আপনার সুচিন্তিত মতামত ও পরামর্শ দিন।
Comments: April-June, 2010
এপ্রিল 1, 2010 — duralaponi230 Responses to “Comments: April-June, 2010”
Leave a Reply
-
সাম্প্রতিক মন্তব্যসমূহ
GODzMASK on Comments: October-December… Wasif on Comments: January-March 2… Farhad on Comments: January-March 2… Shuvonabil on Comments: January-March 2… Wasif on Comments: January-March 2… Wasif on Comments: January-March 2… duralaponi on Comments: January-March 2… Rohan on Comments: January-March 2… duralaponi on Comments: January-March 2… duralaponi on Comments: January-March 2… Mss Mamun on Comments: January-March 2… Iqbal on Comments: January-March 2… fahim0175 on Comments: January-March 2… Tusher on Comments: January-March 2… অসহায় গ্রাহক on Comments: January-March 2…
অক্টোবর 5, 2010 at 02:21
ami apnader tnt line use kori 1994 thaka but amar tnt line prai 3 mash dhore dead.phone dila kao dhore na.ami dhaka mohakhalli theka.amni plz kaowka bashay pathia dila onek bhalo hoi r akta line er jonno jodi 4 mash dhore wait korta hoi tahola aita ki service….plus amr tnt line ta caller id korta hobe.is their any way to do this….
my number is 8825544
অক্টোবর 5, 2010 at 18:07
আপনার ফোনএর অনলাইন বিল এ দেখা যাচ্ছে ডিসেম্বর-২০০৯, ফেব্রু-২০১০, মে-২০১০ ও আগস্ট-২০১০ বিল বাকী। জুলাই ও আগস্ট ২০১০ এ বিল মাত্র ৯২ টাকা, যার মানে ফোন থেকে কল করা হয়নি। বিল বকেয়া থকলে অনলাইন থেকে প্রিন্ট করে বা টেলিফোন রাজস্ব অফিস থেকে ডুপ্লিকেট বিল বানিয়ে ব্যাংকে পরিশোধ করতে হবে, আর যদি বিল দেয়া হয়ে থাকে, তবে সেই পেইড কপিগুলো রাজস্ব অফিসে নিয়ে দেখালে তারা আপডেট করে দেবে। বিল পরিশোধএর পর স্নগযোগ চালু করে দিতে বলবেন। যদি কলার আইডি ফোন সেট লাগালে ইনকামিং নাম্বার দেখা না যায়, তবে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলীর কাছে আবেদন করলে প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আপনাকে কলার আইডি নাম্বার দেয়া হবে। টেকনিকাল কারণে কিছু নাম্বার কলার আইডি করা যায়নি।
আপনি অক্টোবর মাসের অভিযোগ এপ্রিল-জুন প্রান্তিকের পোস্টে না দিয়ে অক্টোবর-ডিসেম্বর প্রান্তিকের পোস্টে দিতে পারতেন। আর complaint লিংকে যে অভিযোগ দিয়েছেন, সেটাও আমরা পেয়েছি।
ধন্যবাদ।
অগাষ্ট 14, 2010 at 22:54
Dear Sir,
My telephone No.031-717647 at Chittagong o/o/o for 2 weeks. Complained several times. but no action. pl take n/a/
thank u
Abul Kalam
Sunmoon Tailors
Chaumuhani, Ctg
জুন 20, 2010 at 10:11
আমি গত মে 17, 2010 at 17:07 তে আপনাকে বলেছিলাম আমার সমস্যা সম্পর্কে আপনি আমাকে Computer Centre. Phone : 02-8125803 নং এ গত মাস থেকে বারবার যোগাযোগ করেও কোন সমাধান পাইনি। একটা সামাধান করতে কতদিন লাগে?
অগাষ্ট 15, 2010 at 20:22
ভাই Computer Centre. Phone : 02-8125803 এই ভদ্রলোক মনে হয় খুব ব্যাস্ত। দেশে আর কেউ কাজ করে না…………
জুন 12, 2010 at 15:34
গত মাসে ADSL migration করার জন্য আবেদন করেছিলাম ১২৮ থেকে ২৫৬ , এটা আজ পর্যন্ত কিছুই হলো না , একান্তই যদি প্রবলেম হই তাহলে এটাকে নতুন করে ২৫৬ create করে দেন , একটা update এর জন্য যদি দিন এর পর দিন অপেক্ষা করতে হয় তাহলে এই service দিয়ে কে হবে ?
জুন 28, 2010 at 20:46
Tahole Ami ba Keno ei service newar jonno lafa lafi kortechi. ar kenoi ba onno kaoke bolbo ei service newar jonno. ar kenoy ba kew ashbe ei service er jonno.
Othocho Unara chay le onek kichy korte pare. chay ley desher shobchye popular Telecom Company hote pare. eder shate to karo pere uthar kotha na.
thanks
জুন 1, 2010 at 11:49
বিটিসিএল-এর টেলিফোন বিলের পিছনে যে সমস্ত ব্যাংক-এর নাম দেয়া তাদের বেশীর ভাগই বিটিসিএল বিল গ্রহণ করে না। গতকাল গিয়েছিলাম জনতা ব্যাংক, ফকিরাপুল শাখা ও ইসলামী ব্যাংক, ভি.আই.পি রোড শাখাতে, দু জায়গা থেকেই বলা হলো, বিল নেয়া হয় না। একজন বললো, ভুলে আমাদের নাম দিয়েছে ওরা।
মানুষকে এতো হয়রানী করতে পারে এরা, যা বলার মতো না। ধিক্ এদের দায়িত্বশীল কর্মকর্তাদের।
জুন 1, 2010 at 12:56
আপনি ঠিক ই বলেছেন ভাই, এদের দায়িত্ব বলে কিছু আছে কিনা তাতে আমার সন্দেহ আছে , নিজেদের মধ্যে Information কত টুকু গেপ আছে তা এই ব্লগ এর পোস্ট গুলো দেকলেই বোঝা যায়
জুন 12, 2010 at 22:41
আপ্ধনাদেরকে ধন্যবাদ এবিষয়ে দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য।
অর্থ বিভাগকে বিষয়টি পরীক্ষা করে ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে।
জুন 29, 2010 at 16:26
গত ১৭জুন SSI Cell -এর 8362599 নম্বর এ সরাসরি complain করেছিলাম আমার 8150892 নম্বরটি out of order হওয়ায় এবং local camp এ কেন করিনি তা এখানে জানিয়েছি সেই দিনই। অবশ্য কোন লাভ হয়নি! Line man এখন পর্যন্ত আসেনি আমার বাসায়। ২৭জুন local camp-এ ও complain করেছি, তাও আসেনি। আজ ২৯জুন local camp এ phone করলে আমাকে জানানো হয় আমার ৫০ মিটার তার লাগবে এবং সেটা আমাকে ব্যবস্থা করে দিতে হবে। কারণ department তার দিচ্ছে না। Kindly আমাকে কি একটু inform করবেন ৫০ মিটার তারের দাম কত হবে এবং সেটা কোথায় পাওয়া যাবে?
জুন 29, 2010 at 14:56
I can’t access to the log in page of btcl.gov.bd to see my bills.It says Network Timeout (The server at 203.112.194.47 is taking too long to respond).I am using ADSL broadband. everything is alright.Home page of btcl.gov.bd can load easily like another page.Is this my problem or the web page? speed is OK.
জুন 28, 2010 at 18:40
ami ADSL er 1 jon grahok… ami line BTCL er kas theke niachi… Ekhon Liner kisu Problem a EMEM system amake Help Korte Parteche na.. Ami ki korle EMEM System amake 100% Help Korte Parbe??
জুন 29, 2010 at 11:07
Please give your identification.
জুন 24, 2010 at 17:54
Dear sir,
I am a subscriber Tele No- 03428-56179 of Chittaagong sitakunda Thana. My telephone no out of order last one month. several time Complain to restor my Number. But not yet been restore. please take n/a for restoration. I grateful to you.
Regards
জুন 24, 2010 at 10:25
BTCL , Ami amar Login Password ta change korte cai . Eta korar jonno ki ki kaj korte hobe amake ? Psl reply as soon as possible.
জুন 24, 2010 at 16:55
Sorry to say that you cannot change your pw at this moment by yourself. But hope, it will be available soon. If you agree, we will modify it as per your requirement.
জুন 23, 2010 at 15:20
Bcube আপনারা তো ২৪ ঘন্টা customer support দেন না তাহলে কেন web page এর FAQ এ লিখেছেন “You can call 24 hours helpline number: ৮৮১০৪০৮” (FAQ-30)
যেটা এখনো দিচ্ছেন না তা আগে থেকে দেবার অর্থ বুজলাম না , নাকি ওটাও একটা ad হিসেবে আছে …
জুন 3, 2010 at 14:16
Agreed! “EMEM SYSTEM” is not yet giving 24 hours service for ADSL, they are only giving 9am to 5pm customer support. So “24 hours helpline number”–this word is ioncorrect !!!
জুন 21, 2010 at 23:18
hi
btcl
ami bcube infinity 512 user……but bigoto koyekdin jabot amar line er obostha khbu baje……………..rate j somoi net use kora sob theke besi dorkar ho tokhon ami kono kaj e korte pari na….maximum speed 15-20 KB instead of 60KB….web page browse kora jai na…ami ai mase 1mb er jonne apply kore aschi…jodi ai obostha thake den amake btcl er line cancell korar jonne abar apply korte hobe…
pls bisoi ta attu dekhun apnara…
ph-8918325 (uttara exchange)
জুন 21, 2010 at 12:17
ADSL Package update এর জন্য Exchange এ যোগাযোগ করতে হবে নাকি নির্ধারিত ফর্মটি FAX করব EMEM সিস্টেম কে , কত তারিখে এর মধ্যে পাঠাতে হবে এবং কত দিন সময় লাগে ?
জুন 21, 2010 at 13:10
Pl sent to EmEm .
জুন 21, 2010 at 17:46
এটা কে FAX বা ইমেল করে পাঠালে চলবে ?
জুন 21, 2010 at 00:16
আমি খুলনা দৌলতপুর, খুলনা থেকে বলছি। আমি এডিএসএল ব্যবহার করতে চায়। কবে থেকে আমরা এডিএসএল লাইন পাব ? জানালে উপকৃত হতাম। ধন্যবাদ
জুন 21, 2010 at 13:54
Hope it will be available at middle of July-2010. Many thanks.
জুন 20, 2010 at 10:15
এখন কি সম্ভব?
অগাষ্ট 15, 2010 at 20:19
এখনও কি মিডিল জুলাই হয়নি? নাকি আপনাদের ক্যালেন্ডার এর পাতা উল্টানো হয়নি। কাইন্ডিলি একটু চেক করেন……….হায়রে সার্ভিস,,,,,,,,,,,,ধন্যবাদ…..
জুন 20, 2010 at 20:41
I am In Khulna. My phone no 041-732115, Last 1 week (From 12 June) I feel so much Problem on my ADSL line, Many more time I have no line, in my end I have no technical Problem.. I already change my service cable & I test my all hardware & soft ware in my end everything is ok… But many more time I Have no line… I inform it at Khulna BTCL office. EMEM System Ltd. And hotline 02-8810408… But still now I am suffering this problem… Most of the time I have no line (Error Connecting.. Error no.678)
Please, anybody tell me what can I do now???????
জুন 20, 2010 at 23:07
মাসুদ ভাই,
আমি এধরনের সমস্যায় প্রায় দেড় মাস ভুগেছি, কিন্তু এ সমস্যা এমেম সিস্টেম বা বিটিসিএল সমস্যা ধরতে অনেক দিন লেগে গেছে, আসলে আমার সমস্যা ছিল এক্সচেঞ্জ-এ পেয়ার -এ পেয়ার ঠিক করে দেওয়ার পর খুব ভালোভাবে চলছে,কোন ডিসকানেক্টশান ছাড়া।
জুন 21, 2010 at 14:55
ami BTCL O EMEM system Ltd. er Kase onurodh kortechi amar ei Problem ta dekhar jonno.. ami jani na eta asole kader kaj.. ami BTCL ke janale tara bolteche eta EMEM system er kaj…. R EMEM system Bolteche eta BTCL er kaj.. (R EMEM system Khulna Office janache tader Khulna office a technical solution er jonno kono manus nai) eta jar e kaj hok Please amar problem er solution koren..
and please reply me some thing
R Please amake janan ami next time problem er jonno kader kase complain korbo…
জুন 21, 2010 at 15:09
Vai shahinur Thanks for your commend .. Can u give me any more suggestion…
জুন 22, 2010 at 00:17
ভাই মাসুদ,
আপনি প্রথম আপনার লাইন টা Installation করার সময় যাকে এনেছিলেন কিংবা যার সাথে অর্থাৎ এমেম সিস্টেমের যে ব্যাক্তি সাথে যোগাযোগ করে ছিলেন সেই পারে সমাধান দিতে।তার সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা আপনাকে আমি একটা নম্বর দিচ্ছি এ নাম্বারে যোগাযোগ করুন 01978810408। এ নাম্বার থেকে বলে দিতে পারে কার সাথে যোগাযোগ করবেন।
জুন 24, 2010 at 19:32
Vai shahinur, so many thanks to you. but amake help korar moto kono manus ami akhono paini.. ami amar linta nijei setup kori…ami jokhon line nei tokhon BTCL er DNS address tao amake Dhaka theke Phone Kore nita hoy karon khulnar keo bolte pareni..EMEM er nurul Haque Vai (Dhaka) amake by phone help koren… I also Thanks to him…. second Help Korlen apni (Vai shahinur) again Thanks to you.. apnar suggestion amake onek Help korse… still now I am trying for better solution
জুন 12, 2010 at 12:13
Bhai Shahinur,
Apnar problem ta kibhabe solve holo in details ektu share korben ki..hoito amra jara same problem face korsi tader kaje ashbe..
Thanks
জুন 20, 2010 at 14:58
Vai,
aje sokal theke ami jokhon net login korsi 691 error dicche.
Sokale electricity asar pore login korar somoy 691 error dise. Dupore kheye abar login korar somoy 691 error dey . 1st time line khule reconnet kore new connection setup deoa por pori login hoy kintu 2nd time aki kaj korar kisusomoy error deoar pore connect hoy. Ai vabe bar bar connect kora khubi jhamelar , please solv this problem as soon as possible.
Id: gias@btcl1000
Parle amar line sara jeno amar ID and Pass word onno kono numbere use na korajay sei bebostha kore dien.
জুন 20, 2010 at 10:19
আমার টেলিফোনটি (৮০৫৯৯৫১) কযেকদিন ডেড হয়ে আছে, কাকে জানাবো?
জুন 20, 2010 at 18:37
স্থানীয় ক্যাম্পে অভিযোগ দিয়ে অভিযোগ নাম্বার ও তারিখ লিখে রাখতে হয়।
এসএসআই সেলে অভিযোগ দিতে পারেন ফোন করে।
SSI Cell:
8362599, 9343434, 8314144 (1000 to 2200 hours everyday), Fax: 8313733
9362931, 9362932 (office hours)
এছাড়া ঢাকার গ্রাহকেরা ০১৫৫০১৫২০০০ নাম্বারে এস এম এস পাঠাতে পারেন, শুধুমাত্র নষ্ট ফোন নাম্বারটি পাঠাবেন।
জুন 19, 2010 at 15:42
যথাযথ কর্তৃপক্ষ
মার্চ থেকে জুন, ৩১/২ মাসে তৃতীয়বারের মতো নষ্ট হলো আমার 8150892 (মোহাম্মদীয়া হাউজিং সোসাইটি) নম্বরটি! মার্চ ও মে মাসে নষ্ট হওয়ার পর local camp এ complain করেও শেষ পর্যন্ত আপনাদের জানানোর পর লাইন ঠিক হয়। মে মাসেতো আপনারা local DE কে inform করার পর লাইন ঠিক হয়! আবার ১৭ জুন সকালে নষ্ট হয়েছে এবং আমি সরাসরি আপনাদের 8362599 নম্বরে complain করেছি। Line man কি line ঠিক করছে ঠিক বুঝতে পারছিনা! তাহলে কি ২০/২৫ দিন পর পর লাইন নষ্ট হবে আর আমাকে এটা ঠিক করার জন্য সময় ব্যয় করতে হবে? এটাতো একটা বিরক্তিকর পর্যায়ে চলে এসেছে! এখন আপনারাই বলুন আমার কি করা উচিত?
জুন 18, 2010 at 16:00
Hello.
আমি BTCL-এর 1mbps সংযোগটি ব্যবহার করি ৭ মাসেরও বেশি সময় ধরে।
আমি বলতে বাধ্য আপনাদের সংযোগটি আমাকে (প্রায়) সম্পুর্ণ খুশি রেখেছে।
সহজে disconnect হয় না, downtime নেই বললেই চলে।
speed সবসময় ভাল থাকে। এখন আসি কেন আমি ১০০% খুশি না।
1. Latency: BTCL-এর সংযোগের latency তথা ping time সর্বদা ভাল থাকে না।
মাঝে মাঝেই এক দুই সপ্তাহের জন্য অনেক বাজে হয়ে যায়।
Mango Gateway ব্যবহার করে যেখানে Singapore/Malaysia-এর সাথে ৭০ থেকে ৯০ মিলিসেকেন্ড পিং থাকে, BTCL-এ থাকে ৩০০+ (অনেক সময় ৮০০)।
উদাহরণ সরূপ, গত এক সপ্তাহ ধরে পিং খালি ওঠানামা করে। এক মুহুর্ত 125ms,
পরের মুহুর্তেই 350ms.
আপনাদের সংযোগের এই সমস্যটা কি permanently ঠিক করা হবে কোন দিন?
2. Per connection speed (QoS) limit: আপনাদের QoS setup কেমন জানি না। কিন্তু “single connection”-এ সর্বচ্চ স্পীড পাওয়া অনেক দুরহ ব্যপার।
Download Accelerator-এর Multi-Connection ছাড়া স্পীড কখনই 50kBps এর উপরে উঠতে চায় না।
3. Customer Support: একে বারে বাজে। আমি একদুই মাস আগে EMEM কে email করেছিলাম। কোন উত্তর পাইনি। customer support এ ফোন করে জিজ্ঞাস করায় (#1 এর ব্যপারে) জানতে পারলাম তাদের কোন ধারণাই নেই “Latency” কি জিনিস!!!
গতকাল রাত থেকে ইন্টারনেট নেই। এখনো জানতে পারলাম না কেন নেই। কারন?
আজ শুক্রবার। “HOT LINE” বন্ধ। ইন্টারনেট একটি অত্যন্ত জরুরী ব্যপার। এটার support number/hotline তো 24/7 থাকতে হবে।
4. BDIX Connectivity: BTCL সর্বদাই BDIX এ connected. তবে কেন BTCL এটা ব্যবহার করে না? দেশের আভ্যন্তরিন যোগাযোগের কি মুল্য নেই?
অন্য সব ISP যখন BDIX ব্যবহার করে নিজেদের মাঝে Low latency+high speed connectivity দিচ্ছে, একমাত্র BTCL-ই ঊল্টো দিকে মুখ ফিরিয়ে বসে আছে।
BTCL সম্পর্কে আরো মানুষের মতামত জানতে এখানে দেখতে পারেনঃ
http://banglagamer.com/forums/showthread.php?5680-BTCL-ADSL-Connection
আর অন্যান্য ISP সম্পর্কে জানতে এখানে দেখতে পারেনঃ
http://banglagamer.com/forums/forumdisplay.php?174-Internet-and-ISPs
আমার জানা মতে এটাই বাংলাদেশের সব ISP নিয়ে সবচেয়ে “rich discussion.”
জুন 18, 2010 at 02:59
খুব দ্রুত update এর জন্য ধন্যবাদ,
http://www.bcube.net.bd/download.htm
এখানে rate চার্ট টা পুরনো আছে আর Fixed IP ফর্ম টা মনে হই corrupted
আমি adsl service এ satified যখন service up থাকে তখন খুবই ভালো থাকে , downtime একেবারেই কম আর স্পীড ও ভালো অন্য যে কোনো নেট এর তুলনায় , customer service ডেভেলপ হলে নাম্বার ১ হতে খুব বেশি সময় লাগবে না , আমার নিজের ই ৪ টি সংযোগ আছে এ পর্যন্ত
আরও একটি হবে ১৭ দিন অপেক্ষার পর আমি নিজেই Moghbazar Exchange বসে থেকে ADSL connection মেমো এর fax অন্য exchange এর MDF এ পাঠানো হযেছে , হইতো next week এ সংযোগ পাব , এরপর এও আসা করি হইতো কখনো সেবার মান অনেক ভালো হবে
এছাড়া কিছু জিনিস এখন ই করতে পারেন , যেমন : ১. অনলিনে tracking , ২. অনলাইন Customer support ticket (এমএম সিস্টেম এর নিজের ট্রাকিং এর জন্য) ৩. ADSL আর MDF এর cordination ও Important
EMEM সিস্টেম এ কোনো ইমেল করে আমি উত্তর পাই নি, আমার প্রশ্ন হচ্চে তাহলে ইমেল address দেবার কি দরকার web এ
জুন 17, 2010 at 21:24
ADSL এর সংযোগের সাথে fixed IP কিভাবে পাব, Norshinde কি ADSL পাওযা যাবে ?
EMEM SYSTEM সম্পর্কে যে অভিযোগ গুলো এখানে আছে তা ১০০% সত্য , আমি একাধিক ADSL সংযোগ বাবহার করছি এবং সবাইকে ADSL নিতেও বলি কিন্তু তাদের support এর নমুনা হচ্ছে একে অন্যকে দোষারোপ করা ,
customer complain লগ আছে কিনা জানি না , কারণ কোনো complain এর update করে না সুদু বলে note রাখা হলো অথবা এটা BTCL এর সমস্যা আমাদের কিছু করার নেই ,আপনারা web এর ADSL pdf rate চার্টটি update করবেন , ওটা এখনো old chart আছে | তবুও এই ব্লগ এর জন্য ধন্যবাদ যারাই করেছেন |
Thank you.
জুন 17, 2010 at 22:54
আপনার মতামতের জন্য ধন্যবাদ।
নরসিংদিতে এখনো চালু হয়নি। বিকিউব সাইটের সার্ভিস এরিয়া অংশে নজর রাখুন।
বিটিসিএল এর নিজস্ব লোকবলের অভাবের জন্য এডিএসএল সার্ভিসটি আউটসোর্সিং করা হয়েছে। বাংলাদেশে এরকম টেলিকম সার্ভিস আউটসোর্সিং এর কাজ এই প্রথম, তেমন কোন দক্ষ ফার্ম এই ফিল্ডে এখনো তৈরী হয়নি। অভিজ্ঞতার সাথে সাথে প্রফেশনালিজম আসবে আশা করা যায়, তখন ২৪/৭ দ্রুত সেবা দেয়া সম্ভব হবে। ডিডিএন সার্ভিসের আউটসোর্সিং এর সম্ভাব্যতাও যাচাই করা হচ্ছে।
এক্সচেঞ্জ সাইডের ত্রুটির ক্ষেত্রে এমেম সিস্টেমস এর কোঅর্ডিনেট করা ছাড়া কিছু করার থাকে না। অফিস আওয়ারের পর বা ছুটির দিনে সার্ভিস দেয়াটা সহজ হয় না। এছাড়াও অনেক হিডেন সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়, যা গ্রাহকের সাথে শেয়ার করা যায় না। যাহোক, এডিএসএল গ্রাহকবৃন্দ আগ্রহী হলে তাঁদের সাথে ভবিষ্যতে বিটিসিএল ও এমেম সিস্টেমস এর একটা মতবিনিময় সভার আয়োজন করা যেতে পারে।
কোন পিডিএফ ফাইল আপডেটেট নেই, বোঝা গেল না। দয়া করে লিংক দেবেন।
জুন 15, 2010 at 18:41
Quote: ADSL is asymmetric data transfer so why 25% upstreams. You may use synchronous & reliable LLI connectivity which will give you same up & down speed. Many thanks.
>>> This is very much technical termed answer. Could you please elaborate in general terms how and at what cost we can get that service where upload and download speeds are same ?
জুন 16, 2010 at 06:29
Using LLI- Leased line internet connection. BTRC has fixed the rate Tk18000.00/Mbps/Month. All the ISPs buy it from BTCL and sell it as shared.
জুন 15, 2010 at 15:39
hi
i am using bcube infinity 512………last two moth i dont have any problem and my line is stable…but few days earlier..i am facing too much problem…my line is not stable,speed is slow…i got 40-50KB instead of 60KB
last two months i download 238MB per hour
now it takes to download 200MB 1hr19min
pls tell me the problem…
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 16363 932
SNR Margin (dB): 5.1 8.0
Attenuation (dB): 37.0 17.2
Super Frames: 105702 105700
Super Frame Errors: 71064 1
Phone number-8918325
Uttara exchange
জুন 16, 2010 at 06:36
Attenuation very good. But SNR margin is very poor. SNR margin should be >6.5. For satisfactory result it should be >10. Probablr cause are:
(1) faulty cable (2) Joint at drop wire (3) Parallel connection at customer end (4) faulty Ethernet house wiring or improper cat 5 cable wiring.
জুন 15, 2010 at 10:56
অশেষ ধন্যবাদ BTCL ও Emem Systems Ltd, বিশেষকরে Emem Systems Ltd. এর সুব্রত দাদা ও নতুন প্রসাদ দাদাকে। যাদের সহযোগীতায় আমি আমার লাইন টা আবার আগের মত ফিরে পেলাম।আশা করি এভাবে আপনাদের কাছ থেকে ভবিষ্যতে কোন সমস্যার জন্য সহযোগীতা পাব বলে দৃঢ় বিশ্বাষ করি। এখানে একটি কথা বলে রাখি কিংবা অনুরোধ বলা যেতে পারে, যদি আপনাদের সেবাটা আরেকটু দ্রুত হত খুবই ভালো হতো।
পরিশেষে আপনাদের প্রতি আমার পক্ষ থেকে অনেক অনেক ধন্যবাদ।
জুন 15, 2010 at 02:13
I have a question unanswered with a valid reason from most of the Internet service providers of Bangladesh. Please read below and kindly respond.
(1) In year 2003 when I started my outsourcing business I used to use a connection from Serius Broadband. Their download speed was good at that time.
But the upload speed was 25% of the download speed.
(2) Since 1998 I have used Internet connection from several ISPs and re-sellers at Dhaka. Recently I contacted Qubee for Wimax 1MB-connection.
They gave a 7-day free trial package. The have the same rule of upload speed is 25% download speed ! Moreover, they have a 20 GB monthly data limit.
Now in June 2010 I have applied for “BCube Infinity -1000″ package through EMEM Systems Ltd.
EME Systems has already alerted me about the 25% upload speed.
(3) My question is: Why still upload speed is said to be 25% of the download speed ? Is Internet only for downloading data, movies, songs, etc?
Don’t we have anything to upload to foreign clients for which we will be paid? Or even for fun ?
In my case, my building models becomes 300 too 1GB in size when zipped. After completion of the work I am supposed to upload them to client’s server as soon as possible.
Unfortunately, I do not get sufficient upload speed to do that. I loose to my competitors in India. In fact we all loose.
Some ISPs suggested me to buy 1MB dedicated package at the cost of 20000 taka. This amount the is not healthy for the goal of ‘Digital Bangladesh’.
I like to emphasize at one point that if we really want to earn foreign currency trough exporting digital contents in any form or format we must have a Internet system that facilitate both download and upload at equal speeds. Otherwise, by downloading movies and songs only at higher speed we won’t get ‘Digital’.
(4) In this regard I like to pint out another issue. The ADSL connection application form if downloaded from BTCL website, says the upload speed is 50% of the download speed. But if the same form downloaded from the EMEM system, it says the upload speed is 25% of the download speed. Could you please clarify the discrepancy.
Thank you
জুন 15, 2010 at 12:44
ADSL is asymmetric data transfer so why 25% upstreams. You may use synchronous & reliable LLI connectivity which will give you same up & down speed. Many thanks.
জুন 11, 2010 at 19:18
Still now No answer…. But more problem…Line is too much time too much unstable..
why don’t you answer me……. this is not only my problem.. it is khulna zonal problem….answer some thing..
I am In Khulna, I am a btcl’s ADSL user my current package is “bcube512″ .. some time my Line is too much unstable.. Khulna Office say it is a link Fade out problem. Last month They told me it will be solved at june.. but still i feel that problem… I want to know how much time u need to fixed it.
জুন 12, 2010 at 03:14
Please call 02-8314263 on working day during office hour.
জুন 10, 2010 at 18:27
আর কতবার নাম্বার দেব। কাজের কাজ কিছুই করছেন না। অযোথা সময় নষ্ট করছেন। আমার নাম্বার 615959
জুন 9, 2010 at 21:27
আমার নাম্বার 615959. আমার SNR Margin Down/Up(dB) 5.9 / 9.0
Attenuation Down/Up(dB) 65.0 / 25.1।
জুন 10, 2010 at 21:53
Your Attenuation indicates, your line is not good. Although you demad, your dropwire line is changed. I am also used ADSL. But no problem. I think you have a problem in your house wiring/your computer/or there is some joint in dropwire or u/G cable. Thanks.
জুন 10, 2010 at 22:13
আমার বাসার wiring-এ কোন সমস্যা নেই কারন এই লাইন টি আমি যখন নিয়েছি তখন আমি SNR (db)18/25 ,Attenuation 35/40 পেতাম হঠাৎ wiring খারাপ হবার কথা নয়, computer তো খারাপ হওয়ার কথা নয় আর dropwire একদম জোড়াবিহীন। তবে একটা সমস্যা হতে পারে তা হচ্ছে Btcl এর cabinet -এ pair কোন সমস্যা অর্থাৎ Resistance related in pair
জুন 9, 2010 at 21:19
গত ২৯শে মে Emem system আমাকে যে উত্তর দিয়েছে, তাতে বলেছেন, আমার copper cable poor বা Exchange থেকে দুরুত্ব বেশি বলেছে। কিন্তু আমি এমেম সিস্টেম -এর নতুন প্রসাদ সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তিনি বাসায় এসে btcl এর লাইনম্যান নিয়ে check করিয়েছেন এবং DP Box থেকে আমার
বাসার splitter পর্যন্ত নতুন copper cable লাগিয়েছি তারপরও কোন উন্নীতি দেখছি না।কোন সমাধান দিতে পারছেনা এমেম সিস্টেম। কোথায় সমস্যা? কেন লাইন disconnect হয়ে পড়ে? কেন একটা কাজ করতে এত দেরি হয়? তাহলে কি আমি ADSL internet line- টা প্রত্যাহার(Unsubscribe) করে নিবে. আশা করি উত্তর দেবেন।
জুন 9, 2010 at 14:48
I have the honour to state that I applied on 31.08.2008 through Reg. No. 1574 for a new telephone connection at my own residence at Bashundhara Residential Area, North Agrabad, Halishahar, Chittagong. Accordingly BTCL of Agrabad issued Demand Note Bearing Book No. 64 Sl. No. 1576 with advise to deposit Tk. 1100/- to The City Bank Ltd., Agrabad Branch, Chittagong which has also been deposited on 04.09.2008 within stipulated mentioned time and submitted all the related papers/documents to respective section for installation of telephone connection. After that I requested the respective authority several times but my telephone connection has not yet been installed.
I wonder, while BTCL offered telephone connection without any cost but I have paid Demand Note cost even no connection as yet.
Necessary steps deserved for immediate connection.
Thanking you,
Yours truly ,
Abdul Halim,
Bashundhara R/A, Road No. 8,
Halishahar, Chittagong.
Mobile No. 01911244019.
জুন 9, 2010 at 14:23
why don’t you answer me……. this is not only my problem.. it is khulna zonal problem….answer some thing..
I am In Khulna, I am a btcl’s ADSL user my current package is “bcube512″ .. some time my tine is too much unstable.. Khulna Office say it is a link Fade out problem. Last month They told me it will be solved at june.. but still i feel that problem… I want to know how much time u need to fixed it.
জুন 7, 2010 at 14:05
আমি কিশোরগঞ্জ জেলার বাজিতপুর থানার স্টেশন এলাকার আবেদনকারী। উপরের শফিকুল ইসলাম রিপর, মুখলেসুর রহমানের অভিযোগের প্রেক্ষিতে যে উত্তর দেয়া হয়েছে, তার প্রেক্ষিতে আমি বলতে চাই, বাজিতপুর থানার ভাগলপুর গ্রামে প্রচুর চাহিদা রয়েছে। ২২১টি সংযোগ খালি থাকলেো ভাগলপুরে অনেক আবেদনকারী সংযোগ পায়নি। শিল্পপতি আলহাজ্ব জহুরূল ইসলাম সাহেবের বাড়ির পর থেকে বাসস্ট্যানড এলাকা পর্যন্ত ১০০’র বেশী সঙযোগ দেয়া সম্ভব। শুধুমাত্র রেল স্টেশন এলাকায় চাহিদা আছে ৩০-৪০টি সংযোগের। আমার জানামতে রেল স্টেশন এলাকা থেকে আবেদন পড়েছে ১৫ টির ো বেশী। আরো অনেকে আগ্রহী, কিন্তু বর্তমান আবেদনকারীরা সংযোগ না পাোয়ার কারনে তারা আবেদন করছে না।
BTCL যদি লাভের কথা চিন্তা করে, তবে সঙযোগ খালি ফেলে না রেখে একটি প্রজেক্ট এর মাধমে এ এলাকায় সংযোগ দেয়া উচিত। একজন ইন্জিনিয়ার হিসাবে বলতে পারি, এক্ষেত্রে খরচ যেমন কমে আসবে, তেমনি লাভবান হবে। আর আপনারা যদি জরিপ করতে চান, আমরা সব রকমের সহযোগীতা করবো।
শাহীন খান
পরিকল্পনা মন্ত্রণালয়, ঢাকা।
ফোন : ০১৭১১১১৬৭২৫
জুন 6, 2010 at 01:48
আস্সালামু আলাইকুম।
আমার বাসা পরিবর্তন হয়েছে। আগে ছিলাম যাত্রাবাড়ি। এখন উত্তরা। আগের বাসায় যে ফোনটা ছিল তা ব্যবহার করা হত না। কিন্তু প্রতিমাসে বিল দেয়া হত। বিল দিয়ে লাইন একটিভ রাখা হয়েছিল।
এখন আমি উত্তরায় এসছি। আমি চাচ্ছি এখানে লাইনটি ট্রান্সফার করতে।
এজন্য কি করতে হবে? স্টেপ বাই স্টেপ বললে বাধিত হব।
আমার আসল উদ্দেশ্য, ল্যান্ড লাইন একটিভ করার পর আমি ADSL একটিভ করতে চাই।
জুন 6, 2010 at 03:58
ঊত্তরা বিভাগীয় প্রকৌশলী, বিটিসিএল অফিসে গিয়ে ফর্ম নিয়ে পূরণ করে কাগজপত্রসহ জমা দিন। সাধারণত আগের ডিমান্ড নোটের মূল কপি, ছবি ও বিল বকেয়া নেই- এই মর্মে টেলিফোন রাজস্ব অফিসের সার্টিফিকেট চাওয়া হয়। ফোনের অল কল লক করে রাখবেন (কোদ-০১) এবং কবে থেকে আগের ঠিকানায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে, তা উল্লেখ করলে ভাল হয়। আপনার নামে নতুম ডিমান্ড নোট ইস্যু করা হবে, তখন স্থানান্তর চার্জ ব্যাংকে জমা দিতে হবে। এরপর আপনার লোকাল ক্যাম্পে এডভাইস নোট পাঠানো হবে, সংযোগ দেয়া হবে। আপনার এক্সচেঞ্জ পরিবর্তন হবে, তাই ফোন নাম্বারও পরিবর্তন হবে। ধন্যবাদ।
জুন 5, 2010 at 13:29
I am In Khulna, I am a btcl’s ADSL user my current package is “bcube512″ .. some time my tine is too much unstable.. Khulna Office say it is a link Fade out problem. Last month They told me it will be solved at june.. but still i feel that problem… I want to know how much time u need to fixed it.
জুন 3, 2010 at 19:33
Hassan Says:
মে 30, 2010 at 10:45
Dear BTCL/EMEM Systems.
Your customer service is unacceptable!!
I have been a customer for one month. My SNR Margin is very low and I’m unable to download anything.
When I complain to EMEM, you tell me that there’s a problem in the line and have the exchange check the line.
When I call the exchange, they tell me that there’s no problem with the phone line because if there was a problem, the phone wouldn’t work.
So no one is fixing my problem. So please tell me, WHAT KIND OF CUSTOMER SERVICE IS THIS??
Reply
Hassan Says:
মে 30, 2010 at 10:46
My SNR is only 6.
Ph: 8950658
Amar kotha hossey uporer letter tar reply keno deoa hoi nai.
জুন 3, 2010 at 11:07
To
The Managing Director,
Dear Sir/Madam,
Can BTCL make a difference in collecting the monthly bill thru’ Online like WASA in Chittagong? Because some customers can’t make time to go to the bank to pay the monthly bill. However, it is very much appreciable one of the efforts that BTCL made that the customers can now see the amount of their monthly bill on your BTCL website.
That’s why, can you make another milestone example to collect the monthly bills thru’ Online to avoid any hassle either to pay the bill or to collect the amount of monthly bill respectively by the customers and BTCL. It’s my absolute personal opinion as I am a customer of your BTCL (formerly known as BTTB) since 1991.
It would be highly appreciated if BTCL can collect the monthly bills thru’ Online making another difference in the modern ITC age.
Thanks for taking time.
Regards,
Pranayan Khisha
Sr. journalist of an English daily.
জুন 1, 2010 at 09:28
*Sorry I forgot to send my Phone details! The phone is on the name of(In my fathers name)- A.F.M Ishaque, No- 8650857.
জুন 1, 2010 at 13:51
Requst to understand that system only executes package upgradation on 1st of month. This is the cause for late. Nothing else. Thanks.
জুন 1, 2010 at 17:13
I just want to know whether I am getting bcube 256 from today(1st June 2010) or not? I don’t want any excuses!btcl can’t do I don’t Believe this, as far as I know btcl still have lots of bandwidth, then what’s the problem to give it to public?I need immediate solution about my package migration,why is the process is too slow?
জুন 2, 2010 at 09:31
ami ageo ullekh korechi akhono abar korchi je ami package migration er jonno goto 15 April 2010 a form fillup kore “EMEM SYSTEM” a pathai amar bortoman package bcube128 theke bcube256 a migrate korar jonno. kintu akhono kono karjokarita dekhchi na aikhane lokhhonio-”15-4-2010″a migration application diyechilam ar ajke koto? “2-6-2010″ ?! puro 47days aurtath der mash!!ekta migration er jonno ki der mash lage?khubi ashchurjo kotri pokhho ki ache naki ghumiye thake?aita ki dhoroner customer service er nomuna?akhono package upgradation er bepare kono solution dite parche na,eta ki tahole shai ager TNT shongjog er moto bepar daralo je notun TNT phone r abedon korle 5 bochor 7 bochor lege jeto bishaal dirgho shutrita!!! btcl private management ke daitto diyeche kintu lav ki? Ercheye to dekhi private net company gulo druto sheba dan kore thakhe tao ekdiner modhhe. tader management eto organized je kono jhamela charai druto solution pawa jai.a bepare drutota asha korchi.
জুন 2, 2010 at 19:43
The no in which I am using ADSL is- 8650857.
জুন 1, 2010 at 20:39
Hey, why I am not getting any reply for my above query? This is just simply ignored!!!!
I need answer….
Excuse me “duralaponi & Emem systems Bcube”. Who is the proper person to complain. I am having my ADSL light unstable rapidly. The problem is from last 1 week. So, I am now very frustrated and mad about this disconnection and connection. I have checked my end, and there is no problem at all. SNR margin is very low approx 6db. SO, I assume the problem is in your exchange, or PORT or, maybe line. eg: I was a very happy customer since January 2010. But in May I upgraded my package, and from then so many problems arriving.
So, I request proper authority to look at and have my problem fixed as soon as possible.
Re problem: Rapidly ADSL light drop out from last week.
Now the speed in slower than ever on 1st June….
My phone no is: 02 7542030
জুন 22, 2010 at 21:50
Dear Mr. Alam
Greetings from EMEM Systems Ltd
The problem has been solved. I replied earlier.
Thanks
জুন 1, 2010 at 09:26
I am a btcl’s ADSL user my current package is “bcube128″.I’ve already wrote here 2/3 times earlier.I want to migrate into “bcube 256″ package so I’ve applied(Faxed the application) to the concerned company “EMEM SYSTEM” at 15th MAY 2010(last month),I’ve called them several times for my new package upgradation but whenever I call the same old record plays- “Your application has been sent to the authority”.I want to know which authority and why they are delaying?I want to draw attention to the responsible higher authority to look into the matter & please help me to solve the package migration.I am ready to pay for bcube 256 package monthly charge.Please see where is “EMEM SYSTEM” failing to upgrade my package!I’ve applied 1n half months ago isn’t it enough time to process my application for bcube 256 package?Yesterday(31MAY) I called EMEM SYS said you can know ur status tomorrow(1 JUNE)I don’t know what they’ll say.Please get me out of this sufferings!
মে 30, 2010 at 19:32
ami Nilkhet exchange a btcl’r notun telephone shongjog’r jonno abedon korar por (50 jhigatola) demandnote issue hoi erpor goto 20 May demand note er nirdharito fee 2,000tk,gulistaner Central Exchange office er 1 tolai obosthito “basic bank a” joma dei bank Demand note er copy fee soho joma rekhe amake grahok copy seal o sign diye ferot dai tar 4din por exchange a khoj nile bola hoi je elakai phone jabe shekaner local camp office a jogajog koren,local camp office jhigatola jogajog korle bola hoi connection r kagoj ashey nai;abar exchange a khoj nile bola hoi tar nei to tai deya hochhe na grahok nije taar dile deya jabe line man er shathe contact korun.Line man ke tar babod tk deya hoi. kintu akhon no issue O chalu na hole kivabe connection hobe a porjai beparta jhule ache,connection hobe- Md. Abbas Ali Shikder, 50 jhigatola(2nd floor) ;ai thikanai. amake doya kore ai grahok hoirani theke mukto korben abong amar telephone er kagoj kon porjai ache abong eti druto chaar deya hok etai asha korchi tai shonglishto kotripokhher dristi akorshon korchi.
মে 31, 2010 at 14:31
We’ve informed GM, DTR(Central) to look into the matter.
মে 31, 2010 at 17:47
Thank you very much.It seems it worked today (31MAY) at noon they gave the connection & new phone number .Thank you again and this electronic customer service it’s been a big help for me and for all the people who used to be unable to reach to the concerned authority with their problems before.
This is a good & friendly option for the customers.
মে 30, 2010 at 10:45
Dear BTCL/EMEM Systems.
Your customer service is unacceptable!!
I have been a customer for one month. My SNR Margin is very low and I’m unable to download anything.
When I complain to EMEM, you tell me that there’s a problem in the line and have the exchange check the line.
When I call the exchange, they tell me that there’s no problem with the phone line because if there was a problem, the phone wouldn’t work.
So no one is fixing my problem. So please tell me, WHAT KIND OF CUSTOMER SERVICE IS THIS??
মে 30, 2010 at 10:46
My SNR is only 6.
Ph: 8950658
মে 29, 2010 at 23:09
Additional information: Distance from the Saidabad exchange to my home is only 2.5 Maximum. So, it’s not the distance causing the problem. Also, I am using the service from Jan 2010, but there was no problem until April 2010. Thanx
জুন 22, 2010 at 21:42
Dear Mr Alam
Greetings from EMEM Systems Ltd
We took necessary steps to replace the primary cable and the cable has been replaced. I have talked to your house. ADSL led is stable now. There are more than two joints in your drop-wire. Please try to avoid joints. It doesn’t cause problem for voice but for data (internet) it creates problem. We always try to satisfy our valued client. Help us to help you. Thanks
মে 29, 2010 at 23:03
Excuse me “duralaponi & Emem systems Bcube”. Who is the proper person to complain. I am having my ADSL light unstable rapidly. The problem is from last 1 week. So, I am now very frustrated and mad about this disconnection and connection. I have checked my end, and there is no problem at all. SNR margin is very low approx 6db. SO, I assume the problem is in your exchange, or PORT or, maybe line. eg: I was a very happy customer since January 2010. But in May I upgraded my package, and from then so many problems arriving.
So, I request proper authority to look at and have my problem fixed as soon as possible.
Re problem: Rapidly ADSL light drop out from last week.
My phone no is: 02 7542030
মে 29, 2010 at 18:28
my telephone line is not working. it’s the problem in line not in set. there is no due in my phone bill. my home is in kallyanpur. where I complain to get service as soon as possible?
মে 31, 2010 at 18:51
Well, you did not mention your phone number!
Please call SSI Cell for prompt action:
8362599, 9343434, 8314144 (1000 to 2200 hours everyday), Fax: 8313733
9362931, 9362932 (office hours)
মে 27, 2010 at 14:38
I have been using ADSL for one month now and my SNR margin is still very low and unstable.
Its usually at 6 while browsing but when I start to download a file, it goes down to zero and gets disconnected.
EMEM systems told me that there is a fault in my telephone line. I complained to the uttara exchange but they are not doing anything about it. Please help.
Phone No: 8950658
Uttara Exchange.
মে 26, 2010 at 16:14
Today at 2.50 pm my phone line got back its life. Thank you for your co-operation.
মে 25, 2010 at 12:17
একই সমস্যা আমার নেট কানেকশান unstable, এতোবার বলার পরও EMEM system কে কোন সুরাহা হয়নি, বিশেষকরে Chittagong-এর EMEM system-এর সুব্রত বাবু ও নতুন প্রসাদ ঘোষ কে বলার পরও কোন সমাধান পাইনি। নতুন প্রসাদ ঘোষ তো একবার আমার বাসায় এসে দেখেও কোন কাজ করতে পারিনি।তিনি অফিসে গিয়ে ঠিক করে দেবেন বলেছিলেন, কিন্তু অদ্যবদি কোন কোন উপকার পাইনি, আজ দেড় মাসের চেয়ে বেশী হয়েছে।এখন কি করব বুঝতে পারছি না।
মে 29, 2010 at 17:39
Dear Mr Shahinur
ADSL Led may become unstable due to Noise in line or Poor copper cable or far distance from Exchange. Please provide your BTCL connection number. We will solve your problem within shortest possible time. Please call 01978810408 for any difficulties.
মে 30, 2010 at 08:22
অনেক ধন্যবাদ সাড়া দেওয়ার জন্য। আমার টেলিফোন নম্বর 615959. আশা করি খুব দ্রুত সেরে উঠবে আমার সমস্যাটা। অপেক্ষায় রইলাম।
জুন 1, 2010 at 11:58
I have given my number,why it is getting late to solve the problem. my number is 031-615959.
জুন 15, 2010 at 00:05
Thanks Mr. Sahinur.
We worked for your connection. If rain will not continue primary cable of your telephone cable will change tomorrow. I think It will work better.
Stay with BCUBE.
মে 24, 2010 at 15:54
I am in khulna. I also feel that problem as like Shanto Vai. My problem is as like his the screenshots…. But I feel that problem last 3-4 days. I contact local BTCL office, they told me line is ok. and there is no problem. But we are in big problem.
would you please tell me what can we do now
মে 23, 2010 at 23:10
My ADSL Internet connection has been too much unstable for the last few weeks. During daytime and until late-night, it remains almost impossible to use it. Please see the screenshots for an idea of how severe the situation is:
http://img697.imageshack.us/img697/1955/pingf.png
http://img163.imageshack.us/img163/6075/downloadslf.png
I have tried to solve this problem with the local camp. It did not help. Further, I have talked to Mr. Asif (DE) and Mr. Sunil (DE) but they could not help either. In this situation, please advise what I can do.
I am a computer engineer and I have already tried the followings in order to fix it myself:
1. Connect the modem both directly and through ADSL splitter to the drop wire entering our building and bypassing concealed wiring.
2. Swap my current modem (Asus WL-600G) with two other TP-Link modems which are known to be working fine at their home.
3. Forcing higher SNR on for ADSL handshake.
4. Turning off certain ranges of tones/channels.
None of these improve the situation. My ADSL modem connects at 1500-2044 Kbps (DS) with the following statistics (ranges):
SNR Margin (dB): 6-14 8-18
Attenuation (dB): 50-54 29-33
Output Power (dBm): 0-950 12-16
Attainable Rate (Kbps): 1600-2044 600-900
RS Errors and SES: Very high
Among all of the above reading, Output Power (DS) makes me concerned. It flactuates too much beteen the range 0-950 dBm. Is this normal?
Please see what you can do.
Thanks,
Shanto
মে 26, 2010 at 17:26
Dear valued customer if you are under Sher E Bangla Nagar, you have to wait a little bit. There is a fault in SBN. We are sorry for your suffering.
মে 26, 2010 at 23:09
No, I am happy that you identified the problem. I hope you will continue to do it, that is to monitor line/exchange performance from your end and fix problems before your customers notice. Keep up the good work. Thanks.
মে 23, 2010 at 18:35
Sir,
Cox’s Bazar ADSL internet exchange is ready. But not yet give connection to subscriber. We want to know when will start ADSL internet connection at CXB. Because CXB is a tourist zone. There is many Hotel/Motel available. They want to use ADSL. Pl. give connection of ADSL as early as possible. Thank u.
মে 24, 2010 at 14:34
ADSL Testing is going on. Hope that the service will be ready soon. Thanks for your interest.
মে 23, 2010 at 14:47
উপরের শফিকুল ইসলাম রিপন ভাইয়ের মতো একই সমস্যা আমার। কিশোরগঞ্জ জেলার বাজিতপুর থানা থেকে আমি টেলিফোন সংযোগের জন্য আবেদন করি ৭/৮ মাস আগে। কিন্তু এখানের (রেল স্টেশনের পাশের) খুটির পয়েন্টগুলো অন্যত্র স্থান্তর করার কারনে আমরা কেউ কোন সংযোগ পাচ্ছি না। আমাদের আবেদন বাতিল করা হয়েছে নাকি আমরা সংযোগ পাব তা কিছুই জানতে পারছি না। বাজিতপুর একচেঞ্জ এ যোগাযোগ করলে বলে “আমরা কিছু জানি না, কিশোরগঞ্জ থেকে সব কন্ট্রোল করে।” আবার কিশোরগঞ্জ যোগাযোগ করলে বলে “বাজিতপুর যোগাযোগ করুন।” আসলে আমরা কোথায় যোগাযোগ করবো আর কি করে জানবো আমাদের আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা?
মে 30, 2010 at 09:56
এখানে অভিযোগ করেো কি কোন সমাধান বা উত্তর পাব না? আজতো ৭ দিন হয়ে গেল। দয়া করে কি কেউ বলবেন, আমরা কোথায় অভিযোগ করবো? আর কিভাবেই বা জানবো আমাদের আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা?
BTCL নাকি একটি কোম্পানি!!! আসলে এখন দেখছি তা পুরনো বোতলে নতুন মদ। ৭/৮ মাস আগে আবেদন করেো টেলিফোন সংযোগ পাোয়া তো দুরের কথা, আবেদনপত্রের কি অবস্থা তাই জানা যায় না!! সত্যিই বিচিত্র আমাদের এ দেশ।
জুন 3, 2010 at 17:30
জনাব শফিকুল ইসলাম রিপন, মোখলেসুর রহমান ও বাজিতপুরবাসীবৃন্দের জানানো যাচ্ছে যে,
বাজিতপুরে ৪৮০ লাইনের জেডটিই কোম্পানীর চাইনিজ এক্সচেঞ্জ আছে। বর্তমানে সংযোগ আছে ২৫৯টি। আরো ২২১টি সংযোগ দেয়া সম্ভব। কিন্তু সমস্যা হচ্ছে ভূগর্ভস্থ ক্যাবল সব এলাকায় নেই। ষ্টেশন এলাকার ডিপি এর ভূগর্ভস্থ ক্যাবল নষ্ট হওয়াতে সেখান থেকে কোন টেলিফোন সংযোগ দেয়া যায়নি। সেখান থেকে ৭০০ মিটার দূরে রশি মার্কেট এলাকায় ১০ পেয়ারের কয়াবলের মাধ্যমে সংযোগ প্রদান করা হয়েছে। উপজেলা ক্যাবিনেট বক্স থেকে ষ্টেশন এলাকার দূরত্ব ৩.২ কিলোমিটার। ক্যাবলের দাম ১১৩০৪০ টাকা প্রতি কিলোমিটার। ১০ পেয়ারের ৩.২ কিলোমিটার ক্যাবল বসাতে ক্যাবল, জয়েন্ট, রাস্তা খোঁড়া ও শ্রমিকসহ খরচ হবে ৬.৫০ লাখ টাকা। প্রতি টেলিফোনে আয় হবে মাসে ২০০-৩০০ টাকা। একারণে স্টেশন এলাকাকে ক্যাবল নেটওয়ার্কের আওতায় আনাটা কোম্পানীর জন্যা লাভজনক হবে না। ময়মনসিংহের বিভাগীয় প্রকৌশলী (টেলিকম) জানিয়েছেন যে সংযোগ প্রদান সম্ভব নয়, এবিষয়টি স্নমানিত গ্রাহককে মৌখিকভাবে অবহিত করা হয়েছে।
জুন 5, 2010 at 15:59
Donnobad uttor Deyar jonno. Roshi market e 10 peyar er songoj agei chilo. Station elakar sonjog jodi nosto hoi, tobe maximum 700m cable proyojon, Karon roshi market porjonto line tik ache (jehetu ekane cable kete onnoder sonjog deya hoyeche, ebong amra abedon korar onek porei eta kora hoyeche.). Tai hishabta korte hobe 700M er jonno, 3.2 Km er jonno noi. Sutorang eto khoroch hoyar kota noi. ta na kore ekaner sonjog gulu keno kete neya holo? R Roshi market e jodi 10peyar er kebol take tobe 10er odik sonjog dilo ki kore?? Amra ki eai uttorgulu pabo?
R moukikbhabe amader kichu janano hoini, Amar jana mote Amader kauke na. R o janate chai, Ekanei ontot 50tir beshi chahida ache, Jodi apnara dite paren r hoirani komate paren. Amra Nishcoyota dite pari.
THANK YOU…
জুন 7, 2010 at 13:38
বাজিতপুর থানার ভাগলপুর গ্রামে প্রচুর চাহিদা রয়েছে। ২২১টি সংযোগ খালি থাকলেো ভাগলপুরে অনেক আবেদনকারী সংযোগ পায়নি। শিল্পপতি আলহাজ্ব জহুরূল ইসলাম সাহেবের বাড়ির পর থেকে বাসস্ট্যানড এলাকা পর্যন্ত ১০০’র বেশী সঙযোগ দেয়া সম্ভব। শুধুমাত্র রেল স্টেশন এলাকায় চাহিদা আছে ৩০-৪০টি সংযোগের। আমার জানামতে রেল স্টেশন এলাকা থেকে আবেদন পড়েছে ১৫ টির ো বেশী। আরো অনেকে আগ্রহী, কিন্তু বর্তমান আবেদনকারীরা সংযোগ না পাোয়ার কারনে তারা আবেদন করছে না।
BTCL যদি লাভের কথা চিন্তা করে, তবে সঙযোগ খালি ফেলে না রেখে একটি প্রজেক্ট এর মাধমে এ এলাকায় সংযোগ দেয়া উচিত। একজন ইন্জিনিয়ার হিসাবে বলতে পারি, এক্ষেত্রে খরচ যেমন কমে আসবে, তেমনি লাভবান হবে। আর আপনারা যদি জরিপ করতে চান, আমরা সব রকমের সহযোগীতা করবো।
শাহীন খান
পরিকল্পনা মন্ত্রণালয়, ঢাকা।
ফোন : ০১৭১১১১৬৭২৫
মে 21, 2010 at 23:53
7/8 month agee ami Telephone songjoger jonno application kori. Kishoregonj jelar Bajitpur Exchange er aothadin Railway Station er Nikot amar Basha. Oikanet Khutite 10 ti Capacity chilo. Kintu BTCL er kormider shorojontre oikhaner connectiongulu shoriye neya hoi pasher roshi marketer khutite. Jar dorun oi khutite capacity khali thakle o ekane (Rail Station er pashe) onekei Telephone songoj pachchena. Emonki Ekane Capacity barano proyojon, Kintu tara ta na kore Gush keye ekaner sokol songoj onno khutite niye geche.
Asha kori amar o onnanno sokole jeno Telephone songoj pai eai Bishoiti dekben.
Shafiqul Islam Ripon
Deputi Director, Finance
Esquire Electronics Ltd.
মে 20, 2010 at 22:57
How come the line always gets disconnected when it rains?
মে 20, 2010 at 00:18
bigoto dui din jabot amar net khubbi slow kaj korche….r prochur porimane packet loss…r tachara akta certain time por net off hoye jai…den abar disconnect kore connect korte hoi…
ID-nasima@btcl512
ph-8918325(uttara exchange)
মে 19, 2010 at 18:23
On 13th May duralaponi told me if my line is not rectified within 2 days then I have to inform it to them and I did it on 17th May. Today it is 19th May evening and tomorrow is the last working day—and I think it will be the 2nd week that my line will remain dead!
This is really a matter of strange that 10th to 19th May, but not a single person came my home to check the line!
মে 20, 2010 at 00:02
This evening, we’ve requested local Divisional Engineer to look into the matter.
মে 19, 2010 at 17:38
how can i know my itemized bill from here?
জুন 1, 2010 at 14:03
If u want call records, please contact local Divisional Engineer. It’s a value added service but not available in all exchanges.
মে 17, 2010 at 17:12
আমি ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহার করতে চায়। দয়া করে আমাকে হেল্প করেন। ধন্যবাদ
মে 18, 2010 at 13:04
http://www.bcube.net.bd দেখুন। এমেম সিস্টেমস এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিকিউব এডিএসেল ব্রডব্যান্ড এর জন্য আপনার টেলিফোন লাইন থাকতে হবে এবং একটি এডিএসএল মডেম কিনতে হবে। ধন্যবাদ।
মে 18, 2010 at 23:44
আমার টেলিফোন নং ০৪১-২৮৭০২১৩ আমি একটি এডিএসএল মডেম কিনতে রাজি কারন আমার ইন্টারনেট ক্যাফে আছে আমি সেখানে ১ মেগাবাইট আনলিমিটেড প্যাকেজ নিতে চায়। দয়াকরে আমাকে বিস্তারিত জানালে খুবই উপকৃত হতাম. আমার মোবাইল নং ০১৯১১৫০০৫৭৭।
মে 20, 2010 at 00:04
ওপরের ঊত্তরটি দেখুন।
মে 17, 2010 at 17:07
আমার টেলিফোন নং ০৪১-২৮৭০২১৩. আমার বকেয়া বিল কত তা কি ভাবে জানতে পারি।
মে 18, 2010 at 16:49
বিল অনলাইনে দেখতে পারেন ওয়েবসাইট থেকে।
বিল দেখতে কোন সমস্যা হলে ওখানে দেয়া কম্পিউটার সেন্টারের নাম্বারে যোগাযোগ করুন।
মে 16, 2010 at 21:18
Hi
I’m have some problems with my connection.
My browsing speed is normal. But whenever I try to download something it becomes very slow and they line cuts.
So I am unable to download anything but I can browse normally.
Please Help!
Ph: 8950658
মে 16, 2010 at 21:45
Some additional information
SNR Margin Down/Up(dB) 5.9 / 9.0
Attenuation Down/Up(dB) 45.0 / 25.1
Please help me solve the issue.
Thank you
মে 18, 2010 at 17:50
Your Noise Margin is not good. If you have any parallel line, cut it. You can try connecting ADSL modem directly in the line for test. You need to check your splitter & drop wire . You should ensure that there is no joint in the dropwire.
মে 18, 2010 at 19:27
Thanks for the information. I do have parallel lines. I’ll cut them and see what happens.
মে 18, 2010 at 19:54
And what value of the SNR margin is considered to be good?
What’s the SNR margin of other BTCL subscribers??
মে 16, 2010 at 18:16
helllllllooooooo
মে 16, 2010 at 18:28
Hi, For details info regarding ADSL service Please visit http://www.bcube.net.bd .Thanks
মে 16, 2010 at 16:37
can u pls tell me, what is customer care no so that i can call them specially Uttara exchange.
Thanks
মে 18, 2010 at 13:09
http://www.btcl.gov.bd/home/main/offices_camps.php
এখানে ঢাকা নর্থ রিজিয়নে উত্তরার ক্যাম্পের নাম্বারগুলো পাবেন।
এছাড়া আপানার সমস্যা এসএসআই সেলের নাম্বারে ফোন করে জানাতে পারেন। ধন্যবাদ।
মে 16, 2010 at 15:41
I have just got a new landline connection, but EISD was not open from my phone, how can i enable this service for my land connection.
Phone: 8105324
মে 18, 2010 at 13:06
আওমরা দেখছি। ধন্যবাদ।
মে 15, 2010 at 10:46
amar bcube256 er ki holo?ai package ki available naki a available na?!jodi abailable na thake tahole biggapon a dawa hoi kano & website ai sudhu sudhu diye rekhe public ke bibroto kora hochhe kano?ar migration er system e ba rakha holo kano jodi migrate e na kora jai???” ami goto 15April a migration er jonno apply korechilam kintu “EMEM SYS” kono karjokor babosthai nite parche na… ai EMEM SYSTEM ke net er daitto na diye jar jar elakar exchange ke daitto dilei to better hoto.EMEM SYSTEM is behaving like monopoly…!
মে 15, 2010 at 19:41
Emem System akta baal’er company. Kono help korte pare na.
Phone korle bole “OK amra complain ta note kore rakhchi”. Er pore r kono khobor thake na.
BTCL oder’re bair koire customer care’er jonno aro bhalo kono company nea uchit.
Qubee’er customer care khub bhalo. Oder moto customer care BTCL dite parle ar kono internet company BD te chance pabe na.
জুন 22, 2010 at 21:03
Dear Mr. Syed
Greetings from EMEM Systems Ltd
We always expect good suggestions from you to give you proper support. Would you please mention your complain here. We are here to serve you. Thanks
মে 16, 2010 at 09:04
bcube 256 is available & no problem in the system..
জুন 22, 2010 at 20:52
Dear Mr. SHARIF
Greetings from EMEM Systems Ltd
You submitted the migration form via fax . But you made a mistake in the Client’s Name. The actual name should be A.F.M. Ishaque but in your application it was Mr. Sharif. So your request is rejected by the authority.
Our peoples have contacted you and informed about this matter. Your migration form with correct information has submitted to appropriate authority and your migration will be activated from next month.
মে 14, 2010 at 11:00
My SNR Margin Down/Up(dB) is only 4.2 / 8.0.
How do I increase it?
My connection is setup like this.
The main line from the exchange is at the ground floor of the building inside a box where it is split into several parts that run into concealed sockets into every room (about 4 or 5 sockets). I have the modem connected to one room and a phone set in another room. The splitter was not used.
Is this the right way to setup? Am I getting low SNR because of wrong setup?
Please advise.
মে 14, 2010 at 19:50
You need a splitter. If its too much hassle to put splitter right before the joins, try to put it in between your phone set and wall socket.
মে 14, 2010 at 20:07
Thanks for the reply. I’ll do that.
মে 16, 2010 at 12:49
Your SNR margin is very poor. So your line breaks time to time. You should use a splitter. Parallel lines should be connected after splitter. Always try to avoid hazards. Thanks.
মে 13, 2010 at 23:05
For the last two weeks (more or less), we are experiencing very bad speed during peak hours.
US/Europe connections drop below 40 KBps (on 1Mbps line). Sometimes it become almost impossible to connect. However, connections to India demonstrate full speed in such situations.
In addition, it seems like airtel or their next hop is dropping packets at daytime:
AES-Static-001.1.22.125.airtel.in [125.22.1.1]
AES-Static-089.36.144.59.airtel.in [59.144.36.89]
* *
* *
So, this is clearly not a problem with phone lines. Something is going wrong at your end. Also, is there any explanation for routing through India? I never heard about Indian bandwidth from any official sources.
Thanks.
মে 13, 2010 at 20:51
Ki Bepar.
Line ato slow keno. Line’er nilam BCube Infinity 1000. Download speed paitesi 10KB/s. Taile ar Tk.2200 die 1Mb/s line nia laab hoilo ki?
128Kb/s’er ta nilei to hoito 300 taka’r. Ato slow keno 1Mb/s??
মে 12, 2010 at 20:34
ami bcube infinity 512 theke bcube infinity1000 package e upgrade korte chai……tai er jonne amar ki koroniyo??attu janaben doya kore…
মে 13, 2010 at 00:08
Please contact Emem Systems Ltd. They’ll help you.
http://www.bcube.net.bd
মে 12, 2010 at 19:02
Dear Authority
Within about two months I am writing here again. Because on 9th May,2010 evening my telephone went dead again. Then 10th May at 9.40am I complained at local btcl camp. And after my complain 3 days have gone but nobody came or I did not get any response! My number is 8150892, Mohammadia Housing Society, Mohammadpur.
মে 13, 2010 at 00:06
Your complaint has been forwarded to local authority.
If not rectified within 2 days, please let us know again.
মে 17, 2010 at 17:20
As yet no response from the local camp! This is really very regrettable. During 8/9 days my phone is out of order and at least they should have informed me what is the problem!
মে 12, 2010 at 13:42
I have been waiting for my BCube Infinity 1000 connection for a long time. I applied on April 19th and its almost 1 month now.
When I call Emem Systems Ltd. they tell me that they still have to do work at the Uttara btcl exchange. They keep telling me “Apnar line’ar jumpering akhono hoi nai”
I thought it took 7days to install a connection but its taking almost one month and still I’m not getting it.
Please apnara problem ta iktu taratari solve kore dan.
My login id is mifca@btcl1000
Thank you
মে 13, 2010 at 08:58
Someone please reply to my complaint.
I’ve been waiting for my connection since April 19th and I’m getting no help from Emem Systems.
জুন 22, 2010 at 20:40
Dear Mr Hassan
Greetings from EMEM Systems Ltd
You requested not to activate your connection before the month May. And your connection has been activated as per your request. Thanks
মে 13, 2010 at 09:03
Someone please reply to my complaint.
I’ve been waiting for my connection since April 19th and I’m not getting any help from Emem Systems.
মে 12, 2010 at 06:11
Ami old dhaka’r Armanitola( lalbagh thana) te thaki. Ami kivabe btcl er connection nitey pari. Koto taka khoroch porbey connection nitey? Ami kon exchange e jogajog korbo? Chawk bazar naki bongshal. Please, aktu bistarito janan total procedure and cost.
মে 12, 2010 at 10:33
We provide this Bcube ADSL service through POTS. If you have a telephone line under Chawkbazar exchange, we are ready to connect you. You know it is parts of tripple play i,e phone, internet & video on demand(will come next) work at a time. Please visits web site http://www.bcube.net.bd for detail. If your telephone is under Lalbagh exchange, you have to wait . It may be last week of June’10 or July’10.
মে 13, 2010 at 06:16
I don’t understand about the “”You know it is parts of tripple play i,e phone, internet & video on demand(will come next) work at a time”"
Anyway, I just wanted to know about the connection fee of landline. And could you please give me the address/contact no. of both Bongshal and chowkbazar office.
মে 13, 2010 at 11:55
Chawkbazar & Bongshal -7313366, 7313399
মে 13, 2010 at 11:59
Pls contact with Div Engr-7313366
মে 11, 2010 at 12:48
Ami btcl er ADSL bcube128 er grahok; goto 15.4.2010 a ami “EMEM SYTEMS Ltd.” er office a amar internet package bcube 256 a migrate korar jonno Fax kori abong office a confirm kori. office theke amake bola hoi next month er 1 tarik theke package upgrade kora hobe kintu ajke 11-5-2010; ajo package update kora hochhe na kano?e porjonto 8 bar call korechi protibari kono na kono karon dekhano hochhe ar ebar to bola holo je package updrade korte gele 150tk dite hobe! kano?othocho TNT r internet agreement ai lekha ache lower theke higher package a migrate korte kono fee dite hobe na kintu higher pack; theke lower package a jete tk dite hobe,tahole?ami jante chai eta ki dhoroner management?Ami a bepare shongslisto kotripokhher dristi akorshon korchi !!!Eta amara jara grahok aci tader jonno khubi hoirani mulok & bibrotokor,shunirdishto nitimala O drutota asha korchi.
Phone- 8650857
মে 11, 2010 at 22:55
Thanks for your complaint.
We’ll investigate the matter.
জুন 22, 2010 at 20:14
Dear Mr. SHARIF
Greetings from EMEM Systems Ltd.
We are sorry for the inconvenience.
If you migrate from lower package to higher package in the same category then you don’t need to pay any fees. But you want to migrate from lower to higher package of different category then you have to pay the required fees. We are sorry as we are failed to make you understood the matter.
You submitted the migration form via fax . But you made a mistake in the Client’s Name. The actual name should be A.F.M. Ishaque but in your application it was Mr. Sharif. So your request is rejected by the authority.
Our peoples have contacted you and informed about this matter. Your migration form with correct information has submitted to appropriate authority and your migration will be activated from next month.
We always expect the good suggestions from our valued clients to provide the better support.
Thanks
মে 8, 2010 at 23:22
btcl r net line modem r atoo dam keno. khub slow sunecchi. ami paryee 2 bachar jabat btcl net line baboohar karchi na. outlook browser ki bavy use karboo. please contact by e mail or phone 031-2550706
মে 8, 2010 at 15:16
Amar Bcube line 512 and my line is on and off for last two months. I have informed Enem SyS, and they are still saying that it will fix soon but still nothing. Can anyone in BTCL be kind enough to take care of this matter.
My Tel No. Is.: 9351715
মে 4, 2010 at 01:52
okay ditasi vai. gias@btcl1000.
vaia amar speed 80 er upor uthtase na. why ?
মে 4, 2010 at 13:30
It may vary from 120 to 70 depending on line condition. Please measure your line attenuation, noise margin, header error by using your modem test facility & send to us.
মে 4, 2010 at 00:52
vaia amar abar login problem ditase ajbikal theke. 691 error dey. electricity je e asar pore aiprob kortese. pls reply me as soon as possible.
8122342 .
মে 4, 2010 at 00:56
same problem here….majhe majhe error691 dakhai…wht to do?
user id-nasima@btcl512
(Tishat tor user ID ta diye de sathe)
মে 5, 2010 at 13:21
Okay we are checking your problem.
জুন 22, 2010 at 19:44
Dear vigor07
Greetings from EMEM Systems Ltd
Error 691 occurs due to :
1. Wrong user ID ,
2. If someone is already connected using your ID .
3. For prepaid customer, if the package time expired
SO, DONT SHARE THE ID WITH ANYBODY.
****NEVER PROVIDE YOUR ID IN THIS PAGE***
Please contact ESL for any difficulties.
Thanks
মে 2, 2010 at 00:15
jonab…ami btcl ar akjon grahok hote chai ar jonna amk ki korte hobe r akta kotha habigonj ar chunarughat upazilla te ki apnader kono office ase..thakle janaben…donnobad
মে 2, 2010 at 13:10
We have a small office at Chunarughat, but for new connection,You have to apply at Habiganj BTCL Office. Officer concern there is Engineer Mr Niranjan.
মে 2, 2010 at 00:10
আপনাদের ওয়াইম্যাক্স কখন আসবে ?
মে 2, 2010 at 13:18
ওয়াইম্যাক্স বিষয়ে সর্বশেষ অগ্রগতি হলো ফাইন্যান্সার সন্ধানের জন্য ইআরডি তে পাঠানো হয়েছে।
মে 1, 2010 at 18:15
last two days my adsl line is off (may be all khulna adsl) but why? nobody can tell me why? in this time all other ISP line is ok. i think i done great sin or a mistake use by BTCL(adsl).& i also want to say last one month line is useless.
i want to say every body don’t take this fucking BTCL adsl line. i try to contact as much can to with thim (BLCL/EMEM) but i cant.
I want to know where is those BTCL / EMEM fucking people
do any thing you asshole.
মে 1, 2010 at 18:28
Please tell us your ID and phone number.
মে 2, 2010 at 13:33
There is a fault in the MW link. Concern people are working. We are sorry for customer’s suffering.
এপ্রিল 30, 2010 at 13:37
Dear concern,
I wanna take a new connection(PSTN/Landline) and already downloaded the application form but i am mot sure what or how to proceed for the next step. i am living at 67/8, pioneer road kakrail. is any of your offices open on Saturday so that i can contact. please let me know about the nearest office from my address.
thanks and best regards,
arif.
এপ্রিল 30, 2010 at 14:29
You have to fill-up the application form and submit it at your local Divisional Engineers’s office with 4-6 attested photographs and ID copy. You can get instructions and forms at Mogbazar (Wireless) BTCL office gate. Offices are closed on Govt. holidays.
এপ্রিল 28, 2010 at 20:11
hi
Aj k dupur theke Btcl totaly off?????jekhane onno service provider der line ache sekhane btcl off kano???
মে 2, 2010 at 13:43
Hope it’s ok now. Please mention your ID and area/district in future.
এপ্রিল 27, 2010 at 11:10
ami BTCL er ADSL internet er notun grahok,Amar shongjog March mash theke dawa hoi ami postpaid user. amar bortomaan internet bill akhono paini, postpaid der bill naki aste deri hoi bishesh kore notun userder; 2/3 ba 5 masher bill jodi ekshathe ashe tahole kintu amar jonno impossible hoye jabe,tai ami protimasher bill regular pabo ai nishchoyota chachhi shonkslisto kotripokkoer (EMEM SYS Ltd.)kache jara ADSL internet er daitte achen. Dhonnobad!
amar btcl no- 8650857
এপ্রিল 27, 2010 at 11:09
ami BTCL er ADSL internet er notun grahok,Amar shongjog March mash theke dawa hoi ami postpaid user. amar bortomaan internet bill akhono paini, postpaid der bill naki aste deri hoi bishesh kore notun userder; 2/3 ba 5 masher bill jodi ekshathe ashe tahole kintu amar jonno impossible hoye jabe,tai ami protimasher bill regular pabo ai nishchoyota chachhi shonkslisto kotripokkoer (EMEM SYS Ltd.)kache jara ADSL internet er daitte achen. Dhonnobad!
এপ্রিল 27, 2010 at 13:41
You will get your Bcube ADSL Bill from next month. You will get one bill for each month at a time with telephone bill. Thanks.
এপ্রিল 27, 2010 at 01:45
How can I get my telephone bills from internet? Will you please tell me the process?
এপ্রিল 27, 2010 at 14:18
Please visit our website: http://www.btcl.gov.bd
Click on the link Telephone Bill.
You’ll see a login page.
There enter your cusomer ID as area code + phone number.
For example, if your phone number is 8157890 in Dhaka, then your customer ID is 028157890
and the password is also 028157890
Area code for Dhaka is 02, for chittagong 031, for Bogra 051 etc. If the area code contains more than 4 digits (as Mirzapur 09229), then you need to drop the 0.
Please call 8314263 if you still face problems.
এপ্রিল 28, 2010 at 01:52
Thanks a lot, now I can get my bills.
এপ্রিল 27, 2010 at 00:16
From Yesterday Afternoon Internet Users of Bangladesh where suffering connectivity / speed problem which is still running. Most of Internet User in Bangladesh, Specially users in Dhaka are facing most slowest Internet service.
I myself is currently working for an ISP, which was disconnected from Internet Yesterday (1st Day of Bangla Year 1417). I had go there office, check everything and call BTCL to know what is going on. Unfortunately BTCL, Bangladesh Telephone Company Limited didn’t provide any information about the problem. Latter, I got to know from other source that there was a Submarine Fibre Cable Called “SEA-ME-WE-4″ (The South East Asia-Middle East-West Europe 4) Problem, which is totally wrong.
Officials of the Bangladesh Telecommunication Company Limited said Thursday that their subscribers will have less bandwidth due to a technical problem.
A high official of the BTCL’s submarine cable project, on condition of anonymity, told bdnews24.com that a short circuit at the Italian landing station at Palermo has disconnected Bangladesh partially.
He said that BTCL was receiving only a portion of its regular bandwidth from Singapore leading to slow internet connection and in some cases no connection at all, for BTCL subscribers.
The official, also a top-ranking administrator of Bangladesh Submarine Cable Company, said he hoped that Bangladesh would get reconnected with Italy within a few days. — Reported byBDNews24.Com, Bangladesh’s first Internet Newspaper
A New ISP, named ‘Dhaka Wireless’, provide wireless Internet Connection in Dhaka, Bangladesh has changed their regular homepagewith a black and white page to protest this conspiracy of BTCL, the state own International Internet Gateway License Holder.
BTCL was connected with Internet via Seabone, has reported that there is no problem at there end. There is no fibre related issue, reported by Seabone and SEA-ME-WE-4 Control Center.
BTRC, Bangladesh Telecommunication Regulatory Board has issued 2 IIG (International Internet Gateway) License, one is BTCL, own by Government and Other is Mengo Telecom which is Privately Owned has no problem at all. ISP’s connected with Mengo Telecom is getting there required bandwidth. Now the Question is Who is Doing What & The most unique is “Why”? At the time of Mengo Telecom Started, BTRC issued a letter to ALL ISP to Purchase at-least 40% of Total bandwidth from Mengo. Recently the rules has withdrawn.
এপ্রিল 25, 2010 at 09:57
ADSL +2 – Upload speed is 25% of Download speed.
এপ্রিল 24, 2010 at 12:32
BTCL ADSL (BCube ADSL) Connection er Upload speed Koto?? Download er 50% na 25%.???
জানুয়ারি 10, 2011 at 01:15
জানুয়ারি 10, 2011 at 01:25
এপ্রিল 22, 2010 at 18:00
I am unable to log in my service dial up internet account since long. I have talked to the persons taking complains at your end but failed to get satisfactory solutions. They said that no log in data was reaching to their end & advised me to change my modem which I think is ok because I can log in dial up premium account with no complications. I am confused whether it is a fault of my modem or of the server itself.
Md. Zaved Iqbal Chowdhury.
Internet Accounts: “super_cm” & “csctoctg”
এপ্রিল 20, 2010 at 05:25
vaia gotokal rat theke login korar somoy hotat kore amake 691 error dicchilo aj vore akhono aki error pelam . besh kisudin age amar aki problem disilo , tokhon dekhajay je amar id and password curi hoisilo , kintu abarer problem ta ki janina doya kore amake akta solution den karon abar disconnect hole kokhon abar login korte parbo janina.
please vaia reply me as soon as possible .
Amar Number – 8122342
এপ্রিল 20, 2010 at 13:54
Please contact emem systems for ADSL problems.
এপ্রিল 26, 2010 at 18:05
Solution is given to the customer.
এপ্রিল 19, 2010 at 14:01
আপনাদের সম্পূর্ণ ওয়েব সাইটে কোথাও নতুন কানেকশন নিতে কি কি করতে হবে তা সঠিক ভাবে লেখা নেই। খুবই দু:খ জনক। কিভাবে নতুন কানেকশন পেতে পারে একজন গ্রাহক তা থাকাটা জরুরী মনে করেন নাই।
এপ্রিল 19, 2010 at 14:52
নতুন সংযোগের জন্য নিকটস্থ বিভাগীয় প্রকৌশলীর অফিসে যোগাযোগ করতে হবে।
ফর্ম পূরণ করে জমা দিলে তাঁরা সম্ভাব্যতা যাচাই করে ডিমান্ড নোট দেবেন। ডিমান্ড নোটের টাকা ব্যাংকে পরিশোধ করলে আপনার নিকটস্থ ক্যাম্পে এডভাইস নোট পাঠানো হবে সংযোগ প্রদানের জন্য। টেলিফোনের সাথে লাইন থেকে ফোন সংযোগের ছোট বক্সটি আপনাকে সংগ্রহ করতে হবে বাজার থেকে।
ঢাকা শেরে বাংলা নগর, মিরপুর, গুলশান, নীলক্ষেত, গুলিস্থান, খিলগাও ইত্যাদি অফিসের গেটে ফর্ম পাবেন, পূরণ করে ওখানেই জমা দেয়া যাবে।
এপ্রিল 19, 2010 at 01:29
bcube infinity512 line e jodi page open hote na chay,ba 5 min lage,ki hobe ei 512 naam rekhe?
notice korechhi emmemm ke…apnarao korben plz.
এপ্রিল 22, 2010 at 19:43
গ্রাহকদের সমস্যাগুলো নিয়ে মিটিং হয়েছে। আশা করা যায় সার্ভিসের উন্নতি হবে। তবে ইতালিতে সাবমেরিন ক্যাবল কাটা পড়ায় কয়েকদিন সংকট ছিল, এখন বিকল্প পথে ব্যান্ডউইথ বাড়ানো হয়েছে।
এপ্রিল 25, 2010 at 10:03
Please send your Tel no & User ID. We will find what is the problem.
জুন 12, 2010 at 16:04
Dear Milan
Greetings from Emem Systems Ltd .
If your problem exists yet, Please contact us .(9897501, 01923948779, 8810408) ,
Thanks
এপ্রিল 19, 2010 at 00:28
Hi,
Just wondering to know, is voice chatting (yahoo, msn) / ‘calling’ using skype illegal? Does it come under VOIP act?
এপ্রিল 19, 2010 at 14:44
It’s not illegal.
এপ্রিল 17, 2010 at 23:37
BTCL er net er ato baje obostha kano?protidin 3.00am the 9.30am porjonto line valo thake….den tar por theke abar aki obostha??r aj ktheke to aro baje speed….btcl er net er ki hoyeche??r aivabe kotodin amader vugte hobe??
এপ্রিল 26, 2010 at 18:09
Please send us your id & telephone no. We will check your problem. There is a fault in submarine cable near Italy. It will take time to restore the fault. Thanks.
এপ্রিল 16, 2010 at 12:55
Now how much per min btcl terminated call
এপ্রিল 16, 2010 at 10:24
Hi, ami bcube infinity 1000 user . last 2days dhore line er connection baje jacche. 3a.m – 9 a.m line valo thake er por theke connection slow ping loss r latency high .
r amar 4 month dhore bill asena . last nov er ta bill disi kintu baki month er gula ase nai.
give me the solution please
User ID. gias@btcl1000
Phone no.- 8122342
জুন 12, 2010 at 15:10
Dear Mr. Tisat
Greetings From Emem Systems Ltd .
A problem was found and solved . Most probably you are not facing any data loss problem now.
Please contact us regarding the ADSL Bill before January.From january you should receive the ADSL Bill with your Telephone Bill . If you didn’t receive the telephone bill just print it from http://www.btcl.gov.bd . By default your user name and password is 028122342 to view the bill. Remember, we don’t need your ID to identify you . Just mention Phone number .Thanks
এপ্রিল 15, 2010 at 10:35
hi
ami ami btcl er bcube infinity 512 user….but problem holo last day theke yahoo ping time 300ms theke 700 to 900ms hoye giyeche…web page browsing khub slow…dl slow…btcl er liine e ki kono problem hoyeche??
এপ্রিল 15, 2010 at 15:44
A problem is found with submarine Cable at Italy end.
Will be repaired soon. Thanks.
এপ্রিল 14, 2010 at 14:52
I have taken the ADSL connection with a postpaid package. BCube Infinity -512 in khulna. Last 7 days my line is not working. I informing every where. BTCL Khulna Office, BTCL Dhaka Office. “EMEM SYSTEMS LIMITED”, … Hotline: 88-02-8810408…. all every where I can… But No result. What a service!!!!… Khulna Office Say This Problem From Dhaka. Dhaka Office Say this problem is in khulna…. every one say it is not my job….
এপ্রিল 14, 2010 at 15:02
এমেম এসব বিষয় সমন্বয় করবে।
আচ্ছা, আমরা দেখছি আপনার সমস্যাটা। ধন্যবাদ।
জুন 12, 2010 at 14:15
Dear Mr Masud
Greetings from Emem Systems Ltd
What about your current situation . Always mention you BTCL Land Phone Number. It will help us to identify you. Feel free to contact . We will be happy to help you. Thanks
জুন 24, 2010 at 20:39
EMEM SYSTEMS LTD,
ami goto kal o apnader hot line a phone korechi amar problem er jonno tara bole 041-813831 call korte… R 813831 Bole hotline a Phone Korte.. akhon amake Bolen ami apnader sathe ki vabe contact korbo… r amar number 041-732115
এপ্রিল 13, 2010 at 10:39
Hi
I have taken the ADSL connection with a postpaid package.
Now I came to know that after a few days if I want to know usage amount there is no way or no organization can tell that. BTCL refers to ADSL and ADSL says its with BTCL they dont have any access. It is completely absurd!!!!!!!
I am using a post paid broadband package of volume-based category & after 15 days none can tell me my usage!!!???!!? I will come to know only when the bill comes. Is this a joke?? As a customer I have every right to know the details of the service I am using & I have invested money for using this service. I dont want to be surprised with huge bill.
I am demanding an immediate solution of this problem.
এপ্রিল 13, 2010 at 22:38
yes u r right!
We’ve sent your comment to BCube ADSL department. Thanks.
এপ্রিল 19, 2010 at 15:06
Thank you very much for the reply. I hope that some action would be taken after this. Please take initiatives so that the BCube users are informed after the solution is found.
এপ্রিল 22, 2010 at 19:50
গ্রাহকদের ব্যবহৃত ডাটার পরিমাণ দেখার জন্য সফটঅয়ারের কাজ চলছে।
জুন 12, 2010 at 13:54
Dear Mr/Mrs Nile
Greetings from Emem Systems Ltd
We always think about the satisfaction of our clients. To fulfill your requirement BTCL is planning to maintain a web portal to check the status of usage data, Thanks
এপ্রিল 12, 2010 at 07:16
আমার আবাসস্থল হলো ঢাকার অদূরে সাভারের হেমায়েতপুরের জয়নাবাড়ি নামের একটি গ্রামে। ঢাকা-আবিচা মহাসড়কের থেকে আমার বাসার দূরত্ব বড়জোর দুইশো গজ। আমি বিটিসিএল কর্তৃপক্ষের কাছে জানতে চাচ্ছি আমি কি আপনাদের “বিনামুল্যে সংযোগ” সুবিধা পাবো? যদি সুবিধার আওতাধীন হই তবে আবেদন করার কতদিনের মধ্যে সংযোগ পাবো? আর তদুপরি আমি আপনাদের এই সংযোগটিকে মূলত ডাটা লাইন হিসেবেই ব্যবহার করবো, মানে ADSL নেট কানেকশান নেবো। মূল সংযোগ পাবার কতোদিনের মধ্যে সেটা বাস্তবায়ন করা সম্ভর?
এপ্রিল 12, 2010 at 11:43
আপনি দয়া করে বিভাগীয় প্রকৌশলী, বিটিসিএল, সাভার এর সাথে যোগাযোগ করুন।
সরাসরি অফিসে গিয়ে বা ফোনে ৭৭৪৪০০০ নাম্বারে।
এপ্রিল 9, 2010 at 00:07
I have been trying to access the Teletalk website, but to no success. The link doesn’t work. Its frustrating, not to mention – BTTB overall has a horrible customer service. They can do so much to improve their customer service and even their website. They should take a page and visit successful international telecommunication companies, and see how nicely done the website is. Visually speaking, the website design isnt too good.
এপ্রিল 12, 2010 at 11:47
টেলিটক কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে।
বর্তমানে বিটিসিএল এর ক্যাম্প ওফিস ও ডিই অফিসগুলো গ্রাহক সেবা দিয়ে থাকে, তবে গ্রাহক সেবার আধুনিকায়ন নিয়ে পরিকল্পনা আছে। ধন্যবাদ।
এপ্রিল 8, 2010 at 14:20
I am using btcl’s bcube128, in morning hour and in evening the browsing slows down;I have informed to the btcl’s authorized company “EMEM SYSTEMS LIMITED” but after informing them the next day goes good but later things becomes like before,why? need solution.
এপ্রিল 12, 2010 at 11:56
এমেমকে জানানো হলো।
ঠিক না হলে পুণরায় জানান। ধন্যবাদ।
জুন 12, 2010 at 13:21
Dear Mr. Sharif
Greetings from Emem systems Ltd
The speed of ADSL connection depends on lots of factor. If the problems occurs at any particular time repeatedly it may be the reason of Repetitive Electrical Impulse Noise (REIN). REIN can be the cause of frequent loss of the ADSL signal from the exchange, and it can also cause a line to perform below its expected performance.
REIN is when interference from an external power source interferes with the ADSL signal. Usually the two should co-inside happily and cause no problems; however on occasions an electrical item can introduce additional noise in the same band of frequencies utilized by ADSL. This noise then drowns out the strength of the ADSL signal, either causing degradation of achievable speed or even total loss of synchronization with the exchange.
REIN faults are also more common outside of working hours when more people are at home, turning on and utilizing electrical equipment etc.
Please turn off all the electrical equipments (TV, refrigerator, LCD TV/Monitor etc) and test your connection.
Please provide your BTCL Phone number, our engineers will contact and try to solve your problem.
এপ্রিল 6, 2010 at 22:22
amar ph. no- 9101082 theke 019 e te call kora jachche na keno ? sobsomoy all chennel busy bole. somadhan chai .
এপ্রিল 6, 2010 at 15:24
এটা কি বিসিএলএর অফিসিয়াল সাইট? তাহলে http://www.btcl.gov.bd কি? এই সাইটের তৈরির উদ্দেশ্য কি?
এপ্রিল 6, 2010 at 16:16
http://www.btcl.gov.bd হচ্ছে মূল সাইট। এছাড়া আরো সাইট আছে, যেগুলোতে এখান থেকে লিংকের মাধ্যমে যাওয়া যায়। এই ব্লগটি বিটিসিএল গ্রাহকদের মতামত/ মন্তব্য/পরামর্শ গ্রহণের লক্ষ্যে করা হয়েছে। ধন্যবাদ।
এপ্রিল 7, 2010 at 23:48
তা হলে তো আসল সাইটটাতে এই রকম সাইটগুলোর কথা উল্লেখ থাকা উচিত । সাথে সাথে এই সাইটাতেও যথেষ্ট পরিমানে কন্টেন্ট ( হোক তা মূল লেখার লিন্ক ) দেয়া উচিত ।
সাইটটা সুন্দর করে সাজানো গোছানো থাকা কি উচিত না ?
সাথে আরেকটা কথা , আপনাদের (যদি সত্যিই এটা অন্গ সাইট হয়ে থাকে ) আর আপনাদের ডি এস এল ( যেটা চালায় EMEM SYSTEMS LIMITED ) এর সাইটটা তুলনা করে দেখুন তো !
আপনাদের সাইটে মানুষ একবার গেলে তো আরেকবার যেতেই চাইবে না । আরো একটু আকর্ষনীয় করা যায়না ?
এপ্রিল 8, 2010 at 14:39
মূল সাইট বা সাবসাইট যাই হোক না কেন সেগুলো একই ডোমেইনে থাকা উচিত, ওয়ার্ডপ্রেসের মত একটা ফ্রি ওয়েবহোস্টিংয়ে বিটিসিএল’র মত প্রতিষ্ঠানের সাইট কেন খুলতে হবে? তাছাড়া এটার প্রমাণ কি যে এটা সত্যিকারের বিটিসিএল’রই একটা সাইট। আমিওতো http://btcl.wordpress.com বা http://btcl.blogspot.com নামে সাইট খুলে বলতে পারি যে সেটা বিটিসিএলএর সাইট! বিশ্বাসযোগ্যতা বলে একটা ব্যাপার তো আছে তাইনা! কাজের মধ্যে এত আনপ্রফেশানালিজম কেন??
এপ্রিল 8, 2010 at 16:37
জনাব অভ্রনীল ও জামাল উদ্দিন,
এযাবৎ সরকারী অফিসের সাথে সাধারণ মানুষের/ গ্রাহকের সরাসরি ও দ্রুত যোগাযোগের তেমন কোন ব্যবস্থা ছিল না। গ্রাহক জানেন না সমস্যা হলে কোথায় বলতে হবে বা সঠিক তথ্য কোথায় পাওয়া যাবে। কেউ পরামর্শ দিতে চাইলেও সেই সুযোগ পান না। আমরা ওয়ার্ডপ্রেস ব্যবহার করে পরীক্ষামূলক ভাবে সেটা চালু করেছি। আমাদের ইমেইলের ইনবক্স ক্যাপাসিটি লিমিটেড হওয়াতে অভিযোগ গ্রহণের জন্য জিমেইল সার্ভিস ব্যবহার করা হচ্ছে। আমাদের সার্ভারগুলো আপগ্রেড করা হবে, তারপর ভালভাবে ওয়েবসাইটগুলো হোস্ট করা হবে। ওয়েবসাইট আমরা তথ্যবহুল করার চেষ্টা করছি, সেজন্য বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহের কাজ চলছে। সরকারী অফিসে নানাধরণের সীমাবদ্ধতা ও ঝুঁকি থাকে, অনেক নিয়মকানুন মেনে কাজ করতে হয়। তবে আপনারা পছন্দ না করলে গ্রাহকদের সাথে এই সরাসরি প্রশ্নোত্তর বন্ধ করে দেয়া হবে। এই সাইটসহ যেসব সাইটের লিংক মূল সাইটে দেয়া আছে, সেগুলো অথেনটিক ধরতে পারেন। ধন্যবাদ।
এপ্রিল 9, 2010 at 14:52
এই সাইট যদি পরীক্ষামূলকভাবে হয়ে থাকে তাহলে কোন কথা নেই। তবে আশা করব আপনাদের মূল সাইটটাকে জুমলা, দ্রুপাল বা ওয়ার্ডপ্রেসের মত সিএমএস ব্যবহার করে যথেষ্ট মানসম্মত করা হবে। কারন এখন সাইটের যে চেহারা, তাতে হোম পেজ লোড হলেই কোন কিছু নাদেখেই ক্লোজ করে দিতে ইচ্ছা করে।
এপ্রিল 3, 2010 at 16:54
The rate of Internet as I have seen in the BTCL website is Tk.300/- per month for 128KBPS up to 2GB. Since the total traffic has limited to 2GB and the additional usage charge is fixed to Tk. 0.0001/- in my opinion the bandwidth speed may increase to 256KPBS or 512KPBS.
এপ্রিল 4, 2010 at 10:51
We’ll consider your proposal in next revision of rate. Thanks.
এপ্রিল 1, 2010 at 13:49
I tried to contact BTCL people so many time but found always those mentioned telephone’s are busy. I dont think they are doing such a good business that they are even unable to spare talk time to the customars. How come a government run company can be so careless?! Had a mind to take internet line from BTCL but since 2 days I failed to connect them through their mentioned numbers. I lost my aptitude collecting net line from them. I called one private service provider this morning and found them instantly. So guess, what can happen to a government run company.
Best Wishes.
এপ্রিল 4, 2010 at 10:52
কার সাথে কথা বলতে চেয়েছিলেন, কার নাম্বার বিজি পেয়েছেন, কী বিষয়ে জানতে চান- দয়া করে বিস্তারিত বলুন।
৮৩১৪২৬৩/ ০১৮১৮০৮৮৩০০ তে জানাতে পারেন। ধন্যবাদ।
মে 19, 2010 at 14:31
বিস্তারিত কিছু তথ্য জানাতে অনেক বার চেষ্টা করেও নিচের নাম্বারে
৮৩১৪২৬৩/ ০১৮১৮০৮৮৩০০ জানাতে পারিনি…
ধন্যবাদ।
আমার বাংলাদেশ!!!!!
জুন 12, 2010 at 10:06
Dear Mr. Masud
Greetings from Emem Systems Ltd.
For detail information regarding BTCL ADSL Broadband Please visit http://www.bcube.net.bd. Please feel free to contact us. Our call center Numbers are: 0197-8810408, 8810408,9895701, or just send a mail to adsl@ememsystems.net.
Emem Systems Ltd is the authorized outsourcing Partner of BTCL for ADSL Broadband . Thanks