোগের মাধ্যম পশ্চিমমুখী থেকে ঘুরিয়ে পূর্বমুখী করার কোনো উদ্যোগই এখন পর্যন্ত নিতে পারেনি। বর্তমানে বিটিসিএলের ২২ এসটিএম ওয়ানের মধ্যে ১৪টি রয়েছে পশ্চিম দিকে। পূর্বদিকে রয়েছে মাত্র ৮টি এসটিএম ওয়ান। এ আটটি এসটিএম ওয়ান দিয়ে যাবতীয় টেলিযোগাযোগ কার্যক্রম চালিয়ে নেওয়া সম্ভব হবে না বলেও বলছেন বিশেষজ্ঞরা। যোগাযোগের পথ না ঘুরিয়েও এত বিশাল ফিগারের ব্যান্ডউইথ বিকল্প কোন উপায়ে পাওয়া যাবে সে বিষয়ে তাদের যোগাযোগ এখনও শুরুই হয়নি।
    এছাড়া ভারতের কোন কোম্পানির কাছ থেকে আপৎকালীন ব্যান্ডউইথ নিতে গেলে তারা অনেক বেশি দাম হাঁকতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন বিটিসিএলের আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ বিভাগের কর্মকর্তারা। তারা বলছেন, প্রকিউরমেন্ট পলিসিতে কড়াকড়ি থাকায় চাইলেই যে কোনো সময় যে কোনো কিছু কেনার সুযোগ তাদের নেই। অন্যদিকে পূর্বদিকে যেতে চাইলে প্রতিটি এসটিএম ওয়ানের জন্য ২৩ হাজার টাকা করে খরচ বাড়বে।
    বাংলাদেশ সাবমেরিন কেবল কোম্পানি লিমিটেড (বিএসসিসিএল) বলছে, খুব বেশি উদ্বিগ্ন হওয়ার কারণ নেই। একদিকের সংযোগ বন্ধ থাকলে কিছু সমস্যা হবে ঠিক। কিন্তু এখনও হাতে যেহেতু কয়েক দিন সময় আছে সে কারণে বিকল্প আয়োজন করা যাবে। তারা বলছেন, আপৎকালীন সিঙ্গাপুরের কোম্পানিগুলোর মাধ্যমেও কাজ করা যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে আমাদের সব পশ্চিম দিকের যোগাযোগও তাদের মাধম্যেই করা যেতে পারে। এতে হয়তো কিছু বাড়তি খরচ হবে। কিন্তু বিএসসিসিএলের কথায় ভরসা করতে পারছেন না দেশের তথ্যপ্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়ীরা। বিশেষ করে বিটিসিএলের কাছ থেকেই যেহেতু দেশের অধিকাংশ গ্রাহক ব্যান্ডউইথ নিয়েছেন সে কারণে তারা উদ্বিগ্ন।
    জানা যায়, তিন-চার দিন আগে সি-মি-উই-৪-এর কলম্বো শাখায় রিপিটার নষ্ট হয়ে যাওয়ায় মেরামতের প্রয়োজনীয়তা দেখা দিয়েছে। কিন্তু মেরামত করতে গেলে পুরো নেটওয়ার্ক বন্ধ করতে হবে। একই সময়ে ভারতের চেন্নাই এবং মুম্বাইয়েও মেরামত কাজ করা হবে। ভারতের সাবমেরিন কেবলের ৬টি বিকল্প সংযোগ থাকায় তাদের সমস্যা হবে না। শ্রীলংকারও কয়েকটি বিকল্প সংযোগ রয়েছে। তারপরও আমাদের কথা চিন্তা করেই তারা তাৎক্ষণিকভাবে মেরামত কাজ শুরু করেনি। বরং আমাদের বিকল্প নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা চালু করার সুযোগ দিতে সময় দিয়েছে তারা।
    এ বিষয়ে সাবমেরিন কেবল কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মনোয়ার হোসেন সাংবাদিকদের জানান, কালবিলম্ব না করে এখনই ব্যবস্থা নেওয়া গেলে হয়তো ক্ষতি তেমন একটা হবে না। সব আন্তর্জাতিক গেটওয়ে, ইন্টারনেট গেটওয়ে বা অন্যান্য টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানকে বিকল্প আয়োজনের কথা ই-মেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে বলে তিনি দাবি করেন। অথচ গতকাল সন্ধ্যায় বিটিসিএলের এমডি এসএম খাবীরুজ্জামান সাংবাদিকদের জানান, এ বিষয়ে এখন পর্যন্ত তাদের কিছুই জানানো হয়নি। তবে এমন কিছু হলে নিশ্চয়ই বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পরে তিনি জানান, হয়তো কিছু ঝামেলা হবে, কিন্তু চালিয়ে নেওয়া যাবে।
    আজ ভি-স্যাট ব্যবহারের শেষ দিন। নব্বই দশকের মাঝামাঝি সময় ভি-স্যাটের মাধ্যমেই দেশে ইন্টারনেটের যাত্রা শুরু হয়েছিল। কিন্তু পরবর্তীতে অবৈধ কল টার্মিনেশনের সঙ্গে ভি-স্যাটের সম্পর্ক থাকতে পারে আশঙ্কা করে এই লাইসেন্স আর নবায়ন না করার সিদ্ধান্ত নেয় বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। আজ দেশে বৈধভাবে ভি-স্যাট ব্যবহারের শেষ দিন। এত দিন পর্যন্ত সাবমেরিন কেবলে কোনো সমস্যা হলে ব্যাকআপ হিসেবে ভি-স্যাট ব্যবহার করা হতো। এক্ষেত্রে ভি-স্যাট ব্যবহার বন্ধ হওয়ার পর সাবমেরিন কেবলের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়াকে কেয়ামতের সঙ্গে তুলনা করেছেন আইএসপি ব্যবসায়ীরা। তারা দাবি করেন, আরও কিছুদিনের জন্য যেন ভি-স্যাটের লাইসেন্সের মেয়াদ বৃদ্ধি করা হয়। না হলে এ পরিস্থিতি উত্তরণ করা কোনো অবস্থায় সম্ভব হবে না।

    BTCL ai bapare ki bolte chai???

    Reply
  15. Muklesur Rahman Khan Says:
    মে 20, 2010 at 10:16

    উপরের শফিকুল ইসলাম রিপন ভাইয়ের মতো একই সমস্যা আমার। কিশোরগঞ্জ জেলার বাজিতপুর থানা থেকে আমি টেলিফোন সংযোগের জন্য আবেদন করি ৭/৮ মাস আগে। কিন্তু এখানের (রেল স্টেশনের পাশের) খুটির পয়েন্টগুলো অন্যত্র স্থান্তর করার কারনে আমরা কেউ কোন সংযোগ পাচ্ছি না। আমাদের আবেদন বাতিল করা হয়েছে নাকি আমরা সংযোগ পাব তা কিছুই জানতে পারছি না। বাজিতপুর একচেঞ্জ এ যোগাযোগ করলে বলে “আমরা কিছু জানি না, কিশোরগঞ্জ থেকে সব কন্ট্রোল করে।” আবার কিশোরগঞ্জ যোগাযোগ করলে বলে “বাজিতপুর যোগাযোগ করুন।” আসলে আমরা কোথায় যোগাযোগ করবো আর কি করে জানবো আমাদের আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা?

    Reply
  16. Nawshad Says:
    মে 19, 2010 at 18:58

    tariff change er jonne ki korte hobe???r ete koto somoi proyojon??ami bcube infinity 512 theke bcube infinity 1000 korte chai….

    Reply
    • EMEM SYSTEMS LTD Says:
      জুন 10, 2010 at 17:10

      Dear Mr Nawshad
      Greetings from EMEM Systems Ltd.
      To magrate your package to Bcube Infinity 1000 you have to download a migration form from http://www.bcube.net.bd . please Fill the Form and Submit this to EMEM Systems Ltd. You have to submit before 20th day of a month. The migration will affect from the starting of next month. You dont need to pay any additional charge. Thanks

      Reply
  17. Shafiqul Islam Ripon Says:
    মে 18, 2010 at 15:47

    7/8 month agee ami Telephone songjoger jonno application kori. Kishoregonj jelar Bajitpur Exchange er aothadin Railway Station er Nikot amar Basha. Oikanet Khutite 10 ti Capacity chilo. Kintu BTCL er kormider shorojontre oikhaner connectiongulu shoriye neya hoi pasher roshi marketer khutite. Jar dorun oi khutite capacity khali thakle o ekane (Rail Station er pashe) onekei Telephone songoj pachchena. Emonki Ekane Capacity barano proyojon, Kintu tara ta na kore Gush keye ekaner sokol songoj onno khutite niye geche.

    Asha kori amar o onnanno sokole jeno Telephone songoj pai eai Bishoiti dekben.

    Shafiqul Islam Ripon
    Deputi Director, Finance
    Esquire Electronics Ltd.

    Reply
  18. shahinur Says:
    মে 15, 2010 at 18:32

    আমি কয়েকবার বলার পরও কোন উন্নীতি দেখি নাই, এবং solution পায় নাই,যোগাযোগও করেছি এমেম সিস্টেম এর সাথে। কোন সদোত্তর দিতে পারেনি তারা। আসলে তারা এবং BTCL এখানে ভাওতাবাজী করার জন্য বসেছে। খোরশেদ আলী ভাইয়ের মত সমস্যা আমার অনেকদিন ধরে অনেকবার জানিয়েছি তাদেরকে কোন সমাধান আজও পায়নি।

    Reply
  19. Khorshed ali chowdhury Says:
    মে 15, 2010 at 17:08

    Dear btcl, my phone number is 9362646. From last week my Internet(bcube 1mb@2200tk) is very unstable. I tried calling emam systems but no luck.Could you please look into it and give me a solution. Thanks for your effort.

    Reply
  20. Hakim Khan Yusufzy Says:
    মে 5, 2010 at 16:41

    Dear Sir,
    I wrote the below mail on 27th March and 03rd April 2010.
    This is the third time. Please atleast response.

    My Phone No is 8917239.
    I’ve shifted my house from KA-147/1, Battola, Aburtek, Khilkhet, Dhaka to New Place “Lake City Concord, Madhabi Building, 9W/B, 3/1, Namapara, Khilkhet, Dhaka.

    I have made all the necessary procedure for shifting telephone on 04 March 2010. The officer who took necessary papers from me told me to contact later and there is no line for Lake City.

    Till now I am waiting. What will I do? Can you please tell me?

    Please do the needful. Your early action in this regard will be highly appreciated.

    Thanks and regards

    Hakim Khan Yusufzy
    01711698308

    Reply
    • duralaponi Says:
      মে 5, 2010 at 17:35

      We are forwarding your particulars to the concerning department/region for necessary action.

      Reply
      • Hakim Khan Yusufzy Says:
        মে 6, 2010 at 16:23

        Dear Sir,

        Thanks for your prompt Response.

        Thanks and regards

        Hakim Khan Yusufzy

        Reply
      • hakim khan yusufzy Says:
        মে 23, 2010 at 12:03

        Dear Sir,

        After your reply I thought there will be something going on but till now there is no improvement to get the line.

        How long I will wait to get my connection.

        Please advise.

        Thanks and regards

        Hakim Khan Yusufzy
        8917239

        Reply
  21. razen Says:
    মে 4, 2010 at 01:55

    i’m a b-cube-1024kbps internet user.
    my question’s “do b-cube start their works for iptv, vod and other special facilities?”
    is their any extra services that they’ve already worked for..
    i’m very hopeful with my connection.
    thank you

    Reply
    • EMEM SYSTEMS LTD Says:
      জুন 10, 2010 at 17:43

      Dear Razen
      Greetings from Emem Systems Ltd.
      IPVP, VoD, Online Gaming are the future plan of BTCL. BTCL is trying to introduce all the next generation Service for you.
      Emem Systems Ltd is proud to be with you.

      Reply
  22. Md. Abdul Aziz Says:
    মে 2, 2010 at 22:12

    I think, Teletok is also your product. So,why BTCL internet option is not available in mobile?

    Reply
  23. Md Motiur Rahman Says:
    মে 1, 2010 at 01:45

    স্যার আমার ০২৯৮০১৭৭৯ সংযোগটি গত ১০দিন যাবত বিচ্ছিন্ন হয়ে আছে। আমার সব বিল পরিশোধ করা আছে। কিন্তূ কেন যে ডেড সেটা বুঝলাম না। দয়া করে ব্যাপার টা দেখুন। BTTB WiFi হলে আমাদের জন্য খুব ভালো হতো। আর ইন্টারনেট ট্যারিফ ১মেগাবিট প্রতি সেকেন্ড এবং আনলিমিটেড ইউসেজ যেন ৩০০টাকা করা হয়। তাহলে আমরা খুবই উপকৃত হব।
    যোগাযোগ: ০১৭১১৩১৬৩৭০

    Reply
    • duralaponi Says:
      মে 3, 2010 at 05:26

      ফোনের বিষয়টি আমরা দেখছি। ওয়াইম্যাক্স প্রকল্প আমাদের আছে, একটু সময় লাগবে। নেট রেটের বিষয়ে আপনার প্রস্তাব আমরা বিবেচনা করব। তবে এরকম আনলিমিটেড কমরেটের প্যাকেজ ব্যবসায়ীদের দ্বারা অপব্যবহারের একটা আশঙ্কা থাকে। ধন্যবাদ।

      Reply
      • Md Motiur Rahman Says:
        জুন 26, 2010 at 17:36

        amader opobeboharer mon manosikota kobe j dur hobe janina, aisob loker jonno amra kono subidha vog korte parina.

        Reply
  24. শাহীনুর Says:
    এপ্রিল 21, 2010 at 10:00

    স্যার,
    আমার নেট-এ সকালে অর্থাৎ ১১টা পর্যান্ত নেট-এর Line থাকে আর দুপুর ২টা থেকে ঘন্টাখানেক থাকে,তারপর থেকে আর থাকে না। আমার Line টা postpaid হইয়েও সারাদিন নেট থাকে না । আপনার কি নেট রেশিনিং করা শুরু করেছেন? আমার ID হচ্ছে
    ahadi@btcl128 আর ফোন 615959. pls সমস্যা দেখবেন।

    Reply
    • duralaponi Says:
      মে 3, 2010 at 05:28

      কারিগরী সমস্যা ছিল। এখন আশা করি ঠিক হয়েছে।

      Reply
    • EMEM SYSTEMS LTD Says:
      জুন 10, 2010 at 18:11

      Dear Mr. Shahinur
      Greetings from Emem Systems Ltd
      What is the actual problem you face after 2PM. What is the error number shows at that moment? Is your ADSL led stable at that moment ?
      The identity of your connection is your Land Phone Number. You dont need to provide your ID.
      Please call us : 01978810408
      Thanks

      Reply
  25. Hakim Khan Yusufzy Says:
    এপ্রিল 3, 2010 at 18:03

    Dear Sir,

    My Phone No is 8917239.
    I’ve shifted my house from KA-147/1, Battola, Aburtek, Khilkhet, Dhaka to New Place “Lake City Concord, Madhabi Building, 9W/B, 3/1, Namapara, Khilkhet, Dhaka.

    I have made all the necessary procedure for shifting telephone on 04 March 2010. The officer who took necessary papers from me told me to contact later and there is no line for Lake City.

    Till now I am waiting. What will I do? Can you please tell me?

    Please do the needful. Your early action in this regard will be highly appreciated.

    Thanks and regards

    Hakim Khan Yusufzy
    01711698308

    Reply
  26. Shajahan Mohammed Dastogir Says:
    এপ্রিল 2, 2010 at 19:50

    Akil Mostofa vie
    can u telme About my phone no 029670010 bill.
    how much painding due bill of my Phone.
    it is urgent.
    thanks for sending alweys message to me.
    ur welwisher
    Sm Dastogir
    01716 77 16 46

    02.4.10

    Reply
    • shajahan Mohammed Dastogir Says:
      এপ্রিল 4, 2010 at 05:37

      Akil Mostofa vie
      can u telme About my phone no 029670010 bill.
      how much painding due bill of my Phone.
      it is urgent.
      thanks for sending alweys message to me.
      ur welwisher
      Sm Dastogir
      01716 77 16 46

      04.4.10

      Reply
    • Akil Mostofa Says:
      এপ্রিল 10, 2010 at 14:13

      Dear Mr. Dastogir

      You can check it through this website by your own.

      Total 358.0
      VAT 15% (ON CURRENT DUES) 54.00
      TOTAL BILL 412.00
      LESS COMMISSION 15% 0.00
      NET AMOUNT PAYABLE TK. 412.00

      Thanks

      Akil Mostofa

      Reply
  27. Akil Mostofa Says:
    এপ্রিল 1, 2010 at 10:42

    Dear Concern

    First of all thanks for the website, published. Our T&T no is 8021798. For long days we are seeing that from our land ph it is only possible to reach GP and CityCell only but why. We are paying the same as like your other user but not getting the facility. Please let us know what is the solution. Another problem we found out that from your website, we got to know that our Feb, 2010 T&T bill is 102.00 Tk whilst we received the printed bill 139.00 Tk like that by post. So, that will be our pleasure to let us know why it differs.

    Thanks
    Akil Mostofa

    Reply
  28. Mohammad Noor-e-Alam Siddiquee Says:
    মার্চ 31, 2010 at 14:27

    আসসালামু আলাইকুম।

    আমি BTCL থেকে সম্প্রতি টেলিফোন নিয়েছি। আমার নাম্বার হলো 8317221
    এবার আমি ADSL এর 512 kbps আনলিমিটেড পোস্ট-পেইড এর একটি কানেকশন নিতে চাই। আমার 5টি PCর একটি network আছে। কিন্তু ইন্টারনেট ব্যবহার হবে 4টি PC তে। মানে আমি চাচ্ছি, যখন আমার ৪টি পিসি-ই ব্যবহার হবে তখন প্রত্যেকে 128 kbps কানেকশন পাবে। এটা কি ADSL মডেম দিয়ে সম্ভব?
    আমার পরিচিত কারো এডিএসএল কানেকশন নেই। তাই এটি কেমন সার্ভিস দেয় বা পেইজ ব্রাইজিং স্পীড কেমন হবে তা বুঝতে পারছি না। অনেকে বলে এডিএসএল কানেকশন সুবিধার না। মোবাইল অপারেটরদের নেট ভালো সার্ভিস দেয়। অথবা WiMaxও নেয়া যেতে পারে। কিন্তু আমি বলি যে, সবাই তো BTCL থেকেই ভায়া হয়ে ব্যবসা করছে, তবে তাদের দেয়া কানেকশন কেন খারাপ হবে?
    যাই হোক, উপরোক্ত কথা অনুসারে আমাকে কি কোনো টেকনিক্যাল পার্সনের সাথে কথা বলিয়ে দেয়া যাবে? আমার মোবাইল নাম্বার হলো 01613079169।
    যেহেতু আমি ছোট একটি সাইবারক্যাফে চালাই তাই একটি 512 কেবিপিএস আনলিমিটেড পোস্ট-পেইড এডিএসএল কানেকশন কি আমার ইউজারদের সম্তষ্ট রাখতে পারবে?
    দয়া করে এ ব্যাপারে সাহায্য পেলে উপকৃত হবো ও কৃতজ্ঞ থাকবো।

    ধন্যবাদ।

    Reply
  29. Ishtiaque Hossain Says:
    মার্চ 30, 2010 at 20:14

    Dear btcl just saw the new tarrif plan for adsl. Great job. Im impressed. Thanks!!

    Reply
  30. rafe Says:
    মার্চ 30, 2010 at 16:43

    Akon porjonto BTCL ar Bill a line rent a upor VAT neya hosse. But Why.

    Reply
  31. FARIDA HOQUE Says:
    মার্চ 30, 2010 at 00:55

    Hello
    Amar telephone number holo :02-8156912.amar house change korar karone amar telephone change korar proyojon hoy.ami goto 17.07.2008 tarike Shohokari prokosholi phones (bohi-2),sher-e-bangla nagar er office ekti application joma dei.amar past and present address same area.Mohammadpur noorjahan road.amar application joma nen Mr.Jasim tel : 02-8110999.ami shokol bill porishod korechi and NOC and demand note joma diyachi.Kintu akhon o porjonto ami connection pai nai.amar connection ki bhabe pabo pls advice den.amar cell number :018-23235994.Pls take a step for me

    Reply
  32. Mohammad ali Says:
    মার্চ 29, 2010 at 15:43

    my new line no of 027760954 but 3month over I have no any one bill but why?

    Reply
  33. Raiyan Hossain Says:
    মার্চ 29, 2010 at 04:56

    Hello
    I’m a BTCL BCube 512 ADSL internet user. My connection is unstable & suffering massive data loss from week ago. Due to this problem I’m unable to use my internet connection properly. I filed a complain to EMEM Systems but didn’t received any response and my connection didn’t got fixed yet.
    It’ll be be very helpful if you can provide me a solution.

    Thanks, Raiyan (BTCL Phone# 9141300)

    Reply
  34. Md. Shamsul Islam munNa Says:
    মার্চ 28, 2010 at 02:55

    Hi
    My TNT number is 8022893. I cant call any mobile number except grameen phone. As well as my line is still not caller id where all the new number in our area are caller id line. What happen with my line? Is there any chance to solve these issue?

    Thanks
    munNa
    01713367691

    Reply
  35. FARIDA HOQUE Says:
    মার্চ 28, 2010 at 00:51

    Hello
    Amar telephone number holo :02-8156912.amar house change korar karone amar telephone change korar proyojon hoy.ami goto 17.07.2008 tarike Shohokari prokosholi phones (bohi-2),sher-e-bangla nagar er office ekti application joma dei.amar past and present address same area.Mohammadpur noorjahan road.amar application joma nen Mr.Jasim tel : 02-8110999.ami shokol bill porishod korechi and NOC and demand note joma diyachi.Kintu akhon o porjonto ami connection pai nai.amar connection ki bhabe pabo pls advice den.amar cell number :018-23235994.

    Reply
  36. Hakim Khan Yusufzy Says:
    মার্চ 27, 2010 at 16:12

    Dear Sir,

    My Phone No is 8917239.
    I’ve shifted my house from KA-147/1, Battola, Aburtek, Khilkhet, Dhaka to New Place “Lake City Concord, Madhabi Building, 9W/B, 3/1, Namapara, Khilkhet, Dhaka.

    I have made all the necessary procedure for shifting telephone on 04 March 2010. The officer who took necessary papers from me told me to contact later and there is no line for Lake City.

    Till now I am waiting. What will I do? Can you please tell me?

    Please do the needful. Your early action in this regard will be highly appreciated.

    Thanks and regards

    Hakim Khan Yusufzy

    Reply
  37. Farhana Says:
    মার্চ 26, 2010 at 21:10

    Dear sir

    My father died few years ago. The telephone was in his name. We have transferred the telephone to my mother’s name. But when my father was alive, he locked the phone for NWD/ISD call. Now as we dont know the password, we r unable to use NWD/ISD facilities. How can we break the password or solve this problem. Waiting for your reply. Regards.

    Reply
  38. S.M.Shafie Says:
    মার্চ 25, 2010 at 12:43

    Dear Concern,

    How can I pay my pending bills altogether(majhe majhe payment kora ache) for few months without coming to Sher-e-Bangla Nagar office????

    Pls let me know, asap.

    Regards.

    Shafie

    Reply
  39. Mojibul Says:
    মার্চ 24, 2010 at 20:31

    I want BTCL connection for my offic at Chittagong. Pleaseinform me about connection & cable charge and also required papers which i have to submit.

    Regards,
    Mojibul

    Reply
    • btcl Says:
      মার্চ 27, 2010 at 03:43

      Please contact local Divisional Engineer’s office. Connection charge is nil as free connection offer is going on. Usually office provides 50m overhead driowire from nearby DP box. In case of any problem, please talk to DE/Director/GM for help.

      Reply
  40. মোহাম্মদ নূরে আলম সিদ্দিকী Says:
    মার্চ 24, 2010 at 15:52

    গত ১১/০৩/২০১০ আমি বিটিসিএল এর গ্রাহক হয়েছি। আমার ঠিকানা হলো “24, বাইতুল মা’মুর জামে মসজিদ মার্কেট (এজিবি কলোনী মসজিদ মার্কেট), মতিঝিল, ঢাকা-১০০০”

    আমি যা জানাতে চাই তা হলো ঐ দিন এখানকার লাইনম্যান ‘জনাব আলমগীর’ আমার কাছ থেকে কোনো রসিদ ছাড়া ২৫০ টাকা নেন মানে বুঝতেই পারছেন টাকাটা কেন তিনি নিয়েছেন। সোজা বাংলায় যাকে বলে ‘ঘুষ’। ঘুষ দিয়ে আমিও সমান অপরাধী কিন্তু কেউ যদি কাউকে বাধ্য করে নেয় তবে তাকে কি বলা যায়? ২০০০ টাকা বিটিসিএল-এ জমা দিলাম। সেখানে লেখা সংযোগ চার্জ ১০০০ আর জামানত ১০০০। অথচ সংযোগের সময় লাইনম্যান আলমগীর বলে, কোম্পানী তার দিছে কিন্ত পুরা দেয় নাই। বাকিটা কিনে দেন। অফিস থেকে বলে, ওদের ২০০ টাকা ধরিয়ে দেন, হয়ে যাবে। লাইনম্যান আরো বলে, রজেট বক্স না কি যেন, আমি নামটা পুরো বুঝতে পারি নাই, সেটা কিনতে হবে, আরো ৫০ টাকা দেন। দিলাম, না হলে আমার লাইন লাগে না। সব মিলিয়ে ২৫০ টাকা দিতে বাধ্য করলো। বললামও যে, ভাই আল্লাহকে ভয় করেন। একদিন মাটির নিচে যেতে হবে। এভাবে ঠেকিয়ে পয়সা খান! একদিন আল্লাহর দরবারে ঠেকবেন। ‘জনাব আলমগীর’ ভয় পান না। কারণ এভাবে হয়তো সবাই-ই বলে। তাদের মতো লোকদের কাছে আমরা দুধ দেওয়া গরুর মতো। সুতরাং যে গরু দুধ দেয় তার লাথি তো সহ্য করতে হবেই। তাই তিনি আমার ওয়াজ সহ্য করলেন।

    টানা পাঁচ বার আমরা দুর্নীতিতে চ্যাম্পিয়ন হয়েছিলাম, এখনও সে খাতা থেকে নাম মুছে যায়নি। সেদিন বুঝতে পারলাম, ঐ অসামান্য অবদান কাদের কারণে হচ্ছে! আমার শুধু টাকার জন্য দুঃখ লাগে তা নয়, দুঃখ লাগে এদের টাকা কামাই করবার ফন্দি দেখেও। আলমগীর যদি সংসার চলে না, বিটিসিএল-এর বেতনে পরিবারের ভরণ-পোষণ হয় না, এসব বলে ভিক্ষাও চাইতো তবু খারাপ লাগতো না দিতে বরং ভালোই লাগতো।

    আশা করি কর্তৃপক্ষ কোনো না কোনো পদক্ষেপ নেবেন এদের প্রতিহত করার জন্যে। ধন্যবাদ।

    বি.দ্রঃ জনাব আলমগীর মতিঝিল ‍টি এন্ড ‍টি কলোনীর ২১ নং বিল্ডিং-এ থাকেন। ওনার মোবাইল নাম্বার হলো ০১৮১৭০১৬৫০৭।

    Reply
  41. Dewan Abdul Momen Says:
    মার্চ 24, 2010 at 14:23

    you have a bug in your home page.please you should check your web page “http://www.bttb.net/” and your bug is like “ “,see left side of BTCL NEWS header.thank you.

    Reply
  42. HASAN Says:
    মার্চ 24, 2010 at 02:59

    Your internet bill rate is very high than any privet company. If you decrease net bill then we can use it.

    Reply
    • btcl Says:
      মার্চ 24, 2010 at 13:00

      Dial up Intrernet rate is 0.40 tk/min (peak hour) and 0.20 tk/min (off peak hour). Premium Dial-up internet rate is 0.30 tk/min (anytime). ADSL Broadband rate is available on website. Which rate do you consider high? Please clarify.

      Reply
  43. Ahsan Chowdhury Says:
    মার্চ 23, 2010 at 20:38

    জনাব, আমি সহকারী পরিচালক হিসাবে সঞ্চয় পরিদপ্তর কক্সবাজার এ কর্মরত । আমার দেশের বাড়ী সুদুর রংপুরে। আমার বাবা জনাব শাহীনুল হক চৌধুরী, গ্রাম : বালুয়াভাটা(পশ্চিম), বদরগঞ্জ,রংপুর-৫৪৩০ এই ঠিকানায় একটি নতুন টেলিফোনের জন্য গত ১৯ জানুয়ারী ২০১০ দরখাস্ত করা হয়েছিল । কিন্তু দুংখের বিষয় অদ্যাবধি সংযোগ পাইনি । সংশ্লিস্ট অফিস থেকে কখন সংযোগ পাবো তা বলতে পারবেনা বলে জানিয়েছেন । আমি কি সরকারী ল্যান্ড ফোন থেকে আমার বাবা মায়ের সাথে কথা বলতে পারবোনা ? আমি সরকারী ফোন দিয়ে কথা বলতে চাই এবং রাজস্ব যেন সরকার পায় সেটা চাই । আমি কি আশা করতে পারি ? ধন্যবাদ ।
    আহসান চৌধুরি, সহকারী পরিচালক, জাতিয় সঞ্চয় ব্যুরো, কক্সবাজার ।

    Reply
  44. Masud Kabir Says:
    মার্চ 23, 2010 at 20:05

    I have 512 pre-paid BTCL Internet Line with EMEM SYS, but my line is not stable. It just keep disconnecting and very slow. I have contacted EMEM Sys but no help from there. Pls do something, if needed pls change my wire.

    My Tel No.: 935 1715
    71-71, Sideshwari , Eastern Mahal, Apt. 102, Dhaka 1217.

    Thanks,
    Masud Kabir
    Cel. 01713038922

    Reply
  45. Farida Hoque Says:
    মার্চ 23, 2010 at 14:32

    Hello,
    I wrote a complain about my phone last 17th March & need to shift the line in same exchange & waiting last 2years for it.Pls give me a solution, what do I do?

    Reply
  46. Md. Shafique Uddin Says:
    মার্চ 23, 2010 at 00:01

    Hello,

    I am a landphone holder of BTCL and my phone no. is 0581-51145. Now I want to get my telephone bills through e-mail. please send me proper user ID and password for this aspect.

    Thanks

    Shafique

    Reply
  47. SHUSMIT Says:
    মার্চ 22, 2010 at 23:11

    My problem has been solved. Thank You…..

    Reply
  48. daizy Says:
    মার্চ 22, 2010 at 19:59

    when BTCL will functioning as a 100% private company ?

    Reply
  49. Mushfik Ahmed Khan Says:
    মার্চ 21, 2010 at 21:40

    amar basar tnt number 02-7116825. ami shunesi je digital sob telephone caller id kore deya hoyese, kintu amar basar number ta akhono caller id hoy nai.kobe hote pare janale khub upokrito hobo.

    Reply
    • btcl Says:
      মার্চ 23, 2010 at 01:17

      সব না, পুরনো কয়েকটা এক্সচেঞ্জে কারিগরী সীমাবদ্ধতার জন্য এই সুবিধে এখনই দেয়া যাচ্ছে না, তবে সেগুলো প্রতিস্থাপনের প্রক্রিয়া চলছে। ধন্যবাদ।

      Reply
  50. 9561803 Says:
    মার্চ 21, 2010 at 16:08

    Dear concern,
    I want know my BTCL phone bill over internet(online) fm your website, How i can do so pls advise urgently . When i login- want Pass ward ,in that case what will be my pass ward pls i want to know how …i can log-in

    Thanks & best Regards
    Subash m#01720532071

    Reply
  51. Mushfik Ahmed Khan Says:
    মার্চ 21, 2010 at 12:31

    amar basar tnt number 7116825. ami shunesi je digital sob telephone caller id kore deya hoyese, kintu amar number ta caller id hoy nai kano? janale khub upokrito hobo.

    Reply
  52. Muhibur Rahman Says:
    মার্চ 20, 2010 at 20:16

    My telephone number is 0821-2861436.
    I wanted to know my telephone bill from website. In BTCL website Telephone bill option want the password. I don’t know my password . Please help me through mail.

    Reply
  53. asad Says:
    মার্চ 20, 2010 at 17:34

    My Phone is 05160979. this number is not find in our internet duplicate telephone bill system. please you will be put this number in BTCL internet data base system.
    Thanks
    asad

    Reply
  54. MD.ABDUL AZIZ PATHAN Says:
    মার্চ 20, 2010 at 15:46

    AMR TELEPHONE NO-02-9664309
    AMAR ID NO-
    AMAR PASSWORD NO-
    PLS MAIL KORE JANAN

    Reply
  55. MD.ABDUL AZIZ PATHAN Says:
    মার্চ 20, 2010 at 15:43

    AMAR ID N0-
    AMR PASSWORD-
    PLS MAIL K0RE JANAN

    Reply
  56. Farida Hoque Says:
    মার্চ 20, 2010 at 13:40

    Dear Sir,
    Amar telephone number holo :02-8156912.amar house change korar karone amar telephone change korar proyojon hoy.ami goto 17.07.2008 tarike Shohokari prokosholi phones (bohi-2),sher-e-bangla nagar er office ekti application joma dei.amar past and present address same area.Mohammadpur noorjahan road.amar application joma nen Mr.Jasim tel : 02-8110999.ami shokol bill porishod korechi and NOC and demand note joma diyachi.Kintu akhon o porjonto ami connection pai nai.amar connection ki bhabe pabo pls advice den.amar cell number :018-23235994.

    Reply
  57. Malik Says:
    মার্চ 20, 2010 at 10:20

    My land phone numbered 028113638 is out of order for last 3 days (since 18 Mar 10, Thursday). I complained to local camp but no response, most probably due to weekend. Is your telephone complain/repair service is 24/7? Can u plz do something? Regards.

    Reply
    • btcl Says:
      মার্চ 20, 2010 at 17:38

      ক্যাম্পগুলো ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে না। ভবিষ্যতে কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক সেবা দেয়ার ব্যবস্থা হতে পারে।
      ফোন নষ্ট হলে দয়া করে প্রথমে স্থানীয় ক্যাম্পে অভিযোগ করুন এবং অভিযোগের ক্রমিক নাম্বার ও তারিখ লিখে রাখুন। ক্যাম্প পর্যায়ে ঠিক না হলে বিভাগীয় প্রকৌশলী পর্যায়ে যোগাযোগ করতে পারেন বা এসএসআই সেলে ফোন করে জানাতে পারেন। এসএসআই সেল প্রতিদিন সকাল ১০ টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত খোলা থাকে। এসএসআই সেলের ফোন নাম্বার পাবেন ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট লিঙ্কে। এছাড়া ঢাকা মাল্টি এক্সচেঞ্জের গ্রাহকবৃন্দ এসএমএস করে নষ্ট নাম্বারটি (৭ ডিজিটের) পাঠিয়ে দিতে পারেন ০১৫৫০১৫২০০০ নাম্বারে। ওয়েবসাইটের কমপ্লেইন লিংকে গিয়েও যেকোন অভিযোগ দিতে পারেন। ধন্যবাদ।

      Reply
      • Malik Says:
        মার্চ 26, 2010 at 21:04

        Dear sir, thanx. my tel problem was rectified as I sent an sms to the number u said. Its amazing. Even the lineman did not wanna take boksis. I think we r pogressing, May Allah bless u.

        Reply
  58. shohel Says:
    মার্চ 19, 2010 at 00:05

    hello,

    ami btcl er ekjon telephone grahok. ami 4 months bill na deoyar karone amar line disconnect hoy january maser 10/12 tarikher dike. kono karone ami bill gulu ekhono porishod kori nai tobe ai mase (march/2010) a online bill print dite giye dekhi feb’10 er masik bill 687 tk (janu’10 er ta thik ase (92 tk.)).

    aai obosthay amar ki koronio ami thik bujhte partesi na. eta ki computer er bhul naki onno kisu? Ullekho je, ami kono bill copy nei na, karon bill copy online ei paoya jay.

    onugroho purbok, ekta solution din.

    Best regard

    shohel rana
    Phone # 7791657 (savar)

    Reply
    • shohel Says:
      মার্চ 22, 2010 at 23:23

      hello once again

      koyek din (19.03.2010) age ami ekta complain diyesilam. but aj porjonto kono reply or solution deoya holo na. karon ta bujhte parlam na, jodio amar pore oneke complain deyar por tader reply kora hoise.

      ami ki kono reply pabo apnader kach theke, naki no answer!!!!!!!!!!!!

      Reply
      • btcl Says:
        মার্চ 23, 2010 at 01:32

        যে প্রশ্নগুলো সহজ সেগুলো আগে উত্তর দেয়া যায়। যেগুলোর বিষয়ে একটু খোঁজ খবর নিতে হয়, সেগুলোর উত্তর দিতে কিছু দেরী হতে পারে।

        আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকলে দ্রুত স্থানীয় টেলিফোন রাজস্ব অফিসে যোগাযোগ করুন। ফোন ব্যবহার না করেও ফেব্রুয়ারীর বিল হয়েছে বলতে চাচ্ছেন? আপনি যদি পাসওয়ার্ড দিয়ে ফোন লক না করে থাকেন, তাহলে রাজস্ব অফিস হয়তো এর দায়িত্ব নেবে না। তবে সাভার বিটিসিএল যদি কল রেকর্ড রেখে থাকে, নির্ধারিত ফি দিয়ে আপনি দেখতে পারেন কোথায় কল করা হয়েছে। ধন্যবাদ।

        Reply
  59. FARIDA HOQUE Says:
    মার্চ 17, 2010 at 14:33

    Dear Sir,
    amar house change korar karone amar telephone change korar proyojon hoy.ami goto 17.07.2008 tarike Shohokari prokosholi phones (bohi-2),sher-e-bangla nagar er office ekti application joma dei.amar past and present address same area.Mohammadpur noorjahan road.amar application joma nen Mr.Jasim tel : 02-8110999.ami shokol bill porishod korechi and NOC and demand note joma diyachi.Kintu akhon o porjonto ami connection pai nai.amar connection ki bhabe pabo pls advice den.amar cell number :018-23235994.

    Reply
  60. Akram ullah Says:
    মার্চ 17, 2010 at 10:30

    আমার টেলিফোনটি নং-চট্টগ্রাম-২৫২৫৯১২ দীর্ঘদিন যাবত খারাপ । অনেকবার অভিযোগ করেছি কিন্তু ফল হয়নি । আশা ছেড়ে দিয়েছি । দয়া করে যদি সাহায্য করেন । দেখেছি এখানে অভিযোগ করার পর অনেকের টেলিফোন তাড়াতাড়ি ঠিক হয়ে গিয়েছে । ধন্যবাদ ।
    একরাম উল্যা, এ ব্লক, হালিশহর, চট্টগ্রাম ।

    Reply
  61. Kazi Aslam Hossain Says:
    মার্চ 16, 2010 at 19:47

    Ref : My March 8, 2010 comment.
    Forgot to mention the telephone number.
    It is 8055324

    Reply
  62. Md. Wayesh Kuruni Azad Says:
    মার্চ 15, 2010 at 19:08

    I am an employee of IDLC Securities Limited (IDLCSL). We want to take five BTCL lines for our Narayangonj branch. What will be the charge for new lines? How many days it will take to get complete connection? One of the official of BTCL Narayangonj exchange has said, we need to purchase required cable for new connection. Is it right?

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 16, 2010 at 11:21

      Charge is Tk 2000/= per line. If primary cable and box capacity are available at your site, then you’ll get connection within few days. Narayanganj office usually provide 100m dropwire per line, free of charge. Thanks. BTCL HQ.

      Reply
  63. ali Says:
    মার্চ 15, 2010 at 13:47

    my number is 0312555940 when i checked for my duplicate bill online i noticed my free 50 units not deducted from my bill while the same building or the same exchange everyone receives 50 units free please help and the bill is also more than we use.please reply in english

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 16, 2010 at 11:42

      Mr Ali, we activated your online account upon your request, though data entry is not yet completed. So please wait for final bill. Free calls will be deducted in final bill. Thanks.

      Reply
  64. Rafe Says:
    মার্চ 14, 2010 at 16:18

    BTCL had been taken a project named 200 line digital Exchange in union parishad. It is a wrong decition. I request authority to cancel this project.Because this is time for wireless system.In bangladesh village are not suitable for cable system phone. And it is hard to implement.India’s BSNL/MTNL have both cable and wireless system(PSTN) fixed land phone. In village wireless PSTN system is better than cable system. To solve BTCL billing system BTCL can change private catagory phone into pre-paid.There are many problem in cable system. Sometimes cable stolen by drug addicted /miscreants, telephone cable cut off by sharp blead in many area by thives.Many people in rent house, they can’t use BTCL cable phone because they have to change their home.So wireless PSTN and wimax is suitable for them.BTCL can use TeleTalk infrastructure to serve wireless fixed phone PSTN and wimax.Cable system is older.So it is unnecessary to spent money to established union parishad phone exchange which money come from people income tax.

    I use 4 coil means 1200 feet cable from my home to BTCL circuit. Some times cable are stolen by thives or miscreants, cable also devided into many parts for many disastar,.BTCL cable make the cities spider net.BTCL line man also related with cable thives and they help each other to stolen telephone cable.

    I request authority to use wireless/cable less system such as WiMAX, wireless PSTN , video and Digital TV as like INDIA’s Airtel digital TV / DTH service.

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 16, 2010 at 11:34

      UP telecom infrastructure project is a Govt project. BTCL plans to setup small exchanges in UPs using that infrastructure.

      Prepaid option is already available now in some selected areas.

      We have plans to provide wireless phone in some areas. Copper cable is now very expensive and frequently stolen. So maintaining 1200ft overhead drop-wire is difficult. You can ask the local office to provide a DP box near your building.

      We’ve plans for Wimax in future.

      Thanks for your valuable opinion.

      Reply
  65. Shahinur Says:
    মার্চ 14, 2010 at 00:44

    আমি ADSL এর একজন গ্রাহক। কিন্তু আমার প্রশ্ন হচ্ছে,মাঝে মাঝে Internet-গতি এতো কমে যায় যে একটা Webpage খুলতে পারিনা। কেনো এমন হয় ? আমার phone number হচ্ছে 615959 আর User ID হচ্ছে ahadi@btcl128. আমি গত বছর November থেকে এটি ব্যবহার করছি, কিন্তু প্রথম প্রথম ব্যান্ডউইথ খুবই ভালো ছিলো।পরে অর্থাৎ এখন খুবই Bandwith Slow হয়ে গেছে। অনুগ্রহো করে সমস্যার সমাধান জানাবেন।

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 16, 2010 at 11:47

      এমেম সিস্টেমসকে জানানো হয়েছে। তারা BTCL অফিসের সাথে সমন্বয় করে সার্ভিস কোয়ালিটি ঠিক রাখার ব্যবস্থা করবেন।

      Reply
      • duralaponi Says:
        মার্চ 18, 2010 at 11:13

        ADSL এর দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগীয় প্রকৌশলী (এক্সচেঞ্জ ইন্সটলেশন) জানিয়েছেন যে DSLAM অংশ ঠিক আছে। আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস বা অনাকাঙ্খিত কোন সফটওয়ার হয়তো গতি শ্লথ করে দিচ্ছে। এবিষয়ে এমেম সিস্টেমস লিঃ আপনাকে সহায়তা করবে। ধন্যবাদ।

        Reply
        • Shahinur Says:
          মার্চ 31, 2010 at 09:10

          আমি গত ২২/৩/২০১০ তারিখে এমেম সিস্টেম এর সাথে যোগাযোগ করি এই ঠিকানায় For Services and Solutions, saikat@ememsystems.net অর্থাৎ ইমেইল করি সমস্যা সম্পর্কে জানিয়ে, অদ্যবদি কোন জবাব পাইনে।দয়া করে কিভাবে জবাব পাব জানাবেন,

          Reply
          • duralaponi Says:
            মার্চ 31, 2010 at 11:53

            http://www.bcube.net.bd/
            এখানে এমেম এর নাম্বার ও মেইল আছে। নীচে কপি করে দিলামঃ

            Contact Details:
            EMEM SYSTEMS LIMITED.

            House # 03 (6th floor), Road # 07,
            Block # F, Banani, Bhaka-1213
            Tell:02-8810408, 9897501

            Call Center
            For Subscription, support and billing requirements please contact our call-center number: 88-(02)-8810408, 9897501.

            Email:
            adsl@ememsystems.net

  66. ekram Says:
    মার্চ 13, 2010 at 20:28

    Dear Authority
    Thanks for creating this communication system. I am a dweller of Mohammadia Housing Society,Mohammadpur,Dhaka-1207 and my land phone number is 8150892. On 8th March,2010 evening my telephone went dead. Then 9th March at 9.45am I complained at local btcl camp but I did not get any result that day. Again on 10th March 9.45am I phoned and I’ve been informed there was problem in exchange. On 11th March 2.30pm linemen came and informed me my telephone wire was in very bad condition and it would take time to be ok—-then I didn’t say anything.Because my past experiences tell me that there “will take time” can be a matter of “half an hour” if I can negotiate with them!! But then it was not btcl. So I am interested to see the effectiveness of btcl. Can I expect any action from btcl to get a quick outcome which also can assist me to enhance faith on btcl? I am eagerly waiting for the result—–Thank you.

    Reply
  67. jahid Says:
    মার্চ 13, 2010 at 13:18

    i am subscriber my number is 0312529637 i cannot login shows access denied please would you update your server and fill the details thank u

    Reply
  68. Kamrul Islam Says:
    মার্চ 12, 2010 at 10:14

    I am leaving South pike para, changing house to Babor Road, Mohammadpur. Pls advice me what are the procedures to transfer the land line from south pike para to Mohammadpur as soon as possible. My Ph number 8019265.

    Reply
    • btcl Says:
      মার্চ 12, 2010 at 11:17

      South Paikpara Mirpur? Then you have to go to Mirpur Telephone Office, collect a Telephone-shifting form, fill it up and submit there with the original copy of Demand Note. They’ll issue another demand note for payment of shifting charge. Pay the charge in a bank, then they’ll will send papers to Sherebangla Nagar Exchange. Mohammadpur camp office will arrange connection at your home. Thanks.

      Reply
  69. gofur Says:
    মার্চ 11, 2010 at 20:36

    Helo. Would you please inform me that how to write here in Bangla?

    Reply
  70. duralaponi Says:
    মার্চ 11, 2010 at 18:26

    মিরপুরে ৮০১ ও ৮০২ গ্রুপের নাম্বার থেকে সেলফোনে কল করা যায় না বলে অনেকে অভিযোগ করেছেন। এই পুরনো এক্সচেঙে প্রোগ্রামিং সমস্যার কারণে এমন হচ্ছে। মে-জুন, ২০১০ এর মধ্যে এই এক্সচেঙ প্রতিস্থাপন করা যাবে বলে আমরা আশা করছি। তখন সব নাম্বারে কল করা যাবে। ধন্যবাদ।

    Reply
  71. Masud Says:
    মার্চ 10, 2010 at 21:14

    amar akta free telephone line darkar.ami ety madday janay si BTCL takay ctg er janno free line prodan karsy.ami kibabay line patay pari ta akto janna ban by email.

    Reply
  72. Masud Says:
    মার্চ 10, 2010 at 21:11

    I am from ctg.I want a telephone line in my house without any cost.please advice me/helpe me.

    Reply
  73. Kazi Aslam Hossain Says:
    মার্চ 8, 2010 at 12:44

    Due to a very simple mistake of the address in the telephone bills, I am not getting the bills regularly. I have tried to get it corrected without any success. Would you please suggest me a way. Please do not show me the way to the Telephone Revenue office, because they did not do anything. In my address Section no. (Mirpur) is wrongly mentioned as SEC-12. It should be SEC-11. Please help. Thanks.

    Reply
  74. Monir Says:
    মার্চ 8, 2010 at 07:34

    1.Keranegonj a New TNT Connection Newar Jonno Bortomne Koto Tk lagbe & Apply er koto Din er modde line dewa hobe ?

    2.Triple play service (voice, net, TV) Ki babye pawa jabe ?

    Aye bishoy a ami jante Chai Details……

    Reply
  75. ali Says:
    মার্চ 7, 2010 at 18:23

    i am previous writer with number 0312555940 after your i can login now but the page doesnot diplsay my name how can iknow its mine and the status shows vacant now what pls reply in english no bengali font in our system thank u

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 7, 2010 at 19:21

      Your personal data has not yet been entered, but the billing data is being recorded. As per your request, we activated your account. Please wait for few days till your name-address is entered.

      Reply
  76. AKM ZAFOR ULLAH Says:
    মার্চ 7, 2010 at 15:14

    As per your Newspaper ADD We are seeking your Broadband Line at Cox’s Bazar. A Lot of User are available here. Some ISP can’t give us Smooth service. We believe BTCL Will be give us smooth service. Please Provied as early as possible to open your Broadband.

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 7, 2010 at 19:25

      We hope to provide smooth service. If you face any problem, please let us know. Regarding ADSL in your area, please contact the local Divisional Engineer at BTCL office. He will inform you in details. If u still face problem, please contact us again.

      Reply
  77. Ishtiaque Hossain Says:
    মার্চ 5, 2010 at 20:19

    Same with me here…btcl adsl great service but no bill yet. Whats going on? one more thing..Is it possible for btcl to provide 1MB or 2MB line in 24/7 unlimited category…no offense but btcl’s current plan need to be changed.

    Reply
  78. Shahinur Says:
    মার্চ 5, 2010 at 17:56

    I have taken an ADSL Broadband line and have been using it from November 25, 2009, Now I want to pay the internet bill but I did not receive any monthly bill as yet, mentionable here,I am a subscriber of post paid. I also want to inform you that I went to BTCL office, Nandan kanon Exchange Chittagong to inquire about the monthly bill. They told me that they would send the bill with my telephone bill but till now I have not got any bill. Why it has been dilly-dallying to send the bill?

    Reply
    • BTCL Says:
      মার্চ 6, 2010 at 18:05

      Thank you for your complaint. We had some bill distribution problem so u did not receive ADSL bill in time. Hope you’ll get it by next month.

      Reply
  79. Shahinur Says:
    মার্চ 5, 2010 at 17:35

    How can I collect the password to know the Bill payment status?

    Reply
    • BTCL Says:
      মার্চ 6, 2010 at 17:58

      Go to Telephoneill on our website (www.btcl.gov.bd)
      Then you have to login with customer ID and password.
      Your ID and password, both are area code + phone number.
      Select view bill for multiple months, enter a range. Then u’ll see the bill payment status.

      Thanks.

      Reply
  80. duralaponi Says:
    মার্চ 5, 2010 at 15:20

    ডিজিটাল উদ্ভাবনী মেলা-২০১০ চলছে নভোথিয়েটারে। আগামীকাল শেষদিন। সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত। ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের স্টলে আমরা আছি আপনাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে।

    Reply
  81. Md. Wayesh Kuruni Azad Says:
    মার্চ 4, 2010 at 16:18

    Dear sir,
    I am an employee of IDLC Securities Limited (IDLCSL). We want to take five BTCL lines for our Narayangonj branch. What will be the charge for new lines? How many days it will take to get complete connection? One of the official of BTCL Narayangonj exchange has said, we need to purchase required cable for new connection. Is it right?

    Reply
  82. ali Says:
    মার্চ 4, 2010 at 12:36

    please i am an subcriber from chittagong my phone number is 0312555940 please i cannot login tried the same password but no use please help

    Reply
    • duralaponi Says:
      মার্চ 4, 2010 at 19:22

      আপনার ফোনটি নতুন, এখনো বিলিং ডাটা এন্ট্রি হয়নি।
      আপনার সাথে ফোনে কথা বলার পর আমরা আপনার বিলিং একাউন্ট চালু করে দেয়ার জন্য সার্ভার সেকশনে জানিয়ে দিয়েছি। ধন্যবাদ।

      Reply
  83. A Rahman Says:
    মার্চ 3, 2010 at 10:45

    We are waiting for the launching the BTCL wireless connection (like PSTN). As soon as BTCl launches it, I will buy it if the price and connection and tariff is resonable.

    Reply
  84. M.A Hannan Bhuiyan Says:
    মার্চ 2, 2010 at 17:01

    যারা কিম্পউটার এর িবেশষ েকােস প্রিশক্ষন িদেত আগ্রহী তােদর নাম চাোয়া হেয়িছল, আিম নাম িদেয়িছলাম । িকন্তু আেজা েট্রিনং চাোয়া হয়িন। কখন হেব জানেত পাির িক ?
    েমা: আবদুল হান্নান ভূঞৎা
    ক: িহ: র:
    শাখা েটিলেফান রাজস্ব অিফস,
    কক্সবাজার।

    Reply
  85. A.K.M.SALIMULLAH Says:
    ফেব্রুয়ারি 26, 2010 at 12:21

    DEAR SIR,
    THANKS A LOT FOR ARRANGING PROMPT ACTION TO BRING MY TELEPHONE IN ORDER .

    A.K.M.SALIMULLAH
    TELE NO:31624776

    Reply
  86. Raiyan Hossain Says:
    ফেব্রুয়ারি 26, 2010 at 07:47

    Does BTCL have any plans to provide FTTH (fiber to the home) broadband internet connection to home users?

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 28, 2010 at 19:47

      ঢাকা শহরে ১,০১,০০০ পুরনো লাইন প্রতিস্থাপন এবং ৭০,০০০ নতুন লাইন বসানোর প্রকল্প হাতে নেয়া হয়েছে। সফট সুইচের সুবিধেসম্পন্ন হবে। ভবন পর্যন্ত ফাইবার সংযোগ দেয়া হবে। ভয়েস, ভিডিও ও ডাটা সার্ভিস একসাথে পাওয়া যাবে। ধন্যবাদ।

      Reply
  87. Tahmina Nasrin T.O Says:
    ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 22:06

    Sir, I passed the TCT exam. But not yet promoted. I recuited on 1989. I want to know when I will get promotion as TCT. I know that recently BTCL organogram will be done. So will I get a promotion as TCT before BTCL organogram functioning.
    Thank u sir, pl give me reply.
    Tahmina Nasreen Minu, T.O
    GM Office, CTR. Chittagong

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:34

      বোর্ড অব ডিরেক্টর্স কর্তৃক অর্গানোগ্রাম অনুমোদিত হয়েছে।
      পদোন্নতির বিষয়টি নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ শাখায় খোঁজ নিয়ে পরে জানাচ্ছি।
      অফিস আওয়ারে ফোন করতে পারেন ৮৩১৪২৬৩ নাম্বারে। ধন্যবাদ।

      Reply
  88. Rupak Ctg Says:
    ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 20:34

    My Residence telephone No.031-2524536 o/o/o for a long time. I contact with SAE,LM etc..etc… but still now my phone not yet restored/pl help me

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:30

      অভিযোগ স্থানীয় অফিসে পাঠানো হয়েছে।
      ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পজিটিভ কিছু না হলে জানান। ধন্যবাদ।

      Reply
      • Rupak ctg Says:
        ফেব্রুয়ারি 26, 2010 at 22:25

        Thank u for prompt reply. I am waiting for 3 days to restoration of my chittagong telephone no.031-2524536 at Sonali complex, Halishahar, ctg.
        Rupak,ctg.

        Reply
        • Rupak Says:
          মার্চ 1, 2010 at 09:52

          ধন্যবাদ। ৩ দিনের মধ্যে আমার টিলেফোন ঠিক হয়ে গেছে। ধন্যবাদ বিটিসিএল এর সকল কর্মকর্তা কর্মচারীকে । আশা করি সকল সরকারি প্রতিষ্ঠান এ রকম হবে।

          Reply
  89. Md. Wayesh Kuruni Azad Says:
    ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 19:12

    Dear sir,
    My btcl no. is 027210152. I have tried to download duplicate bill from this site but i can not. I have used my user ID# 027210152 and password# 027210152. Would you please help me to get the duplicate bill?

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 19:53

      হুম! এক্সেস ডিনাইড দেখাচ্ছে। আপনি কি পাসওয়ার্ফ পরিবর্তন করেছিলেন?
      এর আগে কি এঈ একাউন্ট দেখতে পেরেছেন? অথবা, ফোনটা কি নতুন নেয়া হয়েছে?

      Reply
      • Md. Wayesh Kuruni Azad Says:
        ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 20:14

        No. never I have viewed my account previously and not changed my password. I have taken my btcl line above one year.

        Reply
        • duralaponi Says:
          ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 21:33

          অফিস চলাকালীন সময়ে ৯১৩১১৬১ নাম্বারে কম্পিউটার প্রোগ্রামার কারো সাথে কথা বলুন, তিনি আশা করি ঠিক করে দিতে পারবেন। ধন্যবাদ।

          Reply
  90. Md. Anisur Rahman Says:
    ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 16:21

    If BTCL provides wireless connection like other PSTN many of us will be benefited. As many of us live in rented house, wireless connection (like PSTN) will be helpful to us.

    In india BSNL has both the fixed phone and wireless phone (Like PSTN). Why not BTCL introduces wireless land phone in Dhaka.

    Reply
  91. raiyan Says:
    ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 01:14

    Phone# 02-9141300

    I’m having few problems with our phone connection:
    *Cross Connection / Cross Talk
    *Background Buzzing Noise

    Cause of this problems my ADSL Internet connecton is suffering Link Down, Frequent Disconnection, Data loss, Low Bandwidth problems.

    Reply
  92. মোঃ মকবুল হোসেন খান,খানবাড়ী,স্টেশন রোড,রাজবাড়ী । Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 22:51

    শ্রদ্ধেয় মহোদয়
    আমার সেল ফোন ভুলক্রমে ০১৭১৫১২০৪৩১ লেখা হয়েছে প্রকৃতপক্ষে তা হবে ০১৭১৫০১৬২৩২
    ধন্যবাদ

    Reply
  93. মোঃ মকবুল হোসেন খান,খানবাড়ী,স্টেশন রোড,রাজবাড়ী । Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 22:47

    শ্রদ্ধেয় মহোদয়

    সালাম নিবেন । রাজবাড়ী জেলা সদরের টেলিফোন হতে কল ডাইভার্ট করার সুবিধা আছে কিনা জানাবেন । থাকলে কিভাবে করা যাবে অথবা কোনো টেলিফোন সেট ক্রয় করতে হবে কিনা জানালে ভীষণ খুশী হবো ।
    বিশেষভাবে উল্লেখ্য, রাজবাড়ী টেলিফোন একচেজের কর্মকর্তা/কর্মচারীরা খুবই ভাল । তারা রাজবাড়ীতে ভাল সার্ভিস দিচ্ছেন । রাজবাড়ী একচেন্জের সকল কর্মকর্তা/কর্মচারীকে আমার সালাম জানাবেন ।
    আরজ ইতি
    মোঃ মকবুল হোসেন খান
    খানবাডী
    স্টেশন রোড,রাজবাড়ী । সেল ০১৭১৫১২০৪৩১ ।ফোন ০৬৪১–৬৫৪০৫ ।ইমেইল ঃ rasidamokbul@yahoo.com

    Reply
  94. Rafe Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 17:33

    Every oparator give Caller ID from first without BTCL .Comilla exchange ar 7 group ar number gula callar ID pai nai.Take necessary action. pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.pleas.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 19:53

      সব নাম্বারই কলার আইডি হয়ে যাবে। একটু ধৈর্য ধরুন দয়া করে। কুমিল্লার বিষ্য়টি খোঁজ নেয়া হচ্ছে। ধন্যবাদ।

      Reply
  95. Shahriar Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 15:20

    amader land phoner no.(028120187) ti caller id noi, ami amader ei no. ti kivabay caller Id te rupantor korte parbo. ei bishoye jante chai.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 15:32

      812 নাম্বারগুলো কলার আইডি হয়নি।
      আপনি নাম্বার পরিবর্তনের জন্য স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলী বরাবর আবেদন করতে পারেন।
      ধন্যবাদ।

      Reply
  96. Md.Yusuf REZA Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 13:29

    My Telephone No is (02) 9143586>
    In the bill of Jan 2010 issued by you it is written I could get duplicate Bill and also can know what Bill is pending> I went to Bill section to know about it and IT asked Telephone No & password to enter the section.
    Do let me know if the service is OPEN and how to get password.
    Thank You

    Reply
  97. KamalParvez Says:
    ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 11:21

    টেলিফোন বিলে আমার নামের বানান ভুল এবং ঠিকানার বানানও ভুল। আমি এগুলো সংশোধন করতে চাই। বর্তমানে বিভিন্ন বিদেশি দূতাবাস এবং ব্যাংক ইউটিলিটি (Utility) বিলকে Proof of Address হিসেবে গন্য করে। আমি কিভাবে এই বানান ভুল ঠিক করতে পারি। এ ব্যাপারে আমি আপনার সাহায্য কামনা করছি।

    Thank You.
    Md. Kamal Parvez

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:38

      সংশোধনের জন্য ডিমান্ড নোটের কপি সহ স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলী অফিসে দ্যা করে যোগাযোগ করুন। ধন্যবাদ।

      Reply
  98. Julker Says:
    ফেব্রুয়ারি 22, 2010 at 14:28

    Dear Sir,

    I’ve lost my 4 digit password, using which i locked my phone. Please let me know how to recover the password. Or is it possible to re-set the locking status to un-locked state. My phone number is 02-8121872.

    Thanks

    Julker

    Reply
  99. Monir Says:
    ফেব্রুয়ারি 22, 2010 at 08:42

    Apply now for Telephone connection free-of-charge at upazilla and growth centres (if available). The offer will be valid for the period 15 Nov 2009 to 28 Feb 2010.

    Aye Free coneection service kon kon Place dewa hoccahe ??
    Keranegonj a o ki aye offer er include ki na ??? apnader office er contract number dewa jabe ki ? jeno BTCL er j kono help & information pawa jay.

    Reply
  100. habib Says:
    ফেব্রুয়ারি 21, 2010 at 15:37

    আমি সত্যিই দুঃখিত এই জন্য যে এখানে পরামর্শ বা মতামত না দিয়ে নিজের ফোনের ব্যপারে অভিযোগ করছি যার দরুন কোন রিপ্লাই পাই নাই,

    অনেক ধন্যবাদ।
    মজার খবর এই যে আমাদের ফোন্টি (৬৭৮৩০) এখনও আগের মতই নিস্তেজ হয়ে রয়েছে, পূর্বে যদিও ২/৩ দিনে ঠিক হত এবার পুরাই ধরা খেয়েছি মনে হচ্ছে।

    বিনীত
    হাবিব, যশোর।

    Reply
  101. Monir Says:
    ফেব্রুয়ারি 18, 2010 at 12:17

    BTCL Ki asholei Privet Naki Govt. ?!?!?!? R jodi apnader Customer Service Paber agai kono Customer bogantee ta pore ta hole ki shei Customer ki apnader Service accept korbe bole mone hoy ??
    Jamon apnader web side ekhono show korchee j

    ***Apply for free telephone connection at Upazillas and Growth Centres by 28 February 2010***

    Ami Janta Chachiilam j KERANEGONJ O ki aye Free Telephone connection pawa jabe ki na ?
    Othocho aye Information tar bishoy janer jonno ama k

    9660014,8311002,9554133,8322661,8322664,8314570, 9347300 & 01550151852

    Ato guloo number a call korte hoyechea !!! tarpor o Kew Clear babye kew kichu bolte pare nai
    & Last mobile number ta thake bola holo j Aye ta to Vi Dhaka Multiexchange er modda pore.
    Tai aye ta Keranegonj a aye free service Pawa jabe na !!!

    Ekhon apnader kasa amer Qus. ??

    1.Keranjegonj ki Upazilla er modde pore na ?

    2.Upazilla ta porle keno line dewa hobe na ?

    3.Jodi Dhaka Multiexchange er Ontorbukto hober karon a line na dewa jay tobe Keno web ta Details Janano hoy nai ?

    4.Keno Ekta Information er jonno ato number a call korte
    hoy ?

    5.Amon Ki apnader Keranegonj BTCL Office a ask korlam j web a to amon dewa accha apnara nai bolen keno ?
    Tokhon ama ans. Dilo jara web site dise tader jigash koren giaa !!!!

    Keno Qus. er amon ans. suna lagaa ????

    Emon hole ki Grahok Apnader Up hobe Naki Down hobe ????

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 18, 2010 at 20:11

      জনাব মনির,
      আপনার মন্তব্যের জন্য ধন্যবাদ।
      বিটিসিএল এখন ১০০% সরকারী কোম্পানী। ভবিষ্যতে শেয়ার ছাড়ার পরিকল্পনা আছে।
      আপনার সমস্যার জন্য আমরা দুঃখিত। স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলীকে জানানো হয়েছে। তিনি আগামী কর্মদিবসে উর্ধতন কর্তৃপক্ষের সাথে আলাপ করে বিষয়টির সমাধান করবেন। বিনামূল্যের সংযোগএর সময়সীমা ও এলাকা বিষয়ে কর্তৃপক্ষের সর্বশেষ সিদ্ধান্তের নির্দেশনা জারীর পর ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেয়া হবে ও পত্র-পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেয়া হবে। স্থানীয় অফিসে সহযোগিতা না পেলে ওয়েবমাস্টারকে মেইল করতে বা এস এস আই সেলে ফোনে জানাতে অনুরোধ করা যাচ্ছে।

      Reply
  102. Md. Anisur Rahman Says:
    ফেব্রুয়ারি 16, 2010 at 15:59

    Why don’t BTCL go for wireless landphone? BTCL can use the Teletalk’s infrastructure for the BTS. I think BTCL will be a gainer if she provides wireless landphone connection.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 18, 2010 at 20:27

      গ্রামীন জনপদে CDMA WLL এর মাধ্যমে বিটিসিএল এর টেলিফোন সেবা সম্প্রসারণের জন্য প্রকল্প গ্রহণ করা হয়েছে। এছাড়া ইউনিয়ন পর্যায় পর্যন্ত অপটিকাল ফাইবার নেটওয়ার্ক বিস্তৃত হচ্ছে, এর ফলে দেশজুড়ে টেলিফোনসহ ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবা দেয়া যাবে। ধন্যবাদ।

      Reply
  103. Mr. Muzibur Rahman Says:
    ফেব্রুয়ারি 14, 2010 at 18:19

    Dear Concern,

    My phone no is 8855185 and my location 237/4/1 East Nakhalpara,Tejgaon, Dhaka-1215.

    My problem is:

    1. For the last two months, my phone is out of order.
    Would you please look into this matter?

    Thanks for your quick action.

    Reply
  104. A.K.M Zafor Ullah Says:
    ফেব্রুয়ারি 13, 2010 at 20:39

    we are untrained TCM (No.50 of CTR) want to TCM regular training which is started from March 2010 at TTC Dhaka. Pl arrange to order TCM Training as per Programme schedule.
    Thank u.
    A.K.M. Zafor Ullah
    TCM at Cox’s Bazar
    under DET Chittagong

    Reply
  105. শাবাব মুস্তাফা Says:
    ফেব্রুয়ারি 13, 2010 at 04:54

    অন্যান্য অনেকের মত আমিও একটু রিপোর্ট করে যাই। মিরপুর এক্সচেঞ্জের অধীনে ৮০১ সিরিয়ালের নম্বরগুলো থেকে আসলেই মোবাইল ফোনগুলোতে কল করা যায় না। ডায়াল করলেই এনগেজ টোন শোনা যায়। কালে ভদ্রে গ্রামীনফোনের নম্বরে ঢোকে। তবে সেটা কখন ঢুকবে আর কখন ঢুকবে তার কোন ঠিক ঠিকানা নেই। তিন চারবার ডায়াল করলে একবার রিং হলেও হতে পারে। বাকিগুলোতে কোন মতেই ঢোকে না। এই অবস্থা গত ২-৩ বছর ধরেই চলছে (লক্ষ্য করছি)।

    আরেকটা পরামর্শ,

    বিটিসিএল-এর একটা ডিজিটাল ওয়েব ফোন ডিরেক্টরি থাকা উচিৎ। উন্নত বিশ্বের বেশিরভাগ দেশেই এটা রয়েছে। কোন কোন দেশের এমন কি ছোট ছোট শহর ভিত্তিক ফোন ডিরেক্টরিও রয়েছে (যেমন; জার্মানি)। অন্যদিকে ই-বিলের কল্যাণে ইতিমধ্যেই বিটিসিএল এর কাছে সকল গ্রাহকেরই ডিজিটাল ডাটা মজুদ আছে বলেই আমার বিশ্বাস। তাই ফোন ডিরেক্টরি তৈরিতে ডাটা কোন সমস্যা হবার কথা নয়।

    ধন্যবাদ।

    Reply
    • btcl Says:
      ফেব্রুয়ারি 13, 2010 at 07:31

      শাবাব মুস্তাফা,

      ৮০১ সিরিজের সমস্যাটা আমরা দেখছি। বিস্তারিত বলার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

      টেলিফোন ডিরেক্টরী অনলাইনে দিলে গোপনীয়তা ক্ষুন্ন হয় বলে কেউ কেউ অভিযোগ করে থাকেম। নতুন টেলিফোন ডিরেক্টরীর তথ্য সংগ্রহ ও ছাপানোর কাজ চলছে, এটা বাজারে কিনতে পাওয়া যাবে। অনলাইনে দেয়ার ব্যাপারটা আমরা বিবেচনা করছি।

      Reply
      • বোরহান Says:
        ফেব্রুয়ারি 13, 2010 at 11:56

        টেলিফোন ডিরেক্টরি অনলাইনে দেয়া উচিত হবে না। এতে গোপণীয়তা নষ্ট হবে, এবং সন্ত্রাসী কর্মকান্ড বেড়ে যাওয়ারও সম্ভাবনা। টেলিফোন ডিরেক্টরিতে থেকে নাম ঠিকানা নম্বর নিয়ে চাঁদাবাজি প্রকট হতে পারে।

        Reply
      • শাবাব মুস্তাফা Says:
        ফেব্রুয়ারি 14, 2010 at 01:12

        দেখুন যদি গোপনীয়তার প্রসঙ্গই উঠল তবে আপনাদের ই-বিল সার্ভিসটা কি নিরাপদ? এতে ফোন-নম্বর এবং পাসওয়ার্ড একই। যে কেউই শুধু আমার ফোন নম্বরটি জোগাড় করে নিয়েই আমার হোল্ডিং নম্বর পর্যন্ত পেয়ে যাচ্ছে। আবার এই ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডও যে একই সেটা কিন্তু আমাকে খুঁজে বের করতে মোটেই বেগ পেতে হয় নি। আপনারাই এই তথ্যটি বলে, লিখে প্রচার করছেন। এবং প্রচারের সময় যত দ্রুত সম্ভব এই পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন করে নেয়ার কথা জানিয়ে সাবধান করে দিতেও ভুলে যাচ্ছেন। তাহলে গোপনীয়তা আর রইল কি?

        Reply
        • Shahee Mirza Says:
          ফেব্রুয়ারি 14, 2010 at 01:24

          খিক খিক খিক……

          Reply
        • duralaponi Says:
          ফেব্রুয়ারি 15, 2010 at 01:43

          ই-বিলের সাইটে আইডি কী হবে বলা থাকলেও ব্যাপক অপব্যবহারের আশঙ্কায় পাসওয়ার্ড সেখানে বলা হয়নি। ভিন্ন ভিন্ন পাসওয়ার্ড দিয়ে সব গ্রাহককে জানানোরও কোন সহজ উপায় ছিল না। তাছাড়া সব গ্রাহকও নেট ইউজার নন। এজন্য যেসব গ্রাহক বিটিসিএল অফিসে যোগাযোগ করছেন, তাদের বলে দেয়া হচ্ছে সহজ পাসওয়ার্ডটি। গ্রাহক নিজেই যখন দেখবেন পাসওয়ার্ড বদলানোর সুযোগ আছে, তিনি চাইলে বদলে নেবেন। আর যদি কোন গ্রাহক অভিযোগ করেন যে তাঁর পাসওয়ার্ড অন্য কেউ বদলে দিয়েছে, তাহলে আমাদের জানালে আমরা তা রিসেট করে দেব।

          আর টেলিফোন ডিরেক্টরী বহু আগে থেকেই ছাপানো হয়। অনেক দেশে স্যাটেলাইট ছবিতে গ্রাহকের বাসা পর্যন্ত দেখা যায়। সুতরাং গোপনীয়তার প্রশ্নটি একটু বিভ্রান্তিকর। যাহোক, অনলাইনে দেয়ার বিষয়টি নীতি নির্ধারণী পর্যায়ে সিদ্ধান্তের জন্য উপস্থাপন করা হবে।

          ধন্যবাদ।

          Reply
          • Lenin Says:
            ফেব্রুয়ারি 21, 2010 at 06:56

            ম্যাপে বাসার ছাদ দেখতে পাওয়া আর কারো টেলিফোন বিল দেখতে পাওয়ার মধ্যে কিঞ্চিৎ পার্থক্য রয়েছে।

  106. হাবিব Says:
    ফেব্রুয়ারি 11, 2010 at 16:17

    জনাব
    অন্ধকারে ঢিল ছোড়ার মত কিছুটা ঝুকি নিয়েই এই লেখা টা লিখছি সুদুর যশোর শহর থেকে।
    আমাদের ফোন নং ৬৭৮৩০। সাধারণত টেলিফোন বিল পাওয়ার সাথে সাথে বিল পরিশোধ করা আমাদের নিয়মিত রুটিন।তথাপি প্রায়ই ফোন ডেড থাকে বিভিন্ন কারনে। গত কিছুদিন পূর্বে লাইন ম্যান এসে বললেন সরাসরি ডি ও সাহেবের নিকট অভিযোগ করতে,কারণ ১৮ বা ১৭(এক্সচেঞ্জ) তে অভিযোগ করলে তেমন কোন লাভ হয় না। আমাদের আশেপাশের ফোনে কলার আই ডি ঠিক থাকলেও আমদের টি কাজ করে না। লাইন ম্যান বললেন ৪০০ টাকা দিলে বক্সের মেশিন ঠিক করা হবে। তো ডি ও সাহেব এর নিকট যোগাযোগের চেস্টা করাতে উনার পি এ অস্তুস্ট হলেন,এবং ২/৩ টা অন্য নম্বর দিলেন সমস্য জানানোর জন্য।যাই হোক ৩ দিন ধরে কোন সাড়া পাচ্ছি না এখন অবধি।লাভের মধ্যে ফোন এখন পুরাপুরি ডেড।
    জানি না এখানে লেখার মাধ্যমে কোন লাভ হবে কিনা ,কিন্তু অন্যদের লেখা অভিযোগ ও মন্তব্য গুলি পড়ে কিছু টা আশার আলো দেখতে পারছি।সর্বপরি আপনাদের এ উদ্যোগ প্রশংসার দাবি রাখে।
    ধন্যবাদ
    হাবিব,যশোর।

    Reply
  107. 031684743 Says:
    ফেব্রুয়ারি 11, 2010 at 15:07

    Dear sir
    amader area te btcl er je khambata roeche setir obostha khubi kharap ete sob somoy line discnnect er somossa hoye thake tate kono security bolte kicchu nei jevebe sevebe kore connection deya aache. doya kore er bebostha niben ki? Dhonnobad

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:51

      আপনি তো খাম্বার ঠিকানা দেননি।
      যাহোক, চট্টগ্রামের জিএমকে জানানো হয়েছে, তিনি বিষয়টি দেখবেন।

      Reply
      • Mohammad Shamshad Ali Says:
        ফেব্রুয়ারি 26, 2010 at 11:19

        খাম্বার িঠকানা হচ্ছেঃ
        Area: Roufabad Colony, near Babaji Moulana Fakhir Shah Mazar gate এর খাম্বা।
        P/S: Bayezid Bostami
        Exchange: Baizid
        Chittagong.

        Reply
  108. designed Says:
    ফেব্রুয়ারি 10, 2010 at 18:26

    I request authority to collect all utility bills ( gas, electricity, telephone ,internet ) via teletalk mobile such as SUST admission.Authority can publishe an order to paye BTCL telephone ,fax ,internet bills via teletalk mobile’s e’charge as mandat. Everyone have to paye BTCL all bills via any teletalk mobile number. As a result BTCL expenses will be decreas and BTCL profit will be increas.As a result, there is no need to go in a bank line .It is disgusting.General people’s time and money will be save and get remove from Voganti. If this plan will implement BTCL can close all deads with bank. Thank You.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 04:31

      ব্যাংকে ভোগান্তির বিষয়টি আমরা জানি।
      বিল দেয়া আরো সহজ করা যায় কিভাবে, সেব্যাপারে চিন্তা-ভাবনা চলছে।
      আপনাকে ধন্যবাদ।

      Reply
  109. Monzu Says:
    ফেব্রুয়ারি 8, 2010 at 10:21

    Dear Sir
    I am using telepone 9362252 at Maghbazar Moduh Bagh,
    My phone is out of order from several days, would pls. advice any contact number for customer services… So I can check the reason……

    Please advice camp telephoen number for Modhubagh,

    Thakns
    Monzu
    Sayed

    Reply
  110. Shabuj Says:
    ফেব্রুয়ারি 6, 2010 at 03:50

    Recently I paid for a Bangladeshi domain registration org. approx 20 pound for domain registration for my business.
    My company is doing business in Bangladesh as a trading name http://www.travelbd.com, So pay them for http://www.travelbd.com.bd

    Now this org. is not giving me any paper or not giving me any domain control panel.

    Last email this org. wrote to me, ” Hi,
    Thanks for mail.We do not get any control panel for .COM.BD domain from BTCL.We receive only a paper from BTCL.And if you want this you paid 3 year reregistration fees to me.

    If you have any ask please call/write to me.

    thanks
    Arif
    Domain Bangladesh
    http://www.domain.com.bd

    Now I need advice and help to resolve this issue with this org. asap.

    Regards

    M N Alam Shabuj

    LONDON OFFICE.
    General Manager

    Travel Bangladesh (TRAVELBD)
    Registered Head Office:
    33,2nd Floor, North Kafrul,Dhaka Cantonment,
    Dhaka-1206 Bangladesh.
    Mobile: +88 017 3374 6909 [Bangladesh]
    Mobile:+44 079 5046 5012 [England]
    Mobile:+01 917 3613 482 [U.S.A]
    Email: info@travelbd.com

    Reply
  111. Shimul Says:
    ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 16:14

    জনাব,
    আপনার উত্তর এর জন্য অনেক অনেক ধন্য বাদ. এত তারাতারি উত্তর পাব আশা করি নি. আপনি ভালো একটা professional website এর কথা বলেননি. ভালো একটা database বানান website এর জন্য. আর design টাও একটু ভালো করেন. সাতে আরো অনেক কিছু add করতে পারেন.যার জন্য গ্রাহক বাধ্য থাকবে এই website এ আসার জন্য.

    ধন্য বাদ
    শিমুল.

    Reply
  112. designedforlife Says:
    ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 11:56

    Comilla Digital Exchange a 7 group ar phone no gulate Callar ID pai nai. Take nesasary action.

    Reply
  113. Designedforlife Says:
    ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 06:52

    BTCL can reduce their expences closing the telephone rajossho department except dhaka central telephone rajossho office.BTCL can collect telephone Bill via Teletalk mobile no.People cam pay bill from teletalk number.Cancel the traditional system for pay bill in Bank.Send the telephone bill via line man Because they know the customar area and address.Line man also work/give solution for dead telephone line .As government want to make the country digital so BTCL should improve their online bill system.So that customar can print duplicate bill copey from BTCL site..

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 04:47

      আপনার পরামর্শের জন্য ধন্যবাদ।

      রাজস্ব অফিসের কাজ বহুবিধ এবং ব্যাপক। এরপরেও প্রচুর অডিট আপত্তি নিয়ে হয়রান হতে হয়। তবে রাজস্ব বিভাগকে আধুনিকায়নের পরিকল্পনা চলছে।

      টেলিটিকের মাধ্যমে ঢাকার শেরে বাংলা নগর এক্সচেঞ্জের গ্রাহকেদের বিল পরিশোধ করার ব্যাবস্থা পরীক্ষামূলকভাবে চলছে।

      ভবিষ্যতে ই-ব্যাংকিং চালু হলে অনলাইন বিল পরিশোধের ব্যবস্থা করা যাবে।

      লাইনম্যানের সংখ্যা খুবই অপ্রতুল, তারা অনেক বড় এলাকায় লাইন মেরামত করা নিয়ে খুবই ব্যস্ত থাকে। লোক নিয়োগ অনেক বছর হলো বন্ধ আছে।

      ডুপ্লিকেট বিল অনলাইনে প্রিন্ট করার ব্যবস্থা আছে।

      Reply
  114. Md. Kamal Parvez Says:
    ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 00:46

    জনাব,
    টেলিফোন বিলে আমার নামের বানান ভুল এবং ঠিকানার বানানও ভুল। আমি এগুলো সংশোধন করতে চাই। বর্তমানে বিভিন্ন বিদেশি দূতাবাস এবং ব্যাংক ইউটিলিটি (Utility) বিলকে Proof of Address হিসেবে গন্য করে। আমি কিভাবে এই বানান ভুল ঠিক করতে পারি। এ ব্যাপারে আমি আপনার সাহায্য কামনা করছি।
    Thank You.
    Md. Kamal Parvez

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:47

      নাম-ঠিকানা সংশোধনের জন্য ডিমান্ড নোটের কপি সহ স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলীর কাছে আবেদন করতে হবে। ধন্যবাদ।

      Reply
  115. Minhaj Ahmed bhuiyan Says:
    ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 21:44

    I want to get telephone bill from internet.
    Could you please advise me, how can I get it.
    Regards.

    Reply
  116. Shimul Says:
    ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 13:27

    Can you Explain me Please what is “View DUPLICATE BILL (SINGLE MONTH) & VIEW MULTIPLE MONTH DUPLICATE BILL”

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 23:02

      আপনার বাসায় প্রতিমাসে যে বিল দিয়ে যায়, সেটা হলো অরিজিনাল কপি। সেই বিল যদি কোন কারণে না পান বা হারিয়ে যায়, তবে সংশ্লিষ্ট বিটিসিএল রাজস্ব অফিস থেকে বিনামূল্যে ডুপ্লিকেট বিল বানিয়ে আনতে পারবেন। এছাড়া ওয়েবসাইট থেকেও বিল প্রিন্ট করে ব্যাংকে জমা দেয়া যাবে। আপনি টেলিফোন বিলের সাইটে লগইন করার পর একমাসের বা একসাথে কয়েকমাসের (মাল্টিপ্ল মান্থস) বিল দেখতে পারেন। আর বাসায় বিল যদি না পান, তবে অভিযোগ করতে পারেন। নতুন টেলিফোনের ক্ষেত্রে প্রথম বিল পেতে ২ মাস বিলম্ব হতে পারে, যেহেতু এখনো অনেক কাজ ম্যানুয়ালী করা হয়। ধন্যবাদ।

      Reply
  117. Shimul Says:
    ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 12:53

    Asssa la-mu-Alaykum

    Dear Sir,

    This is Shimul Ahamed from Riyadh, Saudi Arabia. I want to check my telephone bill through online. And I have seen your BTCL has those facilities. Though your website is not up-to-date and I am sorry to say it’s a very silly website. As a very Big Company in Bangladesh is it enough for us? Make a professional webpage design we are not losing too much money. Any way I want to make a login ID and password. I went to this option Existing telephone user signup: . But when I fill up the Subscriber Signup form (as per your instruction) and submit it, I got this message

    “Database is Disconnected for this moment. We are sorry for the inconvenient. Contact Phone Number: 9141201.”

    Also please let me know is there any opportunity to pay my Telephone Bill through online.

    Sir, as I mention earlier I am out site of Bangladesh, so please answer me in reply email.

    Waiting your reply,

    Allah Hafez

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 23:44

      আপনি সম্ভবত একটা অসমাপ্ত ওয়েবসাইটের কথা বলছেন, যেখানে এপ্লিকেশন ট্রয়াকিং এর ব্যবস্থা ছিল। ওয়েব এড্রেসটা বললে বুঝতে পারব।

      টেলিফোন বিল অনলাইনে দেয়ার ব্যবস্থা এখনো নেই, তবে শেরেবাংলানগরের গ্রাহকেরা টেলিচার্জের মাধ্যমে বিল দিতে পারেন। বিলের উল্টাদিকে এসব তথ্য দেয়া আছে। HSBC pay machine, Standard Chartard Bank Card, Readycash Card, EBL Internet এর মাধ্যমেও বিল দেয়া যায়। বিটিসিএল এর ২০০ ও ৫০০ টাকা মূল্যের প্রিপেইড কার্ড দিয়ে ফোন করলে আপনার টেলিফোনে বিল হবে না। আপনার ফোন্টিকে প্রিপেইড করে নিলেও ব্যাংকে গিয়ে বিল দেয়ার ঝামেলা থাকবে না।

      Reply
  118. A.B.M. Monwar Jahan Says:
    ফেব্রুয়ারি 1, 2010 at 17:50

    Dear Concern,

    I want to apply for a BTCL line in my adress as follows:

    Bashundhara Baridhara residential Area,
    Block-A, Road-15, Plot-401(near Apollo Hospital)

    I have some query about followings:

    - Where I have to apply and what will be the procedure?
    - In this area prepaid option is available?
    - If I want to add broadband connection with this line what I have to do?
    - Is it possible to provide 128kpbs dedicate connection in that area? what may be the extra charge during installation?
    - Minimum & maximum time to get the line connection?
    - can I submit my fillup application scan copy by email and deposit the payment in some bank?

    waiting for your feedback.

    regards,

    //Monwar

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 00:03

      আপনার এলাকায় কিছুদিন আগে এক্সচেঞ্জ ক্যাপাসিটি বাড়ানো হয়েছে।
      গুলশান-১ এ বিটিসিএল অফিসে বিভাগীয় প্রকৌশলী (ফোন্স) অর্থাৎ DE (Phones)এর সাথে দেখা করতে পারেন। এক্সচেঞ্জের গেটে থেকে বিনামূল্যে এপ্লিকেশন ফর্ম নিয়ে পূরণ করে ওখানে জমা দিলে প্রকৃয়াকরণের পর ডিমান্ড নোট পাবেন, তখন ব্যাংকে টাকা জমা দিতে হবে। এরপর এডভাইস নোট আপনার নিকটস্থ ক্যাম্পে পাঠালে সংযোগ দিয়ে দেবে। ব্রডব্যান্ড এডিএসএল এর ব্যাপারে DE সাহেবের থেকে জানতে পারবেন, অথবা ওয়েবসাইটে ADSL লিঙ্কে গিয়ে bcube এর সাইট পাবেন, সেখানে এমেম সিস্টেমস এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই সংযোগ ৬ থেকে ৮ জনের মধ্যে শেয়ার হয়। ADSL মডেম প্রয়োজন হবে, যার বাজার মূল্য প্রায় ৩০০০ টাকা। টেলিফোনের আবেদনপত্র ইমেইলে পাঠালে হবে না, বিটিসিএল অফিসের গেটে বা DE অফিসে জমা দিতে হবে। ধন্যবাদ।

      Reply
  119. Md. Mahfuzur Rahman Uzzal Says:
    ফেব্রুয়ারি 1, 2010 at 11:42

    I didn’t get any bill copy of December’2009 against 027631559. Can you take any step for me?

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 00:12

      বিল নিয়মিত পাচ্ছেন না কেন, আমরা দেখছি।
      ওয়েবসাইট এর টেলিফোন বিল লিংকে গিয়ে আপনার বিল প্রিন্ট করে ব্যাংকে দিতে পারেন। আইডি ও পাসওয়ার্ড- দুটোই দিবেন 027631559। বিল যদি অল্প হয় তবে একাধিক মাসের বিল একত্রেও দিতে পারেন।

      Reply
  120. rafe Says:
    ফেব্রুয়ারি 1, 2010 at 03:18

    Hi, we want to see BTCL as popular telecom company.I reguest authority to designe nicely the BTCL website and upgrade the site.Authority can compare BTCL website with pakistani PTCL website http://www.ptcl.com.pk and indian BSNL website.I request BTCL authority to reduce the EISD rate and includ many more country.I request authority to change and make easy the procedure to take a new BTCL phone conection. I reguest BTCL authority to give callar ID service in 7 group number in comilla district exchange.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 3, 2010 at 00:19

      ধন্যবাদ আপনার পরামর্শের জন্য। এবিষয়গুলো আমদের বিবেচনায় আছে। ইআইএসডি এর ভয়েস কোয়ালিটি ভাল রাখতে গিয়ে খরচ একটু বেশী পড়ে। সাড়ে সাত টাকা থেকে এটা ৬ টাকা করা হয়েছে কিছুদিন আগে, ভবিষ্যতে আবার কমতে পারে। ৫৫টা দেশে বর্তমানে এই সুযোগ আছে, তবে অন্যান্য দেশের সাথে চালু করার জন্যও আমরা চেষ্টা করছি।

      Reply
  121. rafe Says:
    জানুয়ারি 30, 2010 at 13:36

    Telephone bill ar line rent a VAT neyata onucit.Customar ar use ar upor VAT neoa jay. Line Rent a VAT cancel kora dorkar.
    Comilla District Exchange a 7 group ar phone line gulate akon o Callar ID pai nai. Engineer ke inform kore kono luv hoi nai.Engineer ar phone no 08177001

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 26, 2010 at 00:02

      লাইন রেন্টে ভ্যাট নেয়ার বিষয়ে আপনার বক্তব্য যুক্তিযুক্ত।
      কিন্তু এগুলো পরিবর্তন করতে গেলে ভ্যাট কর্তৃপক্ষের সম্মতিক্রমে করতে হবে।
      প্রকৃয়াটি একটু জটিল। এবিষয়ে কি করা যায় আমরা দেখব। ধন্যবাদ।

      Reply
      • btcl Says:
        এপ্রিল 22, 2010 at 20:01

        খোঁজ নিয়ে জানা গেল ২০০৩ সালে লাইন রেন্টে ভ্যাট না নেয়ার জন্য ভ্যাট কর্তৃপক্ষের তৎকালীন বিটিটিবির দীর্ঘ পত্র বিনিময় হয়েছে, কিন্তু তাঁরা এই প্রস্তাবে রাজী হননি।

        Reply
  122. Peter Pausl Gomes Says:
    জানুয়ারি 27, 2010 at 23:35

    Dear Sir,

    We have been a subscriber from over 10 years and were getting your continuous support. In over the years our number has established with many of our relatives,friends and familiarities. It has became a sole part of our identity. It had brought us with Joy at many occasion when many of our relation could contact us at after many years.
    But for couple of month the condition of the telephone in no state of usable condition due to distortions and noise. And now the phone is dead. We have contacted several time with your office but the condition remains the same.
    We have been updated that the telephone wire need replacement. It would require about 150metre wire at tk. 1750 for 100 met re. This will require to be arranged by us.

    However, considering the maintenance of the line is a responsibility of BTCL and our long time relation with the company, we would very much appreciate if our telephone facility could be improved to an usable state with necessary logistics that we could continue with this facility.

    We hope you could bear with our situation.

    Thank you

    Regards

    Peter Paul Gomes
    Ka-116/6,Mohakhali
    Dhaka-1212
    tel# 8852713

    Reply
  123. Shahin Khan Says:
    জানুয়ারি 27, 2010 at 13:57

    Dera Sir,
    I was apply for a telephone line from Bajitpur (Dist : Kishoreganj), My Address is (Station Road, Bhagalpur, Bajitpur, Kishoreganj.) My location is near Bajitpur Railway Station. More than 15 Peapole apply from here. Here was a Connection point. But, The line man cut all of connection and transfer it from here to another point (Roshi market). So, All applicant (Near Rail Station) can not take any connection.

    Some Applicant and also chairman of Railway Station bazar bonik samity appply for not transfer the connection point. But they can not success.

    BTCL needs to improve its services. So, Please resolve and give us proper solution.

    Reply
  124. SAUGATUL ALAM Says:
    জানুয়ারি 26, 2010 at 23:08

    I am agreed with Mr. Quafi. It is time to changed BTCL procedure to getting a BTCL connection.

    Reply
  125. S M Abdullahel Quafi Says:
    জানুয়ারি 26, 2010 at 22:52

    I have applird for a phone line of BTCL. I hoped that the system has been changed and procedure would be easier. But am sorry to say that the path is still under thorne. BTCL needs to improve its service and manpower..

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:54

      আপনি কোন এলাকায় আবেদন করেছেন? কিছু কিছু জায়গায় ক্যাপাসিটি ও প্রাইমারী ক্যাবলের অভাবে এখনি সংযোগ দেয়া যাচ্ছে না। বিস্তারিত জানালে আমরা খোঁজ নেব। ধন্যবাদ।

      Reply
  126. SAUGATUL ALAM Says:
    জানুয়ারি 26, 2010 at 22:41

    I am a BTCL Lakshmipur subscriber. My BTCL number is +0381(Area code) 55611(BTCL number). In BTCL web site I can not access internet bill. I want to know, how can I access my internet bill. Please inform me about it in details.

    SAUGATUL ALAM
    Cell: 01671-953261.
    BTCL number: 0381(Area code) 55611 (BTCL number)

    Reply
  127. S. M. Mainul Hoque Says:
    জানুয়ারি 25, 2010 at 16:18

    Amar telephone theke outgoing call jay na “teletalk, Aktel, banglalink & Warid” Mobile number gula te, Only support BTCL, CItycell & Grammen number but why?
    our BTCL number is 8014717
    please give me solution…

    er ageo complain diyesilam replay diyesen “sulution hoyese” kintu ta hoy ni.

    S. M. Mainul Hoque
    01556306017
    mainul99@yahoo.com

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 25, 2010 at 23:44

      এই গ্রুপে কিছু সমস্যা রয়েছে, যেজন্য কিছু অপারেটরে কল যাচ্ছে না।
      সমাধানের ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে। ধন্যবাদ।

      Reply
  128. Syed Md Motiur Rahman Says:
    জানুয়ারি 25, 2010 at 16:08

    Sir,
    I’d like to know that can i migrate my connection as prepaid connection?My number is 029801779. If we get 128Kbps inthernet connection @ 300tk for student I hope that could be better for us. currently I’m using internet by username+password=btcl, its very slow and sometime I cant browse page,also download isnt possible with this connection. now I’m getting max 2KBps speed on my current btcl internet. plesae resolve and give me proper solution.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 05:15

      300 Tk + VAT ADSL 128K প্যাকেজ আছে।
      ওয়েবসাইটে ADSL Broadband লিংকে দেখুন।
      প্রিপেইড ও এডিএসএলের জন্য দয়া করে স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলীর সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে পুণরায় আমাদের জানান। ধন্যবাদ।

      Reply
  129. Khaled Says:
    জানুয়ারি 23, 2010 at 13:13

    WE HAVE A LANDLINE,WE WANT TO CHANGE THE OWNER NAME.IS THERE ANY WAY TO CHANGE THE OWNERSHIP NAME.TO WHOM WE SHOULD CONTACT.KINDLY INFORMED ME ABOUT IT.
    THANKS

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 05:30

      ডিমান্ড নোটের কপি সহ নাম বদলানোর কারণ উল্লেখ করে আপনার এলাকার বিভাগীয় প্রকৌশলীর কাছে আবেদন করুন। ধন্যবাদ।

      Reply
  130. sm dastogir Says:
    জানুয়ারি 23, 2010 at 01:31

    duralaponi:
    i m happy to say thanks u for answer me,
    01 can u say me how to writ bengli on internet comment program.
    02 if i use teletalk internet, can i get more speed like 128kb/ps. i m now get 15-20kb/ps, but my broadband internet supported local office saying me that my line 128kb/ps, it true?
    sm dastogir
    23-01-2010

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 05:25

      http://omicronlab.com/
      বাংলা টাইপের জন্য এখান থেকে অভ্র কী-বোর্ড নামিয়ে ইন্সটল করতে পারেন।
      উইন্ডোজে এক্সপিতে ভ্রিন্দা ফন্ট আছে, সোলায়মানলিপি ডাউনলোড করে নিলে ফন্ট একটু সুন্দর হবে। এগুলো ইউনিকোডভিত্তিক।

      টেলিটক আলাদা কোম্পানী। বিটিসিএল এর ডায়াল আপ ইন্টারনেট এবং এডিএসএল ব্রডব্যান্ড আছে। বিস্তারিত http://www.btcl.gov.bd ওয়েবসাইটে দেখুন। ১২৮ কিলোবিট অর্থ ১৬ কিলোবাইট, কারণ ৮ বিটে এক বাইট হয়। ধন্যবাদ।

      Reply
  131. raihan Says:
    জানুয়ারি 22, 2010 at 19:41

    ami banani thaki. banani te btcl phone netay chai. apnader seals center or office ar address amar E- mail a janan.
    raihan_eagle@yahoo.com

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 05:36

      আমাদের বিভাগীয় প্রকৌশলী অফিসগুলোই এখন পর্যন্ত সেলস সেন্টার হিসেবে কাজ করছে। বনানী এলাকার টেলিফোন সংযোগের জন্য গুলশান-১ গোলচক্করের নিকটস্থ বিটিসিএল ঢাকা উত্তরাঞ্চল অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। আবেদনপত্র গেটে পাবেন। প্রয়োজনে আপনার এলাকার দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগীয় প্রকৌশলী (ফোন্স) এর সাথেও সেখানে দেখা করতে পারেন। ধন্যবাদ।

      Reply
  132. sm dastogir Says:
    জানুয়ারি 21, 2010 at 22:19

    dear
    my ph. no is 967 00 10. what is pass word ? pl. send me a pass ward & isd/ nwd lock system ur btlc phone. i dont remmember that phone lock open, but i know my secrate number.
    pl. send this infor. to my emal number
    ur Dastogir.
    01552 40 81 81/ 01716 77 16 46

    Reply
    • duralaponi Says:
      জানুয়ারি 22, 2010 at 12:38

      টেলিফোন বিল দেখতে হলে ইউজার আইডি দিবেন এরিয়া কোড ও ফোন নাম্বার, যেমন আপনার ক্ষেত্রে হবে ০২৯৬৭০০১০। পাসওয়ার্ডও একই হবে।

      এখন সারা দেশে ফোন কলের চার্জ মাত্র ৩০ পয়সা/মিনিট। মোবাইলে বা অন্য অপারেটরের নাম্বারে করলে চার্জ ৬৫ পয়সা/মিনিট। তাছাড়া বেশীরভাগ ফোন কলার আইডি সুবিধে সম্পন্ন। তাই আইএসডি ফোন না হলে ফোন লক করা নিয়ে ব্যস্ত হওয়ার কিছু নেই। ফোন লক/আনলক করার পদ্ধতি আপনার বাসায় যে টেলিফোন বিল দেয়া হয়, তার উল্টাদিকে লেখা আছে। লক করে সেই পাসওয়ার্ড মনে রাখা খুব জরুরী, কারণ ভুলে গেলে ডিমান্ড নোটের কপিসহ প্রকৃত গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলী অফিসে যোগাযোগ করতে হবে।

      Reply
  133. নাজনিন আক্তার Says:
    জানুয়ারি 19, 2010 at 04:34

    জনাব,
    আমার বাসা পরিবর্তনজনিত কারনে আমার আবাসিক লাইনটি (নম্বর ০২-৮১২৭৫৮৪) ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য নির্ধারিত ফর্মে দরখাস্ত করি।গত ৩/১/২০১০ তারিখে ডিমান্ড নোট জারী হয় এবং ঐ দিনই বেসিক ব্যাংক,বিটিসিএল বিল্ডিং,শের-এ বাংলা নগর শাখায় জমা করি।এবং ঐ দিনই এডভাইস নম্বর (৭৬৩৯৫৪) দিয়ে গ্রীন সুপার মার্কেটস্থ ক্যাম্প এ পাঠিয়ে দেয়।কিন্তু আজ ১৬/১৭ দিন পর্যন্ত আমার বাসায় লাইন লাগেনি।
    এমতাবস্থায় আমার আর করনীয় কি? দয়া করে জানালে বাধীত হব।

    ইতি
    ভূক্তভোগী গ্রাহক
    নাজনিন আক্তার
    মেগা গার্ডেন,১৪৭/জি,গ্রীন রোড,
    ফ্ল্যাট-৬/এ
    ঢাকা-১২১৫
    ফোন নং-৮১২৭৫৮৪
    মোবাইল-০১৫৫২৬৩০৭৪২

    Reply
    • নাজনিন আক্তার Says:
      জানুয়ারি 23, 2010 at 02:55

      ধন্যবাদ। দেরিতে হলেও আমার সংযোগটি নতুন ঠিকানায় স্থানান্তরিত হয়েছে।
      এখন আমার আরেকটি প্রশ্নঃ আমার এই নম্বরটি (৮১২……) স্বয়ংক্রীয়ভাবে কলার আইডি তে রুপান্তর কবে হবে?এই রকম কোনো সম্ভাবনা আছে কি না?

      Reply
      • duralaponi Says:
        ফেব্রুয়ারি 23, 2010 at 23:29

        ৮১২ গ্রুপের নাম্বারগুলো যে এক্সচেঞ্জের, সেখানে কলার আইডি করা যাচ্ছে না।
        সেজন্য এক্সচেঞ্জ পরিবর্তন করা হবে। তবে আপনি এই নাম্বারের পরিবর্তে কলার আইডি নাম্বার চেয়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলীর কাছে আবেদন করতে পারেন। ধন্যবাদ।

        Reply
        • নাজনীন আক্তার Says:
          ফেব্রুয়ারি 28, 2010 at 02:03

          জনাব,
          আমার টেলিফোনের অরিজিনাল ডিমান্ড নোট বাসা পরিবর্তন এর কারনে হারিয়ে ফেলেছি, যা গত জানুয়ারীতে জারী করা হয়েছিলো।এমতাবস্থায় আমার পরবর্তী করণীয় কী? কিভাবে বিনা হয়রানীতে ডিমান্ডনোটের ডুপ্লিকেট কপি পেতে পারি ?জানালে বাধিত হব।
          ধন্যবাদ।

          নাজনিন আক্তার
          মেগা গার্ডেন,১৪৭/জি,গ্রীন রোড,
          ফ্ল্যাট-৬/এ
          ঢাকা-১২১৫

          Reply
          • duralaponi Says:
            ফেব্রুয়ারি 28, 2010 at 10:13

            ডিমান্ড নোট হারালে যে জায়গায় হারিয়েছে, সেখনকার স্থানীয় থানায় একটা জেনারেল ডায়েরী (জিডি) করে রাখুন। পরবর্তীতে বিটিসিএল অফিসে ডিমান্ড নোট জমা দেয়ার প্রয়োজন হলে জ়িডির কপি দিলেই চলবে। ধন্যবাদ।

          • নাজনিন আক্তার Says:
            মার্চ 19, 2010 at 02:14

            আমার আবাসিক লাইনটি (নম্বর ০২-৮১২৭৫৮৪) গত ১৫-০৩-২০১০ তারিখ থেকে বন্ধ (ডেড),বাইরে থেকে কেউ ফোন করলে রিং ব্যাক টোন শুনে কিন্তু টেলিফোন বাজেনা। দয়া করে সমাধান দিন।
            ধন্যবাদ

            নাজনিন আক্তার
            মেগা গার্ডেন,১৪৭/জি,গ্রীন রোড

  134. Khaled Says:
    জানুয়ারি 18, 2010 at 21:07

    Respected sir,

    WE HAVE A LANDLINE,WE WANT TO CHANGE THE OWNER NAME.IS THERE ANY WAY TO CHANGE THE OWNERSHIP.TO WHOM WE SHOULD CONTACT.KINDLY INFORMED ME ABOUT IT.
    THANKS

    Reply
  135. Md. Sayedul Hoq Says:
    জানুয়ারি 18, 2010 at 18:04

    In my telephoen bill mentioned flat no. is not correct all flat no. Mentioned 5Kha, Insted of 3Kha, Even demand note, and my aplicateion form is correct.

    Please note that I am received the bill every month and paid bill on time. my address is
    Flat no. 3Kha,
    Madina Manzil,
    357A 9/2, Modhubagh Bazar,
    Maghbazar, Dhaka-1217
    Tel : 9331767

    Also I can’t check my billing status through btcl website.

    Please check and hope solution.

    Thanks.
    Sayed

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 24, 2010 at 05:46

      ঠিকানা সংশোধনের জন্যডিমান্ড নোটের কপিসহ স্থানীয় বিভাগীয় প্রকৌশলী বরাবর আবেদন করুন। অনলাইনে বিল স্ট্যাটাস দেখার জন্য http://www.btcl.gov.bd ওয়েবসাইটের টেলিফোন বিল লিংকে যান, সেখানে কাস্টমার আইডি ও পাস ওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন। আপনার কাস্টমার আইডি 029331767, পাসওয়ার্ড একই। ধন্যবাদ।

      Reply
  136. M Ruhul Amin Chowdhuy Says:
    জানুয়ারি 18, 2010 at 17:18

    I leave in Uttara Sector 5, willing to get a Landline connection, but afraid of very frequent Cable stealing by miscreants. So, wondering whether BTCL has started to distribute Wireless PSTN in uttara? If “Yes” from whom can I get details information.

    Another EXPECTATION: BTCL web presence needs to be radically renovated and upgraded. It sells highly sophisticated product almost in medival method. It’s no match.

    Reply
    • duralaponi Says:
      ফেব্রুয়ারি 2, 2010 at 23:23

      আপনার মন্তব্যের জন্য ধন্যবাদ। তামার তারের মূল্য অত্যধিক বেড়ে যাওয়াতে তার চুরির পরিমাণ খুব বেড়ে গেছে। ভবিষ্যতে বিকল্প হিসেবে ওয়ারলেস ফোন ও বাসা পর্যন্ত অপটিকাল ফাইবার দেয়ার পরিকল্পনা আছে। WLL (wireless local loop) ফোন অনেক আগে থেকেই কিছু কিছু প্রত্যন্ত এলাকায় চালু আছে। শহর এলাকায় বিটিসিএল এর ওয়ারলেস ফোন এখনো নেই।

      ওয়েব এর ব্যাপারে কোন পরামর্শ থাকলে ফোনে কথা বলতে পারেন। ফোনঃ ৮৩১৪২৬৩, ০১৮১৮০৮৮৩০০। আমরা ওয়েবে ক্রমশঃ প্রচুর তথ্য দিতে চাই, বিভিন্ন ধরণের ডাটাবেজ প্রস্থুত ও আপডেট হলে তা দেয়া হবে।

      Reply
  137. Md. Sayedul Hoq Says:
    জানুয়ারি 18, 2010 at 14:57

    Dear All,
    I am using telepone 9331767 at Maghbazar Moduh Bagh,
    My phone is out of order from last 5 days, Cany you advice any contract number for customer services… So I can check the reson……

    Please advice camp tlephoen number for Modhubagh, As I know this office is Mohanagor project, at Rumpura.

    Thakns
    Sayed

    Reply
    • duralaponi Says:
      জানুয়ারি 18, 2010 at 17:59

      অভিযোগটি সংশ্লিষ্ট অফিসে জানিয়ে দেয়া হলো।
      ২ দিনের মধ্যে ঠিক না হলে এখানে দয়া করে জানান।
      ধ্ন্যবাদ।

      Reply
  138. টুকাই Says:
    জানুয়ারি 18, 2010 at 01:09

    ইন্টারনেটের ব্যান্ডউইথ রেট আরও কমানো উচিত + প্রাইভেট কোম্পানীগুলার কচ্ছপ গতির নেট স্পীড বাড়ানোর + রেট কমানোর ব্যবস্থা করা উচিত।

    Reply
    • duralaponi Says:
      জানুয়ারি 18, 2010 at 17:44

      আপনার মন্তব্যের জন্য ধন্যবাদ।
      ব্যান্ডউইথের মূল্য কমানো আমাদের নিয়মিত প্রকৃয়ার অংশ।
      খরচের বিষয়টি বিবেচনায় রেখে গ্রাহক স্বার্থের অনুকূলে মূল্য নির্ধারণ করা হয়।
      অন্য কোম্পানীর বিষয়ে বিটিআরসি সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
      তবে আপনাদের কাছে আমরা মতামত চাই যে ঠিক কত মূল্য হলে ভালো হয়।
      এটা খুবই ভাল সংবাদ যে বাংলাদেশে এখন পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ রয়েছে (৪৪.৬ গিগা) এবং তা আরো ৭০ গিগা বাড়ানো হচ্ছে।

      Reply
      • Lenin Says:
        ফেব্রুয়ারি 13, 2010 at 04:45

        The price should be low and the speed should be at a graceful rate. I use GP business solution unlimited I expect the net speed of at least 20kB/sec (the speed goes down to bytes most of the times) and the monthly rent shouldnt be over 500tk.

        Also to break monopoly of GP, BTCL should promote all other mobile operators to provide stable speeds at all locations.

        Reply
      • M W Noman Says:
        এপ্রিল 17, 2010 at 10:11

        I use GP that costs me 300 tk / 345 tk including vat. Average speed I get is about 10 – 15 KBps which is similar to 100 – 150 kbps. BTCL offer 128kbps @ 300+VAT. GP has the option of mibility. I can use the same internet service from any place of BGD. Hence the BTCL package should reduce the price. The price should change in sucha way so that it can bit other providers.

        How about this (BTCL ADSL)(Only for home user):
        (Only for home user/ commercial rate may be higher):

        1 SuperSaver 128 K 2 GB Tk 127.50/month (including VAT 150)
        2 Standard 256 K 5 GB Tk 212.50/month (including VAT 250)
        3 Premium 512 K 10 GB Tk 425 /month (including VAT 500)
        4 Express 1 M 15 GB Tk 850/month (including VAT 1000)

        Sorry, I have no idea bout the cost and profit lavel.
        I have used 16 Mpbs (unlimited) in UK @ 1500 BGD Tk. If they can, why we can’t?

        Reply
  139. Khaled Says:
    জানুয়ারি 17, 2010 at 23:01

    today i received 4 calls from abroad (PAKISTAN) in my mobile,but the number showd on my screen is local..the voice quality was so poor,and i think those numbers belong to illegal V.O.I.P business personnel.the numbers are: 06662832089,01556990860,04477002185,01822877097
    it is requested to take necessary action against them.thanks

    Reply
    • duralaponi Says:
      জানুয়ারি 18, 2010 at 17:34

      এগুলো বিটিসিএল এর নাম্বার নয়। এসব নাম্বারের বিষয়ে বিটিআরসি ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।

      বিটিআরসি এর ওয়েবসাইটঃ
      http://www.btrc.gov.bd/
      সরাসরি মেইল করতে পারেনঃ voip@btrc.gov.bd
      বা sms করতে পারেনঃ 01552202732

      আমরা নাম্বারগুলো বিটিআরসিকে জানিয়ে দিলাম।
      ধন্যবাদ।

      Reply
  140. Md. Azadul Islam Says:
    জানুয়ারি 16, 2010 at 22:47

    Dear Authority, I am leaving my present addres D-1/12 Paikpara Govt. Colony. Mirpur, Dhaka by 05/02/2010. I have make payment telephone bill Jan,09-July,09 and sep,09-Nov,09. I yet not get the bill of August,09 and Dec,09. Can you sent me the new telephone bill, or suggest anything? Also complain to you that I yet not get NO OBJECTION CERTIFICATE for the year 2006, 2007 & 2008. Also expected NO OBJECTION CERTIFICATE for the year 2009 after payment the said bill. My new address will be NAM Garden Officers Quarter, Buildins # 04, Flat #401, Mirpur-13, Dhaka-1216

    Reply
  141. 01556306017 Says:
    জানুয়ারি 16, 2010 at 13:26

    Our telephone doesn’t support teletalk, Aktel, banglalink & Warid Mobile number, Only support BTCL, CItycell & Grammen number but why?
    our BTCL number is 8014717
    please give me solution…

    (teletalk, Aktel, banglalink & Warid Mobile number gula te call jay na)

    S. M. Mainul Hoque
    01556306017
    mainul99@yahoo.com

    Reply
  142. enam us shakur Says:
    জানুয়ারি 15, 2010 at 10:15

    amer mone hoy student der jonno ochire e ekta 64 kbps or 56 kbps speed er ekta pkg kora dorkaar, ae ta mani non student raa o ae offfer er shubidha nibe ,kintu student der jonno kom khoroche internet use korer bebostha kora proyojon bole aami mone kori.

    Reply
    • btcl Says:
      জানুয়ারি 15, 2010 at 15:22

      আমাদের প্যাকেজগুলো দেখুন (মেন্যুতে সার্ভিসেস এ ইন্টারনেট- ডায়াল আপ ও ব্রডব্যান্ড অংশ)। এর পরেও ছাত্র-ছাত্রীদের জন্য হ্রাসকৃত হার বা বিশেষ প্যাকেজ কেমন হতে পারে, সেব্যাপারে মতামত দিন। ধন্যবাদ।

      Reply
  143. আনোয়ারা বেগম, Says:
    জানুয়ারি 14, 2010 at 04:49

    জনাব,
    যথাবিহীত সম্মানপূর্বক এইযে, আমার সচল টেলিফোন লাইনটি,যার নম্বর ৭৪৫৯১ বিগত তত্বাবধায়ক সরকারের আমলে (এপ্রিল ২০০৮ থেকে) পানির লাইন খোঁড়াখুঁড়ির সময় নিকটস্থ ডিপি’র লাইন কাটা পড়ে।এরপরে পানির লাইন বসানোর কাজ শেষ হয়ে রাস্তা কার্পেটিং এর কাজও শেষ।কিন্তু অদ্যবধি উক্ত ডিপি’র আন্ডারগ্রাউন্ড ক্যাবল মেরামত করা হয়নি।ফলে ঐ এলাকার ১০ টি গ্রাহক লাইন অচল। অথচ সংশ্লিষ্ঠ গ্রাহকগণ নিয়মিত বিল পরিশোধ করে আসছিলেন।এই ব্যপারে সংশ্লিষ্ঠ উপসহকারী প্রকৌশলীর(ফেনী) সঙ্গে দেখা করে অনেকবার অভিযোগ করার পরেও কাজ হয়নি।পরে লাইনম্যনের কাছে গেলে জানা গেলো যে নিজ় খরচে তার কিনে দিতে হবে,যা মেইন রাস্তার ডিপি থেকে সংযোগ নিতে হবে। এবং এই জন্য প্রত্যেক গ্রাহককে কয়েক হাজার টাকা খরচ করতে হবে।যা কী না আমাদের জন্য এক প্রকার অসম্ভব।যেখানে বর্তমান সরকার জেলা/উপজেলা পর্যায়ে ন্যুনতম/বিনামূল্যে নতুন সংযোগের ব্যবস্থা করে ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়তে বদ্ধপরিকর।সেখানে চালু থাকা লাইন নিয়ে এইরকম টানাহেঁচড়া করা সত্যিই দুঃখজনক।
    অতএব,মহোদয়ের নিকট বিনীত আরজ এই যে, বিষয়টি আপনার নজরে এনে আশু পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সুবিনয় অনুরোধ করছি।

    আনোয়ারা বেগম,
    বর্তমান যোগাযোগের নম্বরঃ 01552546506,01819146706
    বাড়ী নং-৪৮ (পুরানা-৫৩),
    ”পল্লব”,
    বনানী আ/এ,একাডেমী সড়ক, ফেনী-৩৯০০

    Reply
    • btcl Says:
      জানুয়ারি 14, 2010 at 23:22

      ধন্যবাদ।
      আপনার দূর্ভোগের জন্য আমরা দুঃখিত।
      স্থানীয় অফিসকে ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে।
      ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সংযোগ ঠিক না হলে দয়া করে এখানে পুণরায় জানান।

      Reply
      • আনোয়ারা বেগম, Says:
        জানুয়ারি 19, 2010 at 04:17

        আপনার তড়িৎ রিপ্লাই এর জন্য ধন্যবাদ।
        আমি অত্যন্ত আনন্দের সঙ্গে জানাচ্ছি যে আপনার বেঁধে দেয়া সময়ের মধ্যে আমার সংযোগ ঠিক হয়েছে। অবাক কান্ড।ঠিক যেনো তুঘলকী ব্যপার। যাই হোক,আমি আমার এতো বয়সে সরকারী কোনো দাপ্তরিক কাজ এতো স্বল্প সময়ে বিনা হয়রানিতে সম্পন্ন হতে দেখি নাই। আবারো ধন্যবাদ।এই রকম নাগরিক সেবা যদি সকারি অন্যান্য বিভাগেও চালু হতো।জয় হোক বর্তমান সরকারের “ডিজিটাল বাংলাদেশ” পলিসি।

        Reply
        • Malik Says:
          মার্চ 20, 2010 at 09:52

          Shabash Bangladesh. If the above situation (Quick response through notification via internet) is true then I feel very proud to be a Bangladeshi. My heartfelt gratitude to BTCL. Keep it up.

          Reply
  144. Razen Says:
    জানুয়ারি 14, 2010 at 01:44

    ইন্টারনেট সম্পর্কে আমি আরও বিস্তারিত জানতে চাই। মানে স্পীড কেমন হবে। আমি চাচ্ছি আনলিমিটেড প্যাকেজ’টা 512K আর আমি আমার বাসায় ২টা পিসি’তে use করব।আমার বাসা’তে রুমের ভিতর দিয়ে TNT কানেকশন গেছে।so i hope, এইটা করা কোন সমস্যা হবেনা। but i need your full co-operation.

    procedure কি হবে? স্পীড কেমন থাকবে always? rate কি রকম হবে? আমাকে যদি পুরো বেপারটা খুলে বলা হয় তবে আমি কৃতজ্ঞ থাকব।

    Reply
    • btcl Says:
      জানুয়ারি 14, 2010 at 23:15

      http://www.bcube.net.bd/

      এখানে বিস্তারিত পাবেন।
      এমেম সিস্টেমস এ ফোনে বা মেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।
      ল্যান করে একাধিক কম্পিউটারে ব্যবহার করতে পারবেন।

      Reply
    • Nirob Says:
      অগাষ্ট 23, 2010 at 00:43

      একটা WIFI রাউটার লাগিয়ে নিন , যত PC তে ইচ্ছা ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন, কোনো সমস্যা নাই

      Reply
  145. 029262991 Says:
    জানুয়ারি 12, 2010 at 12:11

    thanks. amar telephone a protidin cross connection hocche. pls babostha nin.
    internet theke telephone bill pete password chacche, kintu ami to amar password janina, kivabe jante parbo? pls help me.

    Reply
    • btcl Says:
      জানুয়ারি 12, 2010 at 13:38

      ক্রস কানেকশনের বিষয়টি আমরা দেখছি।
      টেলিফোন বিল দেখার জন্য ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড উভয়ক্ষেত্রেই এরিয়াকোডসহ ফোন নাম্বার দিন।
      যেমন ০২৯২৬২৯৯১

      Reply
      • Member Admin, Member M&O Says:
        ফেব্রুয়ারি 1, 2010 at 17:59

        cox’s bazar telephone revenue office a manpower 4 persons, but telegraph office a 6 persons. revenue office a monthly income 14/15 lac, telegraph office a monthly income only 300/=taka. revenue office a room 2 Nos., Telegraph office room 5 nos. jodi telegrapher manpower revenue office a marge kora hoi taholey beshi beshi subscriber seba deya jabey. pl. all telegraph stafff of coxsbazar alongwith office marge and transfer to revenue office interest of company.
        Thank u
        M.A.Hannan Bhuiyan Shaheen
        Jr. Acctt. / Officer-In-charge
        Branch telephone Revenue Office
        Coxsbazar.
        Mobile # 01554-317758
        Phone # 0341-64800
        Fax # 0341-64000

        Reply
  146. rafe Says:
    জানুয়ারি 11, 2010 at 16:31

    BTCL ar sob private phone line pre-paid kora ucit. Comilla exchange ar 7 group ar number gula callar ID pai nai.

    Reply
    • btcl Says:
      জানুয়ারি 12, 2010 at 13:30

      এখন আমাদের যে প্রিপেইড কার্ড আছে, তা দিয়ে আপনি বিটিসিএল এর যে কোন ফোন থেকে দেশে বিদেশে কল করতে পারবেন। ওয়েন্সাইটে সার্ভিস অংশে আইএন এ দেখুন।

      এছাড়া কিছু কিছু এলাকার ফোন নিকটবর্তী বিভাগীয় প্রকৌশলী অফিসে আবেদন করে প্রিপেইডে পরিবর্তন করা যেতে পারে।

      কুমিল্লাতে কলার আইডির বিষয়টি পরীক্ষা করে দেখা হচ্ছে।

      Reply
    • Syed Mahmoodur Rahman Says:
      মার্চ 12, 2010 at 20:47

      ইনফোবাহন প্রজেক্টের আোতায় কক্সবাজার এক্সচেঞ্জের গ্রাহকগনকে এডিএসএল সংযোগ দেোয়ার জন্য এডিএসএল এক্সচেঞ্জ এর কাজ শুরু হযেছে বিগত ডিসেম্বর/২০০৯ইং থেকে, অদ্যাবধি এর কাজ শেষ হয়নি । কখন গ্রাহকক সংযোগ পাবে তা অনিশ্চিত । যে গতিতে কাজ চলছে তাতে মনে হয় যখন গ্রাহককে সংযোগ দেোয়া যাবে তখন গ্রাহক পাোয়া মশকিল হয়ে যাবে । আমরা কক্সবাজার এ দ্রুত সংযোগ চাই । সঠিক দিন ক্ষন জানা যাবে কি?

      Reply

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

Gravatar
WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. ( Log Out / পরিবর্তন )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. ( Log Out / পরিবর্তন )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. ( Log Out / পরিবর্তন )

বাতিল

Connecting to %s


»
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 85 other followers