Comments: July-September 2011

জুন 1, 2011 — duralaponi

Please make comments and discuss on BTCL and Telecommunications here.

Posted in হ্যালো হ্যালো !!. 217 Comments »

217 Responses to “Comments: July-September 2011”

  1. Engr.Mohammad MohsinPEng. I wanted to complain against my res. phone but after writting my complain i tried to submit but btcl is informing that my phone no. is not valid. The no. is 02-8001649 Says:
    সেপ্টেম্বর 30, 2011 at 11:57

    02-8001649 is my res. phone no. but i tried to complain against my bill payment affairs and posting in web site . I always pay my monthly bills regularly but when i logged one complain againt my payment status btcl is informing that the phone number is not valid. How it is happening?
    My july 2011 bill is paid by me on 14-08-2011 it is posted in the payment column. Again in the below row it is shown D & blank in payment side. How it is possible?. Would you please reply?

    Reply
  2. Tusher Says:
    সেপ্টেম্বর 29, 2011 at 19:35

    Hello Duralaponi bhai,

    Next month thke ke new tarrif pacci? Apnara r koto amader pocket katben bolte paren? Each month amra besi pay korci than others. R apnara ekter por ekta bahana dekhie somoy nie jaccen. R koto din cholbe eshob bolte paren? Ei jonnoi amra sadharon manush govt. service er upor astha rakhte pari na. Dhaka city te sob local broadband service provider ra even wimax apnader thke kom rate rakhce. Seta ke bujhte paren na! Abr bolen best internet service in Bangladesh….how funny?? Next month bill na komle ami line change korbo vabci.

    Kodin age dekhlam “qubee’r digital protarona” nie ekta feature. Amr mote “Bcube’r digital protarona” nieo feature houa uchit. Sei march thke shunci bill kombe. Vondami r valo lage na.

    Reply
  3. কচি Says:
    সেপ্টেম্বর 29, 2011 at 04:07

    গতকাল থেকে আমার নেট কানেকশন নেই :( কিন্তু টেলিফোন লাইন ঠিক আছে।
    আমার মডেমে (TP Link TD-W8950ND) Power LED ,WLan LED on হয় কিন্তু ADSL LED টা ON হয় না। এমনকি ব্লিংকিংও করে না। মডেম চালুর করার সময় ADSL LED কয়েক সেকেন্ডের জন্য জ্বলে তারপর আর জ্বলে না।
    বুঝতে পারছি না আমার এখানে কি কানেকশন নাই নাকি মডেম নষ্ট হয়ে গেছে?
    মডেম সাথে পিসি, স্প্লিটার সহ অন্যান্য সব কানেকশন চেক করে দেখেছি কোন লাভ হয় নি।

    দুই দিন আগে বৃষ্টির সময় প্রচন্ড বজ্রপাত হয়েছিল তারপর থেকে এ অবস্থা। বজ্রপাতে কি আমার মডেম নষ্ট হয়েছে নাকি এক্সচেঞ্জে কোন ক্ষতি হয়েছে সেটাও ক্লিয়ার না। আর মডেম যদি নষ্ট হত তাহলে মডেমে পাওয়ার আসে কিভাবে?

    উল্লেখ্য, আমার টেলিফোন লাইন ডেমরার সারুলিয়া এক্সচেঞ্জ থেকে নেওয়া।

    Reply
  4. অসহায় গ্রাহক Says:
    সেপ্টেম্বর 23, 2011 at 22:36

    ভাই, মাস চলে যাচ্ছে, কোন খবর নাই। নতুন রেট কখন পাব???

    Reply
    • অসহায় কর্মকর্তা Says:
      সেপ্টেম্বর 24, 2011 at 22:51

      বিটিআরসি থেকে ফেরত না আসলে তো নতুন রেট কার্যকর করা যাচ্ছে না ভাইজান!

      Reply
  5. duralaponi Says:
    সেপ্টেম্বর 20, 2011 at 02:29

    BCube (ADSL Broadband Service) আউটসোর্সিং করার জন্য এমেম সিস্টেমস ছাড়াও আরো দুটো প্রাইভেট কোম্পানীর সাথে বিটিসিএল চুক্তি করেছেঃ
    (1) Systems & Services Ltd, MD- Ziaul Hasan, House-39, Road-14A, Dhanmondi, Dhaka-1209, Phone: 8151162-4.
    (2) Sisview Technologies Telecom Ltd, CEO-Md Golam Sarwar Sk, Suite-20, 185 Outer Circular Road, Bara Maghbazar, Dhaka-1217, Phone-9339000, 9338884.

    বিস্তারিত তথ্য http://www.bcube.net.bd সাইটে পাওয়া যাবে, সাইট আপডেটিং হচ্ছে।

    Outsourcing Partner বা BTCL এর সার্ভিস সংক্রান্ত সুনির্দিষ্ট অভিযোগ থাকলে দয়া করে জানানঃ marketing@btcl.net.bd

    Reply
  6. akbar Says:
    সেপ্টেম্বর 19, 2011 at 17:00

    subscriber with number 0312550157 my line was faulty few days ago the line man repaired it by charging an amount .Now again it is disconnected when we lodged a complaint the line man said the underground cable to the dv is faulty and has to be replaced he ask for a big amount to repair it. Whose is at fault for the underground cable?.previously complained but no reply

    Reply
  7. Iqbal Says:
    সেপ্টেম্বর 18, 2011 at 08:36

    Dear Concerned,
    9101509 is connected through a router at our office. We use 1 MB package.
    Since last 4 or 5 days the line is getting disconnected after about 1 hour and remains disconnected for about 2 hours or more.
    The adsl remains stable. Is it because after any disconnection the password authentication failing while the router is trying to dial automatically?

    I tried to call EMEM systems at 8810408 the number they have on their web site, but this number is probably connected to a fax machine. I am not sure if this complain will be read and taken care quickly before our business gets more losses.
    I request your early support to solve the problem or please mention if I have to take any alternate measures if you are facing technical difficulties. Thank you.

    Reply
    • Shanto Says:
      সেপ্টেম্বর 19, 2011 at 12:47

      Just talked to Mr. Sunil Kumar Adhikary. He advised us to file a WRITTEN complaint for the routing/bandwidth issues we are having lately. It’s interesting to see the similarity between how criminals use “legal battles” and how our govt. owned service providers use “written complaints” – both with the intention of passing enough time to make you forget the original problem – or better yet, give up at the end.

      Reply
    • Shanto Says:
      সেপ্টেম্বর 19, 2011 at 12:49

      And, for the record, EMEM did not answer their official phone today. I tried several times before calling Mr. SK Adhikary – we never consider him as the first line support – he has better things to do.

      Reply
    • EMEM SYSTEMS LTD Says:
      সেপ্টেম্বর 20, 2011 at 11:14

      Dear Sir,
      We tried to contact you several times but no reply. We also called at your land phone number but nobody is available there.Please contact with us. We like to visit your end for troubleshooting the problem.You can call us at 8810408/01978810408 or you can write message at 01972375726.

      Thanks a lot.

      Reply
      • Iqbal Says:
        সেপ্টেম্বর 20, 2011 at 15:32

        Thanks for trying to contact us. For your information both our land phone and cell phone have auto answering option activated in case it is unanswered. We did not find any message there that you contacted. However, I noticed that a call came from EMEM systems.
        Our main problem the periodical disconnection is solved now although noticing speed drop as compared to previous months. Please look into this matter.
        Thanks again.

        Reply
  8. সমজানিদসদফ Says:
    সেপ্টেম্বর 16, 2011 at 12:24

    ভাই আমারো ২৫০ টাকা কম এসেছে বিল ২৫৬ লাইনে।

    Reply
  9. Iqbal Says:
    সেপ্টেম্বর 16, 2011 at 00:37

    BTCL er Internet e ki load shading cholche ?
    Bar bar disconnected hosche kano ?

    Reply
  10. লিমন Says:
    সেপ্টেম্বর 14, 2011 at 20:41

    ইন্টারনেট বিল কি কমেছে নাকি ??? আমার বিল ২০০ টাকা কম এসেছে :(

    Reply
  11. Kader Says:
    সেপ্টেম্বর 14, 2011 at 09:29

    Attn: Duraloponi

    আমার টেলিফোন গত ৬ মাস যাবত খারাপ , শেষ অভিযোগ ১১/০৯/২০১১ সিরিয়াল নম্বর ২১ তেলেফোন নাম্বার ৮৬২৬৭৭১
    জিগাতলা পোস্ট অফিস এর সামনের কাম্প এ অভিযোগ করেছিলাম
    কি অদ্ভুত দেশ ৬ মাস যাবত ফোন খারাপ বিল ও দিচ্ছি কিন্তু কোনো সার্ভিস নাই, এই ফোরাম এ, আগেও অভিযোগ করলাম at least একটা উত্তর তো আসা করতে পারি

    Reply
  12. Shuvonabil Says:
    সেপ্টেম্বর 14, 2011 at 08:27

    Dear btcl, as you can see a whole lot of customers are facing frequent disconnection and speed problems for more then a week. Please inform us what is going on? As for emem they are absolutely useless and unprofessional and very hard to communicate with. Please reply!!

    Reply
  13. Matin Says:
    সেপ্টেম্বর 14, 2011 at 00:27

    Hii,

    I am using btcl 512 for a few months, But recently i m facing some terrible problem with the download speed. It never gows up above 13/14 kbps. Sometimes its 6-8 kbps. I am feeling like getting back in the age of the dial up connection when i used to use bol/proshika. My number is 7118144 . Please response. Or i have to switch to some other provider. Though i dont want to do so. This connection use to be the best but now a days it seems to be the worst.

    Reply
  14. Tahsin Says:
    সেপ্টেম্বর 13, 2011 at 07:15

    hi everyone,

    i am Tahsin,

    i was searching.. what is loop in landline? so i found these page.
    i am using ADSL 512 line from Mohammad pur, Raziasultana road. 1st month i get very good speed and line did not get any trouble.
    but after 1 month the line teach me what is trouble and how many way it can occur one after another. and i also solving these problem and learning those all problem too.

    But i did not understand how a local line man can cross any tnt line !!! like the problem i am facing 15 to 1 month duration , so call the line man and change the DVR / phone connection port and some few day line get ok .

    emem and no btcl technician can say the copper main black tnt line how to install. so i try it my self.
    i change the both join left to right and right to left and i check my adsl connect very quick and speed get look like the very good, But when i test my phone call like –> {” from my mobile to call my tnt, i see it has crossed… some one other end say hallo to me on my mobile and i received my tnt at the same time and see another one say hallo to my tnt line too. “}

    so what is it … good speed in cross line and bad speed in normal line ? and how many time should i call my local line man and re-chek my line and pay for it like 150TK to 200TK ??????
    so i have so-many QUESTION to ask,,, But i don’t know who will help me !!!!!!

    SmartAX MT882a

    1) SNR Margin (down / up ) dB = 6.0/7.0 { where down SNR getting 6.0 to 5.0 then 4.0 the 2.0 with in 5 minutes the line
    disconnect and reconnect again .and again same process. )

    2) Attenuation Down/Up(dB) = 43.0 / 25.5 good :)

    3) Power Down/Up(dBm) = 17.0 / 12.0

    4) CRC Down/Up = 1786 / 15

    5) HEC Down/Up = 2318 / 5

    6) Bandwidth Down/Up(kbps) = 5088 / 992

    these is my recent status … but i need to know how to fix the Black copper tnt line to not loop or cross.. do i need to call BTCL local camp and call the local line man to solved these again ? and pay him for it ?

    please help me …..

    9/13/2011…… 7:00 am

    Reply
  15. Kazi Abu Naser Says:
    সেপ্টেম্বর 13, 2011 at 02:10

    Dear BTCL,
    I want a new btcl pstn connection in rupgonj,murapara,narayangonj. Where is the local telephone office & their contact number??

    Reply
  16. Ali Says:
    সেপ্টেম্বর 12, 2011 at 20:24

    I am a subscriber with number 0312550157 my line was faulty few days ago the line man repaired it by charging an amount .Now again it is disconnected when we lodged a complaint the line man said the underground cable to the dv is faulty and has to be replaced he ask for a big amount to repair it. Whose is at fault for the underground cable?

    Reply
  17. Shahed Iqbal Says:
    সেপ্টেম্বর 12, 2011 at 15:30

    দুরালাপণী ভাই, শুনলাম আপনারা নাকি server আপগ্রেড করছেন ? টেলিটকের 3gp র সুবিধার জন্যই কি এই আপগ্রেডেশন? একারণেই কি ইদানীং স্পীড ব্যপকভাবে হৃাস পেয়েছে ? কবে যে সবকিছু স্বাভাবিক হবে !!! আমিতো প্রায় এক সপ্তাহ যাবৎ adsl লাইনই পাচ্ছি না। খোদা মালুম কবে এ সমস্যা থেকে মুক্তি পাব !!! প্রায় ৫,০০০ টাকার মত খরচ করে বিটিসিএল লাইন নিয়ে বোধহয় ভূলই করেছি ?! আরও কত ভোগান্তি যে কপালে লেখা আছে কে জানে?

    Reply
  18. Shahed Iqbal Says:
    সেপ্টেম্বর 10, 2011 at 21:49

    ভাই, আমি গত আগষ্ট/২০১১ থেকে বিটিসিএল বিকিউব আনলিমিটেড ২৫৬ কেবিপিএস লাইন নিয়েছি। সেপ্টেম্বরের ৮ তারিখ পর্যন্ত ভালোই চলছিল, কিন্তু ৯ তারিখ থেকেই ডাউনলোড স্পীড একেবারেই কমে গেছে (এভারেজ ১৮ কেবিপিএস)। তাছাড়া প্রায়ই লাইন থাকে না বা ফ্রিকোয়েন্ট ডিসকানেক্ট হয়। বিকিউব কাষ্টমার কেয়ারে কেউ ফোন ধরেনা। আমি থাকি কুমিল্লায়, আমার ফোন নম্বার ০৮১-৬৩৩৯৮। কুমিল্লায় কার সাথে (এঙ্চেঞ্জে) যোগাযোগ করতে পারি (কারণ কুমিল্লায় ইমেম সিস্টেমস এর এজেন্ট আইটি প্যালেস এর সার্ভিস খুব খারাপ)? আমার মডেম “টিপি লিংক ওয়্যারলেস এডিএসএল রাউটার”।

    Reply
  19. Farhad Says:
    সেপ্টেম্বর 7, 2011 at 23:42

    Zigatola te TNT line nai maximum customer er, line naki kata porse, 1week holo, line kobe thik hobe? Net chara ar koto din thakte hobe? :(

    Reply
  20. Faheem Abrar Says:
    সেপ্টেম্বর 7, 2011 at 19:08

    ডিজিটাল বাংলাদেশ আর হবে না মনে হয়, সরকার আর বিটিসিএল যে ফাজলামি শুরু করেছে তাতে মনে হয় গ্রাহকদের ব্যাপারে তাদের কোন মাথা ব্যাথা নাই, গ্রাহকদের টাকা খেয়ে খেয়ে পেট ঢোল করছে। মনে রাখবেন, এই দিন দিন নয়, আরো দিন আছে। দেখেছেন না টেলিটক এর কি হয়েছে? এভাবে চলতে থাকলে বিকিউব এরও এরকম অবস্থা হবে।

    Reply
    • Tusher Says:
      সেপ্টেম্বর 8, 2011 at 12:21

      Darun bolcen bhai! BTCL’r esob faltu kotha shunte r valo lage na. amr ekhane akhn 512 broadband connection asce 800tk per month. R btcl 6 month dhore shudu asha’r kotha shunacce…

      Duralaponi admin bhai, apner ekta post e dekhlam september thke new tarrif hocce. But akhn kno kotha bolcen na keno? evabe r kotodin doa kore bolben ke…….please….

      Reply
      • duralaponi Says:
        সেপ্টেম্বর 8, 2011 at 16:01

        নতুন রেট বিটিসিএল বোর্ডের অনুমোদনের পর বিটিআরসি এর অনুমোদনের জন্য পাঠানো হয়েছে। ধন্যবাদ।

        Reply
        • নাম Says:
          সেপ্টেম্বর 9, 2011 at 00:55

          ভাই সাহেব, অনুমোদনের জন্য আর কোথায় কোথায় পাঠানো হবে?

          Reply
        • হুমায়ুন কবির Says:
          সেপ্টেম্বর 10, 2011 at 18:54

          অনুমোদন পত্র কি পায়রা দিয়ে পাঠানো হয়েছে ? হয় আমরা প্রস্তরযুগে আছি নতুবা বিটিআরসি এর লোকজন ঘাস কর্তনে ব্যাস্ত।
          আপনাদের ব্যান্ডউইড রপ্তানী প্রকল্পের কি খবর?

          Reply
          • নাম Says:
            সেপ্টেম্বর 11, 2011 at 02:07

            পায়রা দিয়ে পাঠানো হলে কিছুটা তাড়াতাড়ি হয়ে যেত। ওরা মনে হয় ডাক-হরকরা দিয়ে পাঠিয়েছে!

  21. হতভাগা গ্রাহক Says:
    সেপ্টেম্বর 4, 2011 at 23:55

    এক মাসে নাকি ট্যারিফ কমানোর কথা! কোন আওয়াজ তো পাচ্ছি না।
    নাকি সেটা ২০১২ -এর সেপ্টেম্বর কথা বলা হয়েছে?

    Reply
  22. সমজানিদসদফ Says:
    অগাষ্ট 30, 2011 at 16:39

    ঈদ এসে যাচ্ছে, আমার মনে হয়না সেপ্টেম্বর থেকে লাইল রেন্ট এর ব্যাপারে কিছু হচ্ছে…………

    Reply
  23. Tusher Says:
    অগাষ্ট 30, 2011 at 15:26

    Last kodin thke line ber ber disconnect hoe jacce. Problem ke? amr phn number 7546865. R september thke to apnader new tarrif asher kotha. seter ke holo?

    Thanks.

    Reply
  24. wasif Says:
    অগাষ্ট 26, 2011 at 12:31

    আমার বিটিসিএল এর লাইন দিল। ১৮ তারিখ থেকে আমি ইউজ করছি। কিন্তু গত ৩/৪ দিন ধরে বার বার disconnect হয়ে যাচ্ছে। এর কারন আর সমাধান এর উপায় যানতে চাইছি।

    Reply
  25. Symon Naim Chowdhury Says:
    অগাষ্ট 24, 2011 at 23:52

    Dear Duralaponi,
    My phone no is 8918232. And i m staying in uttara. I am using Bcube 512 postpaid connection. For last one week there is no dial tone on our phone for which the modem not able to sync. So, 2 days back I complained to the uttara camp and today 2 support person came to our house to check the line. After checking they informed that the cable need to be changed, According to their provided information, 200m cable need to change for which i need to pay 4000/-tk, for the cable as they don’t have any cable on their ready stock or btcl is not providing the cable now. Otherwise I have no other option rather than keep my phone and internet dead. Does that mean, if i not able to pay the cable (which i haven’t damaged myself) charge (which i already paid, i assume, otherwise i wouldn’t have got the line on the 1st place from BTCL) i will left with a dead line with no internet connection (but monthly fixed bill of adsl will be added along with the phone bill)?

    Please let me know the provided information is correct and please suggest me the best course of action on the above subject matter.
    Thanks in advance.

    Reply
  26. Faiyaz Says:
    অগাষ্ট 24, 2011 at 21:55

    http://uva.onlinejudge.org/index.php

    ei website e dhukte pari na BCUBE ADSL net dia !! KN??

    Reply
  27. Abhijit Says:
    অগাষ্ট 22, 2011 at 15:31

    Will we ever get caller id facility in moghbazar exchange???

    Reply
    • duralaponi Says:
      অগাষ্ট 23, 2011 at 22:02

      If your number is not caller ID, you can apply to change the number. A few group of numbers can not be given caller ID facility due to technical reasons.

      Reply
      • Robin Says:
        অগাষ্ট 24, 2011 at 00:23

        আমি caller id নাম্বার জন্য telephone নিয়াছিলাম কিন্তু মগবাজার exchange থেকে আমার বাসায় ৮৩১ এর নাম্বার দিল এখন বলছে ৫০০ টাকা জমা দিলে নাম্বার আবার পরিবর্তন করে দিবে , তাহলে প্রথমে দিতে ক্ষতি ছিল কি ?

        Reply
      • Abhijit Says:
        অগাষ্ট 25, 2011 at 16:10

        What the procedure to change no?? Which series has caller id in moghbazar exchange?? Currently I have 831 series…

        Reply
  28. designed Says:
    অগাষ্ট 22, 2011 at 13:13

    Thank’s BTCL to give caller ID facilities in comilla exchange.

    Reply
    • Liakat ali Says:
      অগাষ্ট 23, 2011 at 16:44

      My land line number is 8753080. It is diconnected for one month due to bill not paid. but i paid the bill 27th jully at janata bank. for this long , why your company can not take action ?
      i went to revenue office today 23rd august, showed my paid bill paper, they said, fine…..i will be connected in short.( before 4 pm !!) .

      Can i/ we aspect better committement from you dear BTCL !!

      Reply
    • duralaponi Says:
      অগাষ্ট 23, 2011 at 22:03

      You are welcome! @designed

      Reply
  29. ali Says:
    অগাষ্ট 22, 2011 at 06:37

    Hello Bangladesh,

    I need Traffic from Bangladesh landline to Austria.If someone interested then reply me.

    Thanks to all

    Reply
  30. Iqbal Says:
    অগাষ্ট 16, 2011 at 19:55

    Since last two weeks we are not being able to make voice or video calls from Yahoo Messenger using BTCL line.
    But, surprisingly we can do that using zoom ultra connection.
    Can you please check what is the reason behind it.

    Reply
  31. wasif Says:
    অগাষ্ট 16, 2011 at 15:00

    ami notun line nilam….. Ak week age bollo jumpering hoe gache….bt yet amar adsl light bliink korei choleche…ak din o use korte pari nai…..

    Bola bahullo j ami form 20 din age fillup korechi ar ei mashe na use koreo amar taka dite hochhe coz ora barbar bolche jumpering onek age kore diyeche…..emem k phone korchi ami 12tarikh theke tana….prottekdin tader kotha KALKE DEKHBO!!!! WTH!!!!!!!!!!!!

    Reply
  32. STTL Says:
    অগাষ্ট 13, 2011 at 21:51

    BTCL aaro kichhu jugantokari sidhanto nibe bole asha kori.

    Reply
  33. A.F.M Ishaque Says:
    অগাষ্ট 13, 2011 at 00:47

    My Telephone is dead for 5days, I live in 8/3 Paribag, Motalib Plaza.I have already complained at Shahbag camp (9660021) for 5times but they didn’t took any action.also informed divisional engineer nilkhet.I have ADSL connection too;ADSL is available but it’s slow somewhere in my telephone line there is a problem still exist.I want help plz see to it where is the problem and give me solution.International calls from Canada,Pakistan,us comes from my family members every weekend they can’t reach me if telephone is down for days after days!I also can’t access internet smoothly.My all bills are clear no dues.where shall I contact?

    My Telephone No is- 8650857

    Reply
  34. duralaponi Says:
    অগাষ্ট 10, 2011 at 15:47

    ০৭ আগস্ট ২০১১ তারিখের বিটিসিএল বোর্ড মিটিং এ এডিএসএল ও ভিপিএন এর নতুন রেট অনুমোদন হয়েছে। মন্ত্রণালয় থেকে অনুমোদন পাওয়ার পর তা প্রকাশ করা হবে। সেপ্টেম্বর থেকে এই রেট কার্যকর হতে পারে।

    Reply
  35. Tusher Says:
    অগাষ্ট 9, 2011 at 15:08

    আমি Super Saver Package এর একজন গ্রাহক ।
    May, June , July এই তিন মাস ধরে হঠাৎ করে আমার ADSL Charge 687 , 1205 , 851 আসতে শুরু করেছে।
    অথচ আমি গত এক বছর যাবৎ কখনো Limit 2 GB across করিনি।
    এই তিন মাসও ঠিক একইভাবে use করেছি । কিন্তু Bill প্রায় ২ থেকে ৩ গুন বেশি আসতেছে।
    এর মধ্যে আমার Land line এর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে ।
    আমি সবজায়গায় যোগাযোগ করেও কোন Solution পাচ্ছি না ।

    Reply
  36. Rajun Says:
    অগাষ্ট 8, 2011 at 02:14

    Today i purchase Micronet ADSL2+ Modem. ADSL led light constantly blinking. I check the phone connection, everything seems Ok. Can you please check the matter? Is there any think i need to do with configuration? Thanks
    My Telephone: 8051987
    I found the same problem is here.. http://www.techsupportforum.com/forums/f135/comtrend-adsl-light-keeps-blinking-397136.html and http://banglagamer.com/showthread.php?10364-how-to-connect-to-btcl-adsl

    Reply
  37. Rajun Says:
    অগাষ্ট 8, 2011 at 01:59

    Today i purchase Micronet ADSL2+ Modem. ADSL led light constantly blinking. I check the phone connection, everything seems Ok. Can you please check the matter? Is there any think i need to do with configuration? Thanks
    My Telephone: 8051987
    I found the same problem is here.. http://www.techsupportforum.com/forums/f135/comtrend-adsl-light-keeps-blinking-397136.html

    Reply
  38. Rajun Says:
    অগাষ্ট 8, 2011 at 01:09

    Today i purchase Micronet ADSL2+ Modem. ADSL led light constantly blinking. I check the phone connection, everything seems Ok. Can you please check the matter? Is there any think i need to do with configuration? Thanks

    Reply
  39. Md. Rahman Says:
    অগাষ্ট 7, 2011 at 10:26

    Hello,
    I need some information. I’m not sure, if it’s the right place to ask it or not… I’ll be very happy if any one could help me with my issue.
    Is it possible to get 1 Mbps duplex connection BTCL in Rangpur ? If it’s possible then, how much it may cost me and whom should I contact…..

    Thanks in advance.

    Reply
  40. Tonny Says:
    অগাষ্ট 6, 2011 at 14:28

    Your Dial-up internet Line is very Slow
    (35 or 40 Kbps).

    please, you give me more speed Dial-up internet line (Up to 56Kbps).

    Your Dial-up internet Line is very costly,like .30ps/min.

    If I use Aftab IT Limited Dial-up internet Line then I can use a Card like 100TK for 40 hours any time.

    The cost per minute of Aftab IT Limited Dial-up internet Line
    is 100TK./40Hr = 2.5 TK./60mit.= 0.042 TK./mit..

    See that,
    Aftab IT Limited use 40 hours cost 100TK.
    BTCL use 40 hours cost 828Tk.

    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.* 40hr = 720 TK.
    and 720TK.+ (720TK. * .15VAT) = 828TK.

    But, If I Use internet 40 hours by BTCL Dial-up internet Line then it is very expensive.

    If I go to Cyber Cafe , I can get Service Browsing (384 Kbps) per hour 20TK

    But, If I Use BTCL Dial-up internet Line then its cost per hour is
    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.+ (18TK. * .15VAT) = 20.70TK.

    So, I can get better sevice from Cyber Cafe (384 Kbps) per hour 20TK.

    Many people can use WiMAX internet line or others line.

    On the other hand , when I use BTCL Dial-up internet Line then
    I can not use BTCL phone .

    Why I use BTCL Dial-up internet Line that is very costly.

    Please, speed up your internet Line ( Up to 56Kbps) and I can use it if cost per minute is 0.045TK.

    I think many people in Bangladesh whos income is low or unemployed can use more BTCL Dial-up internet.

    if your line speed is up to 56Kbps and cost per minute is 0.045TK.
    and no hidden charge.

    If the people of Bangladesh can use more internet its develop our beautiful country and BTCL get more revenue.

    Otherwise, I can not Use Dial-up internet Line of BTCL .

    Thank U.

    Reply
  41. tareq mahmud Says:
    অগাষ্ট 5, 2011 at 22:22

    dear sir
    amr btcl internet line goto 7-10 din dhora kub karap obosta.maje maje connect e pai na.r jokon connect pai tokon download r upload kono kisu e hoi na just still.every 10-15min por por line disconnect hoi.download speed pai only 4-7kbps.so help me

    my connection number is 041725391

    Reply
  42. Dr Kamruzzaman Says:
    অগাষ্ট 4, 2011 at 16:53

    My land phone (No 7321281) is out of order since last week of April 2011. I complained several times to Chawkbazar Exchange, each time they replied that they would look into the matter but nothing happened.
    I also complained through your website a few days back, what can I do now ?

    Reply
  43. Iqbal Says:
    অগাষ্ট 4, 2011 at 16:19

    Since last two or 3 days we are not being able to make voice or video calls from Yahoo Messenger using BTCL line.
    But, surprisingly we can do that using zoom ultra connection.
    Can you please check what is the reason behind it.

    With this complain I called EMEM and talked to Mr Sajid. He told everything all alright and suggested me to check my settings.
    I asked him whether he checked if he was able to make voice calls using Yahoo Messenger, he replied he did not check.
    How funny ! They just give a decision even without checking things.

    This is important for us because we communicate with our clients abroad using Yahoo Messenger only.

    Reply
  44. xCross Says:
    অগাষ্ট 3, 2011 at 15:16

    Bandwidth এর দাম আর-ও কমানো হয়েছে। এখন প্রতি মেগাবিট Bandwidth এর দাম ১০,০০০ টাকা। আগে ছিল ১২,০০০ টাকা।
    http://banglagamer.com/attachment.php?attachmentid=10844&d=1312352706

    Reply
    • shakhawat Says:
      অগাষ্ট 3, 2011 at 23:40

      ADSL এর দাম কমানো হচ্ছে কবে থেকে? ADSL এর দাম কমালে গ্রাহকপর্যায় পর্যন্ত এর সুফল আসবে।

      Reply
    • Rabbi Says:
      অগাষ্ট 4, 2011 at 04:14

      Now it makes sense, probably this was the reason why the price cut was being delayed. New packages should be out by october and will probably beat the whole internet market with that :)

      Reply
    • kochi Says:
      অগাষ্ট 7, 2011 at 05:25

      ব্যান্ডউইথের দাম কমানো হয়েছে, এই গান গাইলে আমাদের লাভ কি? এডিএসএল এর দাম কবে কমানো হবে তাই বলেন।

      Reply
  45. Raj Says:
    অগাষ্ট 3, 2011 at 01:04

    I have applied to renew my existing package NightBCube-1000 on 21 July at 11 am. Today is 03 August. 14 days gone but my connection not active yet. Still getting Error 691. User name and password invalid message. Is it call service???
    Tel: 8051987

    Reply
  46. Raj Says:
    অগাষ্ট 3, 2011 at 00:25

    Still getting Error 691. User name and password invalid message. Emem system says its server problem. Is not 1 month enough to solve server problem.
    8051987

    Reply
  47. Mahtab Says:
    অগাষ্ট 2, 2011 at 15:17

    To avoid account hacking of Bcube users, BTCL can use port binding. It basically means that a phone number password of an account can only be used with the specific phone line. It cannot be used with any other phone line.

    Reply
  48. Raj Says:
    অগাষ্ট 1, 2011 at 22:22

    Ekhono renew hoinai? 21 tarikhe taka joma dishi. Pls amake user name and password sms korun. Emem system kore ki, . . . . . . . 9 pm e call kore paoa jayna. 10 pm porjonto customer service khola na? 8051987

    Reply
  49. Nobin Says:
    জুন 31, 2011 at 22:30

    Please reduce the BCUBE line charge.

    Reply
  50. Iqbal Says:
    জুন 30, 2011 at 22:19

    Our number is 9101509. I already complained earlier. It appears there is severe data loss. The connection stops working randomly even though the modem shows to be stable.
    Contacted EMEM and they said they have put a complain to server. They do not have any complain ID which I could refer here.
    Situation is so worse that our business is in jeopardy. Please help at your real earliest.

    Reply
  51. ইকবাল Says:
    জুন 29, 2011 at 20:50

    বিটিসিএল এর প্রিমিয়াম ডায়াল আপ ইন্টারনেট (যার নাম বর্তমানে হয়েছে Click2Net) এর রেট ৩০ পয়সা/মিনিট (মাল্টিমিটারিং প্রযোজ্য হবে) + ভ্যাট। এই মাল্টিমিটারিং দিয়ে কী মিন করা হচ্ছে ? ভয়েস কলের মাল্টিমিটারিং ও চলবে আবার ইন্টারনেট এর চার্জ ও প্রযোজ্য হবে? তাহলে ইন্টারনেট ব্যবহারে প্রকৃত চার্জ কত পড়বে ? ধরুন আমি ২০ মিনিট ইন্টারনেট ব্যবহার করলাম, তাহলে টেলিফোন বিলের সাথে বাড়তি কত টাকা যোগ হবে?

    Reply
  52. Raj Says:
    জুন 28, 2011 at 21:58

    Ar koto din shomoy lagbe amar question er answer dite? Ar kotodin lagbe connection pete? Bhai halal koster rojgar to tai kharap lage. World e Emen er moto baje service company ar nai. Ojoggo loker nirapod asroy Emem system. Hayre bangladesh. Emem er kache amra jimmi hoye gechi. Emem against e complain korte chai. Kar shathe kotha bolbo.

    Reply
  53. Iqbal Says:
    জুন 28, 2011 at 15:21

    9101509 is the number. We are an outsourcing company.
    We are getting deadly slow speed for couple of days. Cannot upload or download files to/from clients.
    We talked to Mr. Riaz at EMEM, he checked modem status over phone. He mentioned he has put a complain to server.
    Our speed was very good (100KB/s+). We cannot wait till Sunday for the govt. to start working again next week.
    Can you please help today.
    Thank you very much in advance.

    Reply
  54. Manny Calavera Says:
    জুন 26, 2011 at 14:14

    I want to know about BTCL E1 Connection (Process, Fees, Pre-subscriber requirement, etc.)

    Reply
  55. Raj Says:
    জুন 26, 2011 at 12:10

    I have applied to renew my existing package NightBCube-1000 on 21.07.2011 at 11 am. Today is 26.07.11 but my connection not active yet. Can I use internet today at night. Thank you.
    Tel: 8051987y connection not active yet. Can I use internet today at night. Thank you.
    Tel: 8051987

    Reply
  56. Tarek Musanna Says:
    জুন 25, 2011 at 12:37

    BTCL এর ইন্টারনেট চার্জ কমছে কবে থেকে??

    Reply
    • Tarek Musanna Says:
      জুন 25, 2011 at 12:39

      আর এখন তো জুলাই মাস, কমেন্ট এর নিচে জুন লেখা আসছে কেন??

      Reply
    • duralaponi Says:
      জুন 25, 2011 at 13:21

      Dial-up ইন্টারনেট প্রিমিয়াম, যেটার নতুন নাম দেয়া হয়েছে click2net, সেটার প্রতি মিনিট চার্জ ৩০ পয়সা থেকে কমিয়ে ১৫ পয়সা করা হচ্ছে। বোর্ডের অনুমোদনের পর এই প্রস্তাব বিটিআরসি এর অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে।

      Reply
      • Tusher Says:
        জুন 25, 2011 at 19:39

        amr to mone hoe apnader Dial-up user thke Bcube user beshi. So Bcube er jonno ke hocce, setao bolen. R apnader next meeting kobe hobe? kobe thke amra new tarrif pacci? onek din thke wait kore aci vai, onek slow apnader process. Din jacce r Btcl er upor thke mon uthe jacce.

        Reply
      • Tarek Musanna Says:
        জুন 25, 2011 at 20:20

        Who would be dumb enough to use the “Dial-Up” of BTCL again??

        ADSL এর খবর দেন :/

        Reply
        • duralaponi Says:
          জুন 26, 2011 at 11:43

          আসলে ডায়াল আপের কিছু বিশেষত্ব আছে। সারা দেশের সব টেলিফোন লাইন থেকে এই ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায়। স্পিড কম, কিন্তু টুক টাক, জরুরী বা সাময়িক কাজ চলে। নো ইউজ নো পে। এপ্লাই করা বা আলাদা বিলের ঝামেলা নেই।

          এডিএসএলের সুবিধা সব টেলিফোনে নেই। নতুন রেটের প্রস্তাব সামনের বোর্ড মিটিং এ যাবে আশা করছি। আসলেই নিয়ম কানুনের জটিলতা এত বেশী যে দ্রুত কাজ করা সম্ভব হয় না।

          Reply
          • Shanto Says:
            জুন 27, 2011 at 03:57

            অামরা, বাঙালীরা, সবসময় কেন জানি বর্তমান থেকে ২০ বছর পেছনে চেয়ে থাকি। এতে মিছামিছি অাত্মতৃপ্তিতে পেট ভরে যায় কিন্তু প্রকৃত লাভ কিছু হয় না।

            ওহ, অার এডিএসএল? অনেক দেরিেত হলেও অামরা বুঝতে পারছি যে চার্জ কমানো কিংবা স্পীড বাড়ানোর পুরো বিষয়টাই ছিল অামাদের সাথে ফাজলামো। অাপনাদের দিয়েই হবে। লেগে থাকুন।

            পরিশেষে, “আসলেই নিয়ম কানুনের জটিলতা এত বেশী যে দ্রুত কাজ করা সম্ভব হয় না” বিষয়ে এতটুকুই বলতে চাই যে অাপনাদের নিয়ম কানুন অামরা গড়ে দেইনি – ওটা অাপনাদের কাছেই রাখুন।

            ধন্যবাদ।

          • Riyadh Says:
            জুন 27, 2011 at 10:48

            Completely agree with you @Shanto, lack of Quality & Dynamic people of this organization and still have the bureaucratic problem.

          • Tusher Says:
            জুন 27, 2011 at 21:43

            Duralaponi bhai,

            Apnader next meeting kobe hobe, koe mash por jante pari?

            @Shanto,

            Bhai apni thiki bolcen. Just fazlami chara r kicui na. R amr to mone hoe BTCL’r upor er level e jara ace unara bodhoy taka khae bose ace wimax er kac thke. karon each month ora delay korle kicu poeple Bcube to wimax shift hobe. R each month amra wimax thke beshi pay korci. Disgusting………

          • kochi Says:
            জুন 28, 2011 at 02:37

            নিয়ম কানুনের জটিলতা শুধু সরকারী কাজেই থাকে!

  57. kochi Says:
    জুন 21, 2011 at 16:47

    বিটিসিএল কি চার্জ কমাবে না কিংবা স্পীড বাড়াবে না?
    জুনে নাকি স্পীড বাড়ানোর কথা ছিল কিন্তু এখন তো কোন আওয়াজ শুনতে পাচ্ছি না!

    Reply
    • LCTB Says:
      জুন 24, 2011 at 21:27

      bill pas hoi nai…:( abar meeting hoile new proposal deo hobe

      Reply
      • সমজানিদসদফ Says:
        জুন 25, 2011 at 13:54

        ভাই, এই বার পাস না হলে পরের বার যে হবে সেটার গ্যারান্টি নাই। So, কিছুই হবেনা

        Reply
  58. duralaponi Says:
    জুন 20, 2011 at 18:13

    এখানে ADSL এর ID-PW না দিয়ে বরং যোগাযোগের জন্য সেলফোন নাম্বার দিতে পারেন। অফিস থেকে প্রয়োজনে যোগাযোগ করবে। আমার বাসার ফোন+ADSL 2 সপ্তাহ যাবৎ খারাপ, তাই নিয়মিত ব্লগে সময় দেয়া যাচ্ছে না। এর মধ্যে আমাদের নাম করে দু’একজন ভূয়া জবাব দিয়েছেন দেখে শঙ্কিত হলাম।

    Reply
    • সমজানিদসদফ Says:
      জুন 22, 2011 at 12:59

      কি বলেন??? duralaponiর লাইন ই খারাপ??? তাহলে আমাদের কি হবে????

      Reply
      • Riyadh Says:
        জুন 22, 2011 at 15:22

        আমিও এ কথাটাই বলতে চাচ্ছিলাম , আপনার @duralaponi যদি সপ্তাহ খানেক টেলিফন খারাপ থাকে তাহলে আমাদের মত সাধারণ গ্রাহক এর অবস্থা কি হবে ? আর ব্লগ এ তো সাদারণত একধিক moderator থাকে যারা নিয়মিত কেউ না কেউ ব্লগ update করেন,

        Reply
        • duralaponi Says:
          জুন 24, 2011 at 13:02

          বাসার সামনের রাস্তা কেটে পানি নিষ্কাশনের পাইপ বসানো হচ্ছে। এজন্য প্রাইমারী ক্যাবল কাটা পড়েছে। এখনো ঠিক হয়নি।

          Reply
  59. designed Says:
    জুন 18, 2011 at 17:59

    BTCL ar cable road a cire pore thake. agula ki thik kora jay na.BD te jotogula manusher bashay dis tv/cable connection ace totogula bashay telephone connection nai.BTCL ar old cable gula change kore optical fiber lagaile valo hoy.customar ar home porjonto cable connection ar daitto NTTN ke dile valo hoy. BTCL a valo enggineer der appoint kora dorkar.

    Reply
    • siam Says:
      জুন 19, 2011 at 17:35

      bhai apnar kotha gula valo and positive but BTCL hoilo negative….
      so,
      positive * negative = negative (using basic mathematics)
      positive + negative = neutral (using basic chemistry )

      BTCL :P :P:P

      Reply
  60. Tusher Says:
    জুন 18, 2011 at 14:00

    Hello BTCL,

    Banglalion 512 unlimited package 1200 tk and Qubee 1250tk. R apnader hocce 1500 tk. Apnara bolen je wimax e fair usage policy ace. But koto percent user apnader saradin download kore bolte paren je tara wimax er fair usage policy’r under e pore? Wimax er coverage akhn whole dhaka city te ace. Wimax er customer care motamuti valo r oder modem ta handy je kono jaegae internet use korte pari. So akhn apnara jodi rate na koman kivabe apnara bolen je “Bcube best broadband in Bangladesh”? Last 3-4 month thke shune asci apanra rate komaccen. Each month amra beshi pay korci wimax thke. R apnara sudu somoy nie jaccen. Asha korci next month e apnara same kicu bolben..:(

    Apnara kokhno apnader customer der kotha vaben na. Is that the way to satisfy your customer and providing best service?

    Thanks.

    Reply
    • xCross Says:
      জুন 24, 2011 at 10:59

      Speed বাড়ানোর পর QUBEE এর Service কিন্তু আগের মত নেই। BTCL এর খরচ বেশি হলেও QUBEE এর বর্তমান Service এর সাথে তুলনা করলে BTCL এ ভাল।

      Reply
  61. Abir Says:
    জুন 17, 2011 at 00:31

    Attn : DE-ADSL & EMEM SYSTEMS
    Please check my ADSL connection status 9345949, my router shows authentication failed, ADSL led & phone line is ok, and change my password immediately. let me know from where i can collect the number or contact person for getting the new password.

    Thank you.

    Reply
  62. tanzbd Says:
    জুন 16, 2011 at 21:37

    EMEM কে বলছি।আজকে বিকাল ৪.২২ মিনিটে 01557058376 কেউ একজন আমাকে ফোন করেছিলেন।নামটা কি বললো মনে নেই।উনি বললেন EMEM SYSTEM থেকে কল করেছেন।উনি আমার ইউজার নেম আর পাসওয়ার্ডও জানতে চাইলেন।
    আগে বলে নেই, মাস খানেক আগে আমার ১ দিনের জন্য নেটে সমস্যা দেখা দিয়েছিল। EMEM কে তখন জানিয়েছিলাম সমস্যার কথা ,পরবর্তি ২০ ঘন্টার মধ্যেই ঠিক হয়ে গিয়েছিল,এর পর আর কোন সমস্যা হয়নি।কিন্তু নেটের সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা জানতে এতদিন পর উনি কেন ফোন করলেন বঝলামনা।আর কেনই বা আমার ইউজার নেম – পাসওয়ার্ড জানতে চাইলেন?আমার ইউজার নেম – পাসওয়ার্ড তো EMEM থেকেই পেলাম,অথচ EMEM আমার কাছে জানতে চাচ্ছে দেখে খটকা লাগলো।তাই আমি ইউজার নেম বলিনি।জানতে চাচ্ছিলাম কলটি কি EMEM থেকে করা হয়েছিল কি?

    Reply
    • Rabbi Says:
      জুন 17, 2011 at 13:57

      Thik korecho! Oita amar dharona jei eishob dhandhabaji suru korse sei ekhan theke complained kora number e call diye emem seje username password gula steal korche. Eivbhabe cholle manush BTCL use korbe ki bhabe.

      Reply
  63. Raj Says:
    জুন 16, 2011 at 18:29

    17 days gone. My connection not live yet. Pls reply my comment of 14.07.11

    Reply
  64. Akram Says:
    জুন 16, 2011 at 09:00

    Dear BTCL , Some of users taking the user name and Password from here using fake id of EMEM system plz do something either they will steal more id and password which is really risk for the subscriber .

    Reply
    • Rabbi Says:
      জুন 16, 2011 at 11:33

      Blog admins please do something so that the admins are distinguishable from the general public so that this madness cant continue no longer, Thanks!

      Reply
  65. Designed Says:
    জুন 15, 2011 at 21:35

    BTCL ar ai website ti mobile view ar jonno prepare kora hok.please see http://www.mobilepress.co.za

    Reply
  66. Abir Says:
    জুন 14, 2011 at 22:19

    Could you please check this number ADSL connection status 9345949, my router shows authentication failed, ADSL led & phone line is ok.

    Reply
    • DE ADSL Says:
      জুন 15, 2011 at 08:07

      What’s your adsl username?

      Reply
      • Abir Says:
        জুন 15, 2011 at 10:41

        Dear Sir,

        thanks for your reply, my user name is : abirm@btcl256
        as a matter of fact that I’m able to connect using my home ADSL connection with out any problem, this problem begins from last week.

        Abir Motors.
        87,New Eskaton Road (1st Floor)
        Dhaka-1000
        Contact : 01711382041

        Reply
        • Rabbi Says:
          জুন 15, 2011 at 16:19

          omg u have exposed ur account details in public and now ur account can be breached by anyone quickly change ur username and password of ur account. This De ADSL and that fake duralaponi below this post is fake are some hypocrites who is misusing this blog to steal people’s account probably related with the techtunes btcl hackers. Real admins of this site would never ask for username.

          Reply
          • Abir Says:
            জুন 15, 2011 at 18:09

            yes, you are right @Rabbi, its mistake,i was confused. but i think blog moderator & admin should be more responsible about this issue, and i dont know why they are still not able to setup the password changing option for the user end.

          • Rabbi Says:
            জুন 16, 2011 at 11:40

            @Abir If they cant change the account details or they wont help u set up a new btcl account without any extra charge as compensation for their poor administration on this blog u should leave BTCL. Slow speeds and insane monthly bills (if ur account has data limit) will incur on ur account cuz of this hacking so u should act fast.

        • xCross Says:
          জুন 26, 2011 at 01:28

          Now both your password and username is known to everyone.
          Try to change it fast by contacting BTCL or EMEM.

          Reply
          • Abir Says:
            জুন 26, 2011 at 09:23

            vhai eta ajke change korte bole nai, kode bolsi dekhen blog e, EMEM ke phone koreo bolsi lav hoi nai, ar koto vhabe bola jai, ta amar jana dorkar….

            Abir Says:
            জুন 17, 2011 at 00:31

            Attn : DE-ADSL & EMEM SYSTEMS
            Please check my ADSL connection status 9345949, my router shows authentication failed, ADSL led & phone line is ok, and change my password immediately. let me know from where i can collect the number or contact person for getting the new password.

            Thank you.

      • S.K. Adhikay Says:
        জুন 25, 2011 at 20:57

        Dear Bloger why did you use De, ADSL name? Is it your ethicks?

        Reply
  67. Shanto Says:
    জুন 14, 2011 at 12:26

    Hello, who should I cotact about a misunderstanding with my last two months of BTCL bill (for 8191111)? I tried your computer center number (9131161) and I was asked to visit the office for this small piece of info. Then, I got 9122976 from your SSI dept, but nobody seems to answer this phone over a long period of time.

    My misunderstanding with the latest bills is that, I was billed Tk. 4582 and Tk. 7232 respectively for May and June whereas my average monthly bill is Tk. 2500 including ADSL/other charges. Please help.

    Reply
    • Rabbi Says:
      জুন 15, 2011 at 16:14

      shanto dont tell ur username in public cuz ur phone number i.e ur pass is already here in ur last post. Telling ur username here will coincide in breaching ur own account by general public
      .

      Reply
    • Shanto Says:
      জুন 17, 2011 at 01:17

      Please give me your e-mail address.

      Reply
  68. Raj Says:
    জুন 14, 2011 at 00:45

    How my 3 months night package be expired on 1 july? I got password on 17 April. So my expired date would be 01 August (actual expiry date 17 july plus 15 days i disconnected from internet). Pls update my expiry date to your server. I m a website developer. So internet is like a office to me. And now from 15 days my office is closed because of fault of EMEM SYSTEM. I m lossing money. Help me pls.
    8051987

    Reply
  69. Jahidul Ahsan Says:
    জুন 10, 2011 at 18:43

    Hi,
    My Tel 9121480. All bills are cleared…and my Land line is not working for last 20 days. I have complained continuously to local camp at 9112129, every time they said they are looking into it but nothing happened. I have also sent SMS to 01550152000 many times, No Result. I have called central complain at 9362931-2 many times from 20 June, 11 but NO Result. I have also sent email thru the BTCL Complain page. Again no response….

    As per the citizen charter I am supposed to receive support within 24 hours but its been 20 days, NO RESPONSE YET.

    WHAT SHOULD I DO NOW TO GET THE SERVICE I AM ENTITLED TO????

    Jahidul Ahsan

    Reply
  70. Raj Says:
    জুন 10, 2011 at 01:14

    Now it 10 days and counting. Still having login name and password invalid error. I called emem system several times but receive no response. Is it intentional or their service is really such worse. Pls back my payment or extend my expiry date for these days after solving my connection problem.
    Login name: moka87@btcl1000
    Phone: 8051987 em several times but receive no response. Is it intentional or their service is really such worse. Pls back my payment or extend my expiry date for these days after solving my connection problem.
    Login name: moka87@btcl1000
    Phone: 8051987

    Reply
    • Akram Says:
      জুন 10, 2011 at 08:21

      Dear Raj bro , I have faced the same one a month ago . When i was check my BTCL Connection from the End of my area Box there were a little wire cut then i revamp that wire with help of line man . Afterwards my Connection till totally OK. So better to check ur BTCL box from where ur line came into ur house .

      Reply
    • DE ADSL Says:
      জুন 10, 2011 at 13:35

      Your night prepaid package has expired. Please renew your package. Contact your service provider. ESL-8810408, 9897583,01712649000. Two more out sourcing companies are comming very very soon. Thank.

      Reply
      • Md. Rahman Says:
        জুন 15, 2011 at 07:19

        @DE ADSL, Two more outsourcing companies are coming ? WOW! Great News!
        We will wait for your updates… (may be some more info)!
        Cheers!

        Reply
      • Raj Says:
        জুন 18, 2011 at 02:16

        How my 3 months night package be expired on 3 july? I got password on 17 April. So my expired date would be 01 August (actual expiry date 17 july plus 17 days i disconnected from internet). Pls update my expiry date to your server. I m a website developer. So internet is like a office to me. And now from 17 days my office is closed because of fault of EMEM SYSTEM. I m lossing money. Help me pls.
        Phone: 8051987

        Reply
  71. Raj Says:
    জুন 9, 2011 at 03:53

    Yes i m using night package which shows login error 691 for 10 days. I talked with Mr.Muktadir and others several times. They said its server problem. How long it take to solve? How u compensate me?

    Reply
    • EMEM Systems Ltd Says:
      জুন 10, 2011 at 13:52

      Dear Mr. Raj

      Currently due to some problem in server some clients are unable to login and it shows error 691. We will resolve the problem within shortest possible time.

      But in your case it is not related to that problem.

      You subscribed Prepaid Package. As your Package has been expired on 1st July so you have to renew it. When the package expires, it shows authentication error 691 (user name pass error).
      So, Pls renew it and enjoy.

      To renew the connection pls download the Renewal form from http://www.bcube.net.bd and submit it with required payment.

      Please let us know for any difficulties. ( 01978810408 )

      Thanks for being with us.

      Reply
      • Raj Says:
        জুন 18, 2011 at 02:33

        The most funny sentence in your comment is “Please let us know for any difficulties. ( 01978810408 )”. Belief me your comment make me laugh after several days ….

        Do you know how many times i called to EMEM SYSTEMS. When I called in morning/noon, they say to call at night and when I called at night they say to call at morning as server is not active at night. Do you know how many times EMEM SYSTEM call me back. ZERO. They never call back. They never note down customer problem. So whenever I called I have to repeat from the beginning. Are you sure your service hour is upto 10 P.M. I never found them after 9 PM. They are not suitable for the position they are holding. I am sure they didnot get the job by competitive exam. Their service is so poooooooor. Unbelievably pooooor. Digital bangladesh! Huh!

        Do you know my line disconnected for nonpayment of bill on April though I make payment in March (I have money receipt as a proof) and I got reconnection after about 1 month. My reconnection date was 17 April. So my next payment date should be 17 July for 3 months package. Isn’t it? So, How my line expired on 01 July??? Answer me please.

        Reply
        • Riyadh Says:
          জুন 18, 2011 at 10:15

          I agree with you @Mr.Raj, very non professional & novice people working there, they are not maintain any complain log, which is very simple to operate or they can use on line support ticket system, so that easily any one can track the condition (BTCL-EMEM-CUSTOMER) of his/her problem.now a days it is very important to setup a skilled & professional Team. In ADSL there is no Server side support, either phone or email or any one can talk with the Server Administrator or BTCL Engineer.

          Reply
  72. Shusan Howlader Says:
    জুন 8, 2011 at 21:49

    Ami Madariur a thaki and ami prothom btcl ar prothom internet grahok. amar phone no.61166. bigoto 6-7-11 tarikh amar line chalu hoese as per their report from local authority. But ami akhono dial up korte parsi na. protibar e username passwrd wrong bole. Dhaka 8810408 ring korlam bollo aita Madaripur ai thik korte hobe. Madaripur exchange a amon kono professional nei jara net shomporke jane. Ki korbo ba kar shathe contact korbo bujte parsina. Pls help.

    Reply
  73. Raj Says:
    জুন 8, 2011 at 15:15

    My connection problem not solved yet. Getting user name and password invalid message for 9 days. Pls investigate.
    Phone-8051987

    Reply
  74. Hoqkatha Says:
    জুন 8, 2011 at 13:10

    jara net baboharer a ah ka jane na tarai btcl er khut khoje firay.

    Reply
    • Shanto Says:
      জুন 8, 2011 at 21:28

      Wrong! I criticize BTCL time to time because I dream for a real technologically advanced Bangladesh, and I believe and expect that BTCL should play a leading role here. FYI, I am a programmer and IT consultant – I definitely know one or two things about Internet/Telecom.

      Reply
      • Discover Says:
        জুন 9, 2011 at 02:16

        I agree with you @Shanto, because most of the complain against BTCL is true except few.they try to avoid few comments here, no customer complain log or even update them frequently.thats why the customer frustrated & looses his/her interest to take there service.

        Reply
  75. Raj Says:
    জুন 7, 2011 at 21:44

    My connection problem not solved yet. Getting user name and password invalid message for 8 days. Pls investigate.
    Phone-8051987

    Reply
  76. duralaponi Says:
    জুন 7, 2011 at 15:59

    Access to Information program er Digital Innovation Fair, Dhaka Division-2011 cholse Bangabandhu SMR Novotheatre, Bijoy Soroni te. 06-08 July 2011 10 AM- 08 PM. Please visit MoPT (Ministry of Post and Telecommunication) Stall, ground floor under the planet Saturn! You can meet people from BTRC, Submarine cable company, BTCL, Teletalk, Telephone Shilpa Sangstha, Bangladesh Cable Shilpa,Khulna, Post Office, TSS showing their telephone sets, electric meters and Laptop/ Notebooks. Cable Shilpa showing Optical Fibre they are manufacturing now. Please visit us!

    Reply
  77. মাহফুজ Says:
    জুন 7, 2011 at 14:39

    Your Dial-up internet Line is very Slow
    (35 or 40 Kbps).

    please, you give me more speed Dial-up internet line (Up to 56Kbps).

    Your Dial-up internet Line is very costly,like .30ps/min.

    If I use Aftab IT Limited Dial-up internet Line then I can use a Card like 100TK for 40 hours any time.

    The cost per minute of Aftab IT Limited Dial-up internet Line
    is 100TK./40Hr = 2.5 TK./60mit.= 0.042 TK./mit..

    See that,
    Aftab IT Limited use 40 hours cost 100TK.
    BTCL use 40 hours cost 828Tk.

    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.* 40hr = 720 TK.
    and 720TK.+ (720TK. * .15VAT) = 828TK.

    But, If I Use internet 40 hours by BTCL Dial-up internet Line then it is very expensive.

    If I go to Cyber Cafe , I can get Service Browsing (384 Kbps) per hour 20TK

    But, If I Use BTCL Dial-up internet Line then its cost per hour is
    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.+ (18TK. * .15VAT) = 20.70TK.

    So, I can get better sevice from Cyber Cafe (384 Kbps) per hour 20TK.

    Many people can use WiMAX internet line or others line.

    On the other hand , when I use BTCL Dial-up internet Line then
    I can not use BTCL phone .

    Why I use BTCL Dial-up internet Line that is very costly.

    Please, speed up your internet Line ( Up to 56Kbps) and I can use it if cost per minute is 0.045TK.

    I think many people in Bangladesh whos income is low or unemployed can use more BTCL Dial-up internet.

    if your line speed is up to 56Kbps and cost per minute is 0.045TK.
    and no hidden charge.

    If the people of Bangladesh can use more internet its develop our beautiful country and BTCL get more revenue.

    Otherwise, I can not Use Dial-up internet Line of BTCL .

    Thank U.

    Reply
  78. KUTU mia Says:
    জুন 6, 2011 at 22:02

    four days gone still can’t fix btcl server.

    Reply
  79. Tusher Says:
    জুন 4, 2011 at 22:31

    BTCL march thke shunci je speed barbe or rate kombe. But akhno naki eta pass hoe nai. next meeting e naki discuss hobe. eta fazlami chara r ke!! Proti mash e vabi ei month bodhoy kno good news pabo. But shob i faltu chinta. Ashole i think, era aro shomoy nibe. karon evabe korle btcl er user komte thakbe r wimax e shift hobe. Ke jani hoeto BTCL er upor level er lokjon taka khae bose ace r amra jara BCUBE use kori tara onek asha nie boshe aci…..BTCL apnader kotha r bindu matro belive hoe na…disgusting… apnader customer service er kotha sobai bole…third class r kotha die kotha rakhte paren na…ekta decision nite mash er por mash somoy lage apnader….evabe apnara r kotodin cholbe bolte paren……..

    Ekber shuncilam ei blog er comment gulo naki onek upor level er officer ra dekhe. jodi tai hoe tahole keno akhno kicu hoe na…..

    Ami shobsomoy chai BCUBE best service hok. Amra jara BCUBE use kori shobai apnader sathe aci. But jokhn apnader kac thke emon service pai then angry hoe chara upae thake na……

    Tusher

    Reply
  80. রুম্ময় Says:
    জুন 4, 2011 at 12:42

    আমি huawei SmartAX MT882a মডেম টা ব্যাবহার করি (from EMEM Systems) আমি বেশ কিছু দিন ধরে একটা সমস্যায় পড়েছি। নেট এ কানেক্ট হবার কিছুক্ষণ পরই ডিসকানেক্ট হয়ে যায়। যখন এটা হয় তখন দেখি যে মডেম টা নিজে নিজেই রিস্টার্ট নিচ্ছে (সবগুলো লাইট নিভে গিয়ে আবার জ্বলে ওঠে) এর পর অনেকক্ষণ ধরে শুধু পাওয়ার এর লাইট টা জ্বলতে থাকে এবং ৩-৪ বার নিজে নিজে রিস্টার্ট নিতে থাকে। ৫-৭ মিনিট পর অন্যান্য লাইটগুলো (adsl,lan)জ্বলা নিভা শুরু করে।এর পর adsl লাইট টা স্টেবল হলে আবার কানেকশন পাই। এর ৫-১০ মিনিট পর আবার মডেম রিস্টার্ট এবং সেই আগের কাহিনী। আমি মডেম এর কনফিগ এও ঢুকতে পারি না (192.168.1.1)

    {এই লেখাটা লিখতে গিয়ে ২ বার কানেকশন চলে গিয়েছিল আর মডেম নিজে নিজে approx. ৭-৮ বার রিস্টার্ট নিলো}

    Reply
    • মানুষ Says:
      জুন 4, 2011 at 14:52

      ভাই আপনার SNR টা দেখেন.(192.168.1.1) তে ঢুকার কথা, ডিফল্ট iusername,পাসওয়ার্ড admin,admin

      Reply
    • Dr Sazzad Says:
      জুন 10, 2011 at 13:21

      Bhai eta amar o hoyechilo. Tai modem ta return kore purono utstarcom use korchi. Ekhon ei shomoshata hoche na.

      Reply
  81. মানুষ Says:
    জুন 4, 2011 at 05:42

    BTCL ইন্টারনেট কাস্টমার সার্ভিস এত খারাপ যে ওদের ওয়েব সাইট এর নাম বিকিউব না হয়ে বেকুব হওয়া উচিত.

    Reply
  82. Tanveer Says:
    জুন 3, 2011 at 20:18

    shunlam ajke shara deshei naki net e problem hocche,amio connect hote parchina shondha theke,(7173434)…ektu janaben keno emon hocche ar kokhon thik hote pare?arekta kotha…e dhoroner problem hole kar shathe jogajog korbo?contact number ta dile khubi upokar hoy.

    Reply
  83. Akram Says:
    জুন 3, 2011 at 19:32

    Dupur Theke akhon porjontoo BTCL net connect hoi naa…ki somossa BTCL er …03/07/2011

    Mobile : 01911275960

    Reply
  84. Akram Says:
    জুন 3, 2011 at 14:42

    Amder Speed barbe kobe…BTCL ki dekhtese naa…….ai berpar taa ato subscriber akhon ADSL line use kortesee tarpor kono matha betha nai BTCL er …..

    Reply
  85. designed Says:
    জুন 1, 2011 at 19:12

    TeleTalk ke Btcl ar sobkisu use korte diccen na keno . BTCL ar building teletalk ke use korte dite hobe.

    BTCL ar sob phone pre-paid kora dorkar tahole minister ra free use korte parbe na. Sob phone pre-paid kore BTCL ar rajosso department close kora dorkar. This is a extra expence ( khoroch). Rajosso department ar service valo na. Pre-paid korle valo hobe.

    Facebook a BTCL ar Page khulte parle valo hobe. Because mobile theke facebook a enter kora sohoj. I try my best to comment in this website from nokia n70 but this is tugh.

    BTCL ar officer der behaviour valo na . But Robi , Airtel ar officer der behaviour is vary cordial and good.

    why BTCL taking VAT in Line rant . This is not right.

    I comment in this website mixing with Bangla and English. So Don’t mind About This. Ami teletalk and btcl ar valo chai. Both became profitable company.

    Reply
    • duralaponi Says:
      জুন 1, 2011 at 22:25

      Teletalk toiri hoyese BTCL er officerder dara. Teletalk BTCL er office, tower, power etc use korse.
      Prepaid phone service selected area te apply korle pawa jabe. BTCL Prepaid card kinte pawa jay city bank e. All phone prepaid korar plan apatoto nai.
      Facebook er bishoyta amra dekhbo, tobe seta regular maintain korar moto manpower akhon nai.
      Behaviour er bishoye sunirdisto complain pawa gele todonto kore babostha newa jete pare.
      Line rent e VAT na newar jonyo NBR authority er sathe amader lekhalekhi hoyese, kintu tara raji non.
      Apnar suchintito motamoter jonyo onek dhonyobad.

      Reply
  86. Abhijit Says:
    জুন 1, 2011 at 14:41

    8312642>>>amr phone ta nosto 4 din dhore…local camp e complain korsi akhono thik hoy nai pls see this…

    Reply

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

Gravatar
WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. ( Log Out / পরিবর্তন )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. ( Log Out / পরিবর্তন )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. ( Log Out / পরিবর্তন )

বাতিল

Connecting to %s

«

»
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 85 other followers