Comments: October-December 2011

বিটিসিএল এর সেবা বিষয়ে সমস্যা, পরামর্শ, মন্তব্য ও বাংলাদেশের টেলিকম সেক্টর নিয়ে সংক্ষিপ্ত আলোচনা এখানে করুন।

Please make your comments/ suggestions here regarding BTCL services and about Telecom sector in Bangladesh.

228 Responses to “Comments: October-December 2011”

  1. GODzMASK Says:

    amar goto 2 din dhore problem hocce hothat hoath line chole jay :S using Unlimited 256

  2. shetu Says:

    jader bill baki proche tara ki ager rate-e bill debe naki notun rate -e?

  3. Farhad Says:

    1Mbps Connection er rate 200taka komse!

    6month wait koraiya 200taka komaisen rate!
    Digital Bangladesh a 1Mb internet connection use korte 2000tk lage! Wow :D

  4. হতভাগা গ্রাহক Says:

    “Data Connectivity: VPN through ADSL”
    এই সার্ভিসটা কেউ একটু বুঝিয়ে বলবেন?

    http://www.btcl.gov.bd/rate/rate.htm#bcube

  5. duralaponi Says:

    BCube (ADSL Broadband) এর নতুন রেটের অনুমোদন বিটিআরসি ও মন্ত্রণালয় থেকে পাওয়া গিয়েছে। বতুন সার্ভিস VPN through ADSL এর রেটও নির্ধারণ করা হয়েছে। কার্যকর করার তারিখসহ লোকাল অর্ডার জারী করা হচ্ছে। নতুন রেট ওয়েবসাইটের charge & rate পাতায় দেয়া হচ্ছে।

  6. Nahid Says:

    hi….i live under khilgaon telephone exchange….is anywhere here can use autoconnect feature…. i mean without dialing everytime…

    also i just bought a wifi adsl router(tplink w8961nd)…configured it as per process but couldnt get it to work….
    always connect feature is not working…..and windows ppoe dialer also giving error 651….
    would really appreciate ur help

  7. Rohan Says:

    1st january theke speed 2 times hocche BTCL er……..r kisuta price reduction hocche…..256kbps unlimited ta 750BDT hocche………….512 kbps er ta 1200 BDt hochhe……….r 1 mbps er ta 2000 hocche………EMEM systems er office e poster e lekha dekhlam

  8. নির্যাতিত গ্রাহক Says:

    ব্রেকিং নিউজঃ ২০২১ সালের শুরুতে বিটিসিএল ব্রডব্যান্ড তাদের স্পীড বাড়াচ্ছে :D

  9. fahim0175 Says:

    vai akhono ki montronaloy thakay latter asay ni??????????????????????

    • duralaponi Says:

      Ministry has sent it back to BTRC. Now BTRC will send the final approval to BTCL. We are keeping contact.

      • Farhad Says:

        Bhai, ar kar kar kase ki ki pathaben?
        No offense, but how long will you guys keep doing this? We all know how the government system works! Why do you have to make such a simple thing so complicated?
        July-August month thike shuntesi rate kombe! Akhono kisu hoilo na!
        Don’t you guys get frustrated by your own work?

      • Desh24 Says:

        Ministry থেকে BTRC কতোদিন লাগলো? আর BTRC থেকে BTCL এ কতোদিন লাগবে। দয়া করে জানালে আমরা বাধিত হই। কোন বাহনে বা মাধ্যমে আপনারা পত্রাদি আদান প্রদান করেন, জানাবেন কি? আমাদের ধারণা, আপনারা ই-মেইল নামক কোনো কিছুর সাথে পরিচিত নন। আর পরিচিত হলেও সেটা আপনাদের দ্রুতগতির ইন্টারনেটের কারনে যথা সময়ে পৌছায় না।

  10. SR Karim Says:

    I am also getting 40-50 kb from a 1mb connection….have called and complained many times with no result. I live in Banani rd 23. Pls wake up and fix this.

  11. Shanto Says:

    Please consider introducing 2mbps packages from the next month.

  12. Nawshad Says:

    hellow btcl
    this is my line condition is
    Downstream Upstream

    SNR Margin 13.5 14.0 db
    Line Attenuation 35.0 17.7 db
    Data Rate 15323 858 kbps

    my line is 1Mb and i am gettin 40-50KB…i just want to know what is the problem…please let me know as soon as possible..

    thnks in advance

    ph no-8918325

    :

    :

  13. hesham Says:

    Line rent kombe kobe?!??!?

    • Desh24 Says:

      লাইন রেন্ট দু-এক যুগের মধ্যে কমানো হবে বলে আশা করছি। আর, আপনাদের জনমে যদি কমানো সম্ভব না হয়, তাহলে আপনাদের নাতিপুতিদের সময়ে অবশ্যই কমবে। বিটিআরসি থেকে মন্ত্রণালয় অনেকদূর। লুটপাট জিন্দাবাদ…

      • fahim0175 Says:

        brta thakay montronaloy jatay 1ber chondrima uddan and 2nd time ramna park
        poray
        r onnow rastay deya galay mokbazar poray
        to ami akhon chinta korchi j brta r manush montronaloy thakay latter ta antay kon rasta
        use korchay

        • Desh24 Says:

          ফাহিম ভাই,
          মন্ত্রনালয়ের সবাই ব্যস্ত। দাম কমালে তো আপনাদের লাভ, মন্ত্রণালয়ের লোকজনের তো কোনো লাভ নাই। এইটা যদি টাকা মারার কোনো প্রজেক্ট হতো, তাহলে দেখতেন কাজের গতি। এই শয়তানগুলারে যদি পাবলিক একবার হাতে পাইত… তাহলে…।
          বিটিসিএল বা মন্ত্রণালয় এর কেউ যদি, একবার এই লেখাটা দেখেন, তাহলে আমার এই প্রশ্নটার উত্তর দিয়েন – আপনাদের এই স্বেচ্ছাচারীতার কি কোন শেষ নেই?
          দেশ আর দেশের মানুষের স্বার্থ চিন্তার জন্য আপনাদের হাতে একটা মিনিট সময় আছে কি? হয়তোবা নেই…।

  14. Dhrubo Says:

    Hello I am a BTCL subscriber of ADSL. For the last two days I have no internet connection. My connection is stable but I can’t ping outside world ip address rather than 180.211.148.1 which is a BTCL server & this server is not reachable from outside world. Please solve this issue asap. My phone no is 727XXXX

  15. Sakib Says:

    When I am using BTCL (ADSL) Internet, Trojan virus is attacking my system. But when I’m using any other internet line, this problem is not happening. What can I do now? And this is happening from today (11.12.11).

    • Shanto Says:

      The best set-and-forget solution to this problem is to use a NAT/Wireless router between your PC and ADSL. Otherwise, use a software firewall. No ISP can protect you from such attacks originating from public network without adversely limiting your connectivity.

  16. কপাল পোড়া গ্রাহক Says:

    দাম কমানোর দরকার নাই ভাই! যা আছে তাতেই খুশি :(

  17. Takvir Hossain Says:

    Dear Duralaponi vai,

    2011 ses hoe jacce. But apnader rate komanor kotha to shunci na. Apnara ke sudu ashai dekhaben?? Sure kore keno bolcen na…reply please.

  18. arnab Says:

    আমার ফোন নাম্বার 727xxxx । বাসাবো এক্সচেঞ্জ এর আন্ডার এ। 1 mbps prepaid ব্যবহার করতে ছাই। ব্যবহার করা যাবে ? আর লাইন টা একটা tranformer কে ক্রস করেছে এজন্য কি স্পিড fluctuate করবে?

  19. Shanto Says:

    Amar Dhanmondi ONU (819xxxx) number er ADSL theke gateway (123.49.20.1) ping latency 250ms. 1mbps connection e download speed 15Kbps. Exchange er transmission problem ki? (line noise-free + static-free)

  20. Showrav Says:

    amar line aktu por por DC khaccha…… emem ae phn dilam tara kono solution dite pare na…. plz help me ki korbo….

  21. duralaponi Says:

    1-3 Dec 2011 eAsia 2011 উপলক্ষে মেলা হচ্ছে বঙ্গবন্ধু আন্তর্জাতিক সম্মেলন কেন্দ্র (প্রাক্তন চীন-বাংলাদেশ মৈত্রী ভবন), আগারগাও এ। দোয়েল ল্যাপটপের একটা স্টল দেয়া হয়েছে, সেখানে প্রথমদিন বিকেল চারটা থেকে ল্যাপটপ বিক্রি হচ্ছে। স্পেশিফিকেশন ( http://www.tss.com.bd/config.pdf ) দেখে কিনতে পারেন। এছাড়া টঙ্গী টেশিস কারখানা সংলগ্ন বিক্রয়কেন্দ্র থেকে কেনা যাবে।
    টেলিটকের একটা স্টল আছে, তারা ৩জি সেবা চালু করবেন শিগগিরই।
    এছাড়া ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের একটা স্টলে বসছেন বিটিসিএল, সাবমেরিন ক্যাবল কোম্পানী, খুলনা ক্যাবল শিল্প সংস্থা (তারা দেশে টেলিফোনের তামার তার ও অপটিকাল ফাইবার বানাচ্ছেন) ও ডাক বিভাগ (তারা ক্যাশ কার্ড বিক্রি করছেন)।
    বিটিসিএল এর ইন্টারনেট বিভাগের প্রকৌশলীরা স্টলে বসছেন। সন্মানিত গ্রাহকেরা স্টলে এসে সরাসরি তাদের সাথে এডিএসএল, ভিপিএন, এমপিএলএস ইত্যাদি বিষয়ে এবং বিভিন্ন অভিযোগের ব্যাপারে কথা বলতে পারেন।
    ৩দিনে ৪টি হলে ৩০টি সেমিনার অনুষ্ঠিত হচ্ছে আইসিটির বিভিন্ন বিষয়ে। দর্শকেরা একগুলোও উপভোগ করতে পারেন।
    ইএশিয়া-২০১১ ওয়েবসাইটঃ http://www.e-asia.org/2011/Default.aspx

  22. Fariz Says:

    Last few days i have been experiencing problems with the speed of torrent. My line is noise free. My browsing is smooth. Somehow my torrent has fluctuating speeds! Download age jekhane 56Kbps ekhon shekhane 15-20Kbps thake. Problem tar solution chai, Using bcube infinity.

  23. Mrs. Marium Begum Says:

    I notified to you through web site complain option as on dated 16.11.2011 about my telephone is inactive since one year. You also replied through E-mail to me about status. But there was no action taken to repair my telephone line. I also noted to Jatrabari Complain camp office as on 17.11.2001, complain no is 06. But they did not take any action to repair my phone.
    I need solution. When will my telephone be active?
    KAWSER
    On behalf of
    Mrs. Marium Begum

    For your attention, I attached below of your E-mail reply regarding my previous complain through your website complain option dated 17.11.2011.

    On Thu, Nov 17, 2011 at 1:03 PM, duralaponi wrote:
    Dear Mrs Marium Begum,

    We have informed DE Sayedabad Mr Jayanta and he checked your case.
    150m dropwire is stolen and office can provide 30m. DE will send you
    an official reply. He can provide you call records so that you can
    check which calls were made from your telephone.

    Regards,
    DDT, BTCL HQ

    On Thu, Nov 17, 2011 at 12:12 AM, wrote:
    > Form details below.
    >
    > Name: Mrs. Marium Begum
    > Email: hossain.kawser@gmail.com
    > Telephone: 027549855
    > Comments: My telephone line is dead since one year (Address:- Matuail,Maj Para,Dhaka). I had complained to the nearest complain office, Jatrabari (Saidabad Digital exchange). Several time I complained them by phone and physical presence. They noted down it in complain book always. But they did not take any action.
    Recently, I have faced a problem that I have received Monthly bill with out going call charges from May, 2011. But – how can it possible because, my phone is dead since One year.

    So, I hope that Management may take necessary action about it immediately to relief me from aforesaid harassment.

    • Engineer Says:

      lineman re 100-200 taka ba humki dhamki na diya sudhu compain dile konolav nai (from my previous exerience).

      Othoba btcl a chakriroto senior kono maare phon lagan, tar ak call ai line thik hoiya jaibo.

      cable lagle lineman koibo per meter a 20 taka lagbo, cable tader kas theke na kine nikotostho hardware er dokane chorai telephone tar er khoj korun, 6-7 tk per meter rate a paiya jaiben( taile bojen cable tara kar sahajje kivabe pai)

      NB: Amare nai onnai shikhaite aisen na, apner chaite oita ami onek valo buji (amito muktijoddhar sontan). Ami digital bangladesher digital engineer. Khub sigroi btcl a join korum (lok lagai dici) tarpor amar upor kora sob shosoner shodh tulum :-)

  24. Jafar Ahmed Says:

    Hello BTCL
    My number is 0312572019 is dead since 03-11-11. Complain was placed two times but no result.

  25. Takvir Hossain Says:

    Hello BTCL,

    My phone number 7546865. I am using 512 infinity package. Last 2 weeks thke ami amr username/pass die connect korte perci na, Invalid dekhae. Last week saturday te emem e phn dilam, ekhane 2ber comment dilam. Emem thke bollo 1din er maje phn kore new pass dibe. Thursday porjonto wait kore phn dilam. Arek eng bollo deri hobe btcl thke naki pass dicce na. BTCL SSI cell e phn dilam. Ek madam arek number die bollo phn dite. Uni abr arek number die bollo bcube divisional eng ke janan. Unake phn dilam 2 din hoe gese. Bollo janabe but kono khobor nai. Emem ke o abr complain dicilam. Bollo janabe but kono khobor nai. BTCL and Emem bolte paren r kotodin hole, r kober apnader phn dile ami new password pabo??? Please ektu bolen !! Doa kore reply dien. Last 2 week ami amr line use korte pari na, someone bastard using my line but ami taka die service kineo kono result pacci na. R kivabe apnder bolte pari bolen !!!!

  26. Engg.Nazrul Islam Says:

    মগবাজার টেলেফোন exchange এর ৮৩৩xxxx নাম্বার গুলোর কলার আইডি কোন format এর DTMF না FSK , কারণ এই নাম্বার গুলো কিছু ফোন সেট এ দেখায় আবার কিছু সেট এ দেখায় না , সুদু মাত্র DTMF + FSK compatiable সেট এই ৮৩৩ এবং ৯৩৪/৫/৬ সবরকম ফোনের নাম্বার দেখায় ,
    যদি প্রবলেম তা অন্য কোথাউ থাকে সেটাও জানাবেন আসা করি

  27. Mrs. Marium Begum Says:

    My Telephone Line is DEAD since ONE YEAR (Address:- Matuail,Maj Para,Dhaka). I had complained to the nearest complain office, Jatrabari (Saidabad Digital exchange). Several time I complained them by phone and physical presence. They noted down it in complain book always. But they did not take any action.
    Recently, I have faced a problem that I have received Monthly bill with out going call charges from May, 2011. But – how can it possible because, my phone is dead since One year.
    My telephone no – 02-7549855
    So, I hope that Management may take necessary action about it immediately to relief me from aforesaid harassment.

  28. Gozari Says:

    BTCL chaira disi HAHAHHAHAH! akhon link3 nisi onek shantite asi……………………..

  29. tanzbd Says:

    Hello,
    I am using 1mbps unlimited.From yesterday morning the ADSL signal of my modem is constantly restarting in every 5 minutes.Even I am receiving 10 to 30 kbps instead of 1mbps.Kindly let me know what is causing this error and when this problem will be solved.Thank you.

    S.M. Tanveer Hossain
    Lakshmi Bazar,Dhaka
    7173342

  30. Rohan Says:

    amr bashar line e noise hoi….line man ke ask krsi …se bole line bodlate hbe…..amr basha theke 200 feet er mto durotto porjonto line change krte hbe……..se amr kache 2000 BDt demand krse…..line er rate e naki 1800 BDT….ami jaante chai etto besi ki ashole line rent?….naki amake vaota ditase….or ami kibhabe line change krte pari…r line rent kto?…….or line kotha thekje kinte hbe?……ami Badda te thaki…..Gulshan exchange er under e……….

    • fahim0175fHIM Says:

      vaiya apnee ki new tnt land phone line niben???
      naki j line ta asay oitar cable ta change korben???
      ata jantay parlay hoy to help kortay prtam
      amakay janaj plz???

      • Rohan Says:

        fahim bhaiya amr land phone ase….kintu line kete gese….jora tali lagano…tai change kre fresh tar nibo…..help kren bhaiya plz

        • fahim0175fHIM Says:

          vaiya
          ai kaj r junno 2000/= tk chaisay
          oi line man k 2 ta pk ( p= pas.. k= kick ) maren
          jai hok vaiya apnee 1st a mazer koren j apner telephon pilar thakay basa porjuntoo koto tuku linth r cable lagbay.
          then aktu kosto koray dokan thakay new cable kinay oi line man k deya cable change koraben r khub bashiee holay gunay 100/= diban r cable r price bashiee na 10ki – 12 tk per meter r 200 fit r junno apner 50 ki 55 meter cable lagbay atay koray apnee new cable ooo paber line taw valo hoya jabay r line man der thakay cable nilay apnakay used cable deya dibay.
          r cable kinar somoy aktu dhakben j cable r vitor kar coper ta aktu heard kina ta na holay olpo tay vangay jabay
          r jodi kisu jantay chan amakay boltay paren

          • Rohan Says:

            Fahim bhaiya onek thanks……..ami aj e khoj nicchi…..then tar kine line man ke diye lagai nicchi….r oi beta re pitanir bebostha krtasi……(elakai amr power ase bepar na)

    • duralaponi Says:

      BTCL এর টাকা ডিমান্ড নোটের মাধ্যমে ব্যাংকে জমা দিতে হয়। কেউ ব্যক্তিগতভাবে বা আনঅফিসিয়ালি টাকা চাইলে ডিভিশনাল ইঞ্জিনিয়ার (ফোন্স) এর সাথে কথা বলুন। প্রয়োজনে যে/যারা টাকা চেয়েছে বা হয়রান করেছে, তাদের নাম ও পদবি উল্লেখ করে জেনারেল ম্যানেজার, সংশ্লিষ্ট টেলিকম রিজিয়ন বা এমডি, কেন্দ্রীয় কার্যালয়ে লিখিত অভিযোগ দিন।

  31. Shanto Says:

    ভদ্রলোকঃ হ্যালো…. হ্যালো.. এটা কি BTCL-দের বাসা?
    কিশোরঃ জি.. স্লামালিকুম। আপনি কাকে চাচ্ছেন?
    ভদ্রলোকঃ তোমার বাবা-কে দাও খোকা।
    কিশোরঃ আব্বু তো কথা বলতে পারবেন না। উনি আনেক ঝামেলায় আছেন। আপনি অামাকে বলেন।
    (অতঃপর ভদ্রলোক সমস্যাটি বুঝিয়ে বললেন…)
    কিশোরঃ এই সমস্যা সমাধান করার এখতিয়ার তো আমার নেই। দাড়ান.. বাবা-কে জিজ্ঞেস করি।
    (নিরবতা.. নিরবতা.. নিরবতা..)
    কিশোরঃ বাবা বলেছেন, তিনিও এ বিষয়ে কিছু করতে পারবেন না।
    ভদ্রলোকঃ সে কি বলছ? এটা কি সত্যিই BTCL-দের বাসা?
    কিশোরঃ অবশ্যই এটা BTCL-দের বাসা। কোন সন্দেহ আছে? দাড়ান.. তবুও আমি একবার বাবা-কে জিজ্ঞেস করে অাসি।
    (নিরবতা.. নিরবতা.. নিরবতা.. নিরবতা.. নিরবতা.. নিরবতা..)
    (অতঃপর ভদ্রলোকটি ক্লান্ত হয়ে তার দূরালবপনী যন্ত্রটি রেখে দিলেন…)

  32. Takvir Hossain Says:

    Duralaponi Bhai,

    I can’t connect to my account from the last 3 days. When i dialed always it said “Invalid username and password”. Someone else using my account for sure. Because just for my line checking purpose i used one of my friend username/password and it was totally fine. So i need to change my username and password immediately. Please help me as soon as possible. My phone number is 7546865 and i am using 512 unlimited package.

    I have also low snr margin and very high attenuation on my line. Currently i am using G.dmt mode and my snr 6.5 kbps, attenuation 61 kbps for down. Thats why, sometimes i got frequently disconnected problem. Please fixed my problem and if needed come to my place. BTW, i have changed my cable recently and also trying to check different adsl mode like G.lite. But still high attenuation. Please Please take immediate action. I am very much suffering from that problems.

    You can call me on my mobile: 01916740345. My weekends are sunday, monday. So you guys can come if you wish.

    Thanks.

    • Takvir Hossain Says:

      Bhai, onek jhamelae aci net nie. Last 3 days sondha’r por office thke basae fire jokhn net proyojon hoe tokhn connect korte perci na. Bhor bela office e jaber age connect hoe. Bill pay kori ami but using someone else. R eisob id churi btcl or emem thke hocce. So apnader uchit immediate action nea. R amader janen ke action niccen. I think we are your customers have right to know what action you guys are taking. R please amr username/password change kore den asap.

      • wasi Says:

        amaro last 4 days dhore exactly same problem hoitese. bikal 5-6 tar dke net ekdm disconnected hoye jai. ashe vor 6 tar dke. baparta ki? username password change krar procedure ta ki?

        • NoMan Says:

          Ami emem ke 3din sharadin phone korsi. Tarpor ora amar ta change korse. Iktu luck lage. Karon emem’e koik ta opodartho ase jara kisui jane na. Ora phone dhorle apnake bolbe je password change kora jai na..so koik bar try kore bhalo kao ke paowar cheshta korte hobe. Tarpor change kore ora apnake password dibe.

          Tip: mohila phone dhorle kete diben. Worthless

        • NoMan Says:

          Hah…Amaro apnar moto same problem silo…Line connect korto kintu user name nito na…Raat 3ta’r por connect korte partam….3 din Emem ke phone korar por akjon joggo lok paisilam je amake bollo je onno kono harami amr password die line use kore tai ami connect korte pari na….Tar por dui din phone korar por ora password change kore dise….Amar kono papers show korte hoi nai….Phone’e amake new password janaise

          Apnar kintu koik bar Emem’e try korte hobe…Kisu bolod ase jara kisu thik moto jane na…Ora apnake bolbe je apni password change korte parben na….Era phone dhorle kete die redial korben…Amake akjoni shudhu help korte parse…Onake ami Raat 7:30′r dike phone’e paisilam….Onno shob worthless…Ora Bole “Password change kora jai na / Engineer ashle thik hobe….aro one altu faltu kotha bole.

      • Takvir Hossain Says:

        Duralaponi Bhai, where is my reply??? I told you that, i am on big trouble. My line have high attenuation and low snr margin. For changing my password last sunday i was calling emem systems and one person told me that tomorrow he will give me a new password by calling me. I requested him to do it asap and he said i will get it by tomorrow for sure. But still i didn’t get any call from them. Is it called customer service?? Emem guys are really worthless.

  33. R-Truth Says:

    sobai aishob faijlami bondho koren. WiMAX ekhon je use kortese tarai onek koste ase. 1Mbps line niye unlimited package e 40gb upore download korte dey na 40gb r upore utle speed 1/4 th kore dey kichu bhua fair usage policy dekhai r youtube e gele speed half hoye jai pura bhuami. BTCL e kono eishob fapor policy nai iccha moto download kora jai to btcl user ra onek bhalo ase r online e gaming o kora jai WiMAX er ping onek beshi tai gaming er jonno unsuitable. Apnader phoner liner problem thakle internet kaj korbe kemne so internet nai eishob tar er problem internet er na. Sorkari jinisher onumodon pete somoy lage so eishob paglami na kore ektu wait koren agami 5-6 month er bhitore notun package asbe.

    • Tusher Says:

      Truth bhai apnio fazlami bondhor koren ples. Apni ke bolte paren koto percent bcube user per month 40gb er beshi download kore? So apni jodi most of the user der kotha chinta koren tahole wimax kharp na. Apni sudu nijer kotha chinta kore wimax kharp bolte paren na. R apni line er problem er kotha bolen, amr last 2month e ontoto 5 times speed e problem hoccilo. But kicudin problem hober por emnitei thik hoe jae. So apni ke bolben je amr line kodin por por automatic thik hoe jae?? Even 3 month age ami cable change korci r Emem thke engineer eshe amr line test kore gece. Kono problem pae nai. Notun package er jonno sobai wait kore aci. But u should understand, dhoirjo dhorer ekta limit ace. Wimax kobe tader rate komaice r amra kobe thke btcl er jonno boshe aci seta asha kore apni janen.

      • fahim0175 Says:

        vai ami btcl use kore more then 18 month
        amiooo bolbo j btcl r ai faltu fazlami off kora uchit
        r wimax ar connection fair use chara ooo asay
        akiee rate apnara aktu inquire koray dhakhen plz
        r vai connection a prob thaklay 2 ki 3 jon r thakbay but ato bashiee manush r thakbay na
        ami emem r banani kawranbazar office a gasilam but office staf der shathay kotha bolay ami
        boka hoya jai j 1ta office executive r kotha bolbar condition atota ………………………..
        thak ami r na bolee. to tader service j ki hoabay ta akhon apnaraiee bujhen vai
        r connection rate ai next year thakay monay hoy 6000/= ki 8000/= per mb hobay
        tokhon apnara ki bolben????????????

      • NoMan Says:

        Tusher Bhai. WiMAX rate komailo ki bhabe amake iktu bujhan. Hah 1 MB’r jonno kom taka dite hoi akhon but akhon to ar unlimited na. Eita to akta joke. Ad dei “Sky is the Limit” but bole na je 30GB max usage.

        Jara 1 MB line nei jemon ami. Amra mostly Online gaming/Movie Download/Youtube ‘er jonno use kori. Ar 40GB chok bondho kore sesh hoi jai. Amr last month usage 180GB chilo. Ar ami onek Qubee user chini jara age 160GB/month use korto, ora akhon BTCL’e switch korte chai.

    • Hossain Says:

      R-TRUTH apnar jonno amar je post ta era hide korse oita abar dilam. jodi luck valo hoy ta hole apni dekhte parben ami bina karone ovijog korsina. ar amar problem rate nia na Speed nia. hi ping er jonno amra speed paina. abong ping ta shokale kom thake dupore high hoye jay. ar eta ami speedtest er result shoho disi lam.

    • Hossain Says:

      Rojar eid er por theke speed problem shoro hoise. Torrents ar Youtube sara onno shob site gulate jemon fileserve.com abong filesonic.com theke download manager die o thik moto speed paoa jay na. browsing er o aki obosta . Emem ke phone dile bole tader kono problem nai problem naki amar phone line a ai line condition a naki 1 Mbps speed paoa shomvob na. amar line condition

      ADSL Mode: G.DMT
      SNR Margin (dB): Downstream–6.3 Upstream 9.0
      Attenuation (dB): Downstream– 36.0 Upstream 17.5
      Amar line 1 Mbps Unlimited

      connection neoar shomoy theke e line condition amon. jodi amar phone line e problem hoto tahole ami Rojar EId projjonto Speed thik moto petam kivabe– ajke 2 din dhore dhekhsi PING abong SPEED problem ta time Wise jemon shokale PING abong SPEED Thik thake dopore kharap hoye jay nice speedtest.net a 2 time ar kiso server er test result dilam

      Time– 7:00 AM

      New Delhi:
      http://www.speedtest.net/result/1574144912.png
      Mumbai:
      http://www.speedtest.net/result/1574147257.png
      Thailand:
      http://www.speedtest.net/result/1574149447.png
      Hong Kong:
      http://www.speedtest.net/result/1574150807.png
      Franch:
      http://www.speedtest.net/result/1574158107.png
      London:
      http://www.speedtest.net/result/1574160417.png
      USA:
      http://www.speedtest.net/result/1574162599.png

      Time–12:00 PM

      New Delhi:
      http://www.speedtest.net/result/1574414166.png
      Mumbai:
      http://www.speedtest.net/result/1574415155.png
      Thailand:
      http://www.speedtest.net/result/1574417110.png
      Hong Kong:
      http://www.speedtest.net/result/1574418187.png
      France:
      http://www.speedtest.net/result/1574421032.png
      London:
      http://www.speedtest.net/result/1574422426.png
      USA:
      http://www.speedtest.net/result/1574423636.png

      akhon kotha holo shokale thik thakle dupore ki hoy grahoker chap barle speed problem hote pare kinto PING barbe keno
      ai test a boja jache je shodo matro high PING er karone amara SPEED passe na. ami BTCL er kase shobinoy onorod korsi doya kore ai problem gula tara tari thik koren .
      ar Emem ke bolbo apander kase grahokra phone dile ulta palta kotha bole avabe harassment korben na plz

      • Shanto Says:

        Shara jibon 250-350ms dekhe ashlam. Akhon 700ms latency-er mane ki? IP packet gula ki 2-3 bar prithibi prodokkhin korche? Naki chand er desh ghure jacche?

        BTCL ar EMEM mukh e kulup dilo kano? Shomossha ta kothay?

    • Hossain Says:

      ar lekha ta banglagamer er forum meo ami dise oikhane dekhte paren

      http://banglagamer . com/showthread.php?5680-BTCL-ADSL-Connection/page69

      .com er majer gapta thik kore nien

      • R-Truth Says:

        G.dmt mode use korle at least 9+ snr thakto downstream e tahole bola jaito kono problem nai 1mbps er jonno kintu apnar snr khub tai bolbo eta apnar end er problem btcl er na.

        • Hossain Says:

          Ta hole Rojar Eid er age prorjonto ami thik moto speed petam ki vabe. tokon sodo browser er download manager die constant 120 KB speed paitam. ar shokale jokhon PING komthake tokhon speed thik vabe pai kivabe. apni shodo torrents ar youtube a speed pan tate apni bolsen je problem amr ai khane. ar ami jodi ai snr a 1mbps speed na pai ta hole torrents ar you tube a full speed passi kivabe abong speed ta constant thake torrent ar youtube a kono up down o korena . shobai to ar apnar moto torrents ar youtube er jonno internet use kore na. ar apni bodhoy amar test gula thik moto dekhen nai kinba bojen nai test gula ki shomporke. ami oikhane 2 time er test disi 2 ta time er ak e server er test ta dekhon oikhane dekhben
          SPEED abong PING ta tahole e apni bojte parben–jodi apanr
          internet shomporke shothik dharona thake arki— ar ami BTCL er line use kori ajke 11 mash holo amar problem 2 mash dore ar amar BTCL shomporke 2 mash age porjonto kono ovijog silona.

          • R-Truth Says:

            Bhai adsl line er snr up down korle line er condition different hobe na to ki hobe r different result ashbe speedtest e. Normally G.lite e 6 snr paile standard dhora hoi kintu apnar g.dmt te hocce snr 6 toh bujhen. Jara G.lite e 6 snr pai tara normally 7+ pai G.dmt te toh apnar snr khubi kom. Ami personally g.dmt te 13-15 snr pai ar g.lite e 6 snr pai. Snr kome gele ping high hobe shavhabik karon exchange er sathe apnar sync bhalo na tai.

          • Hossain Says:

            tahole age je 9 mash amar speed abong ping doitae thik silo tokhon o SNR ai 6 e silo tkhon ki SNR kono problem silona.ar akta kotha bole rakhi tokhon ami protidin 4 theke 5 bar amar adsl er SNR chek kortam and you can’t say tokhon shomvo boto amar SNR Beshi silo apni amar ei proshner uttor den shodo ar apni BTCL er user na Shomvo boto BTCL BA Emem er staff taito ondher moto BTCL ke defend kore jassen

          • Shanto Says:

            This latency trace doesn’t look like a ADSL problem. It’s a IGW problem:

            HOST: my-desktop Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
            1.|– 192.168.1.1 0.0% 11 0.7 0.7 0.6 0.7 0.0
            2.|– 123.49.20.1 0.0% 10 18.2 19.3 18.2 23.4 1.5
            3.|– 123.49.13.130 0.0% 10 18.7 20.6 18.2 25.1 2.3
            4.|– 123.49.13.94 0.0% 10 20.1 20.5 18.5 26.4 2.5
            5.|– 195.22.198.153 0.0% 10 171.7 165.2 163.9 171.7 2.4
            6.|– 182.79.255.33 0.0% 10 687.3 685.0 679.7 689.5 2.9
            7.|– 130.117.15.93 0.0% 10 667.6 660.7 651.1 668.8 5.5
            8.|– 64.120.243.26 0.0% 10 690.4 693.7 688.9 707.1 5.4
            9.|– 130.117.1.225 0.0% 10 646.7 650.9 646.5 658.1 4.0
            10.|– 66.96.192.202 0.0% 10 684.7 693.0 684.7 697.3 4.6

  34. Hossain Says:

    Ajke SPEED abong PING problem nia akta lekha likhsilam akhon dekhi lekha ta delete kore dise . keno delete korlo karon ta bojlam na ami kono kharap vasha use kori nai tar por lekha delete korar karon ta ki . naki problem ta apanara iccha kore raksen. jate manush apnader service a birokto hoye wimax nia nay. koto taka ghosh khaisen wimax company gula theke.

    • Hossain Says:

      ami ei lekha ta post korar shathe dekhe ager lekhata akhon show kore. tara lekhata delete kore nai lekhata onno user der kasthaika hide koira rakse.jate ami ai site amar browser dia dhokle lekhata dekha jay kintto onno keo dekhte parbona. ami onno computer thaika visit korsi deikha e ajke tader phajlamo ta dekhte parlam.jani ailekha gular o aki e obosta hoibo tar por hide age kiso user to tader ashol cehara chomporke janbe

      • kopa_BTCL Says:

        bhai btcl kisu phaul public diea chole. ami dui mash age btcl chaira disi er problem er karone. proti week e eder kisu na kisu problem thake. onnek por ei site aslam ki obostha dekte but ekhon dekhi chaira baloi korsi. ekhon wimax chlai . onnek shantite asi ……

        • Tusher Says:

          Bhai btcl sure gush khaice wimax er kac thke. r ta na hole btcl goverment company hoe keno sober thke beshi rate nibe. BTCL sucks bhai. sei 4-5 month dhore eki kotha shunci bill kombe. Ashole amader dhoka dea hocce. jo to sob faltu lokera bose ace. R seta na hole keno eto din lage bcube er rate komate. Ami sure jodi rate komae emon rate dibe jeta wimax er sathe be difference hobe na. Amra holam victim. R unara gush khae amader pocked katce. Each month besi pay korci amra wimax thke. R unara naak deke ghumacce. Bhai ami mone kori amra bcube user ra kicu ekta kora uchit. Blogging kore, news kore sobaik oder fazlami janano uchit. Qubee’r digital protarona thkeo Bcube ja korce seta beshi kharp. Duralaponi bhai ei bepar e apni ke bolben? Reply please !!

          • fahim0175 Says:

            tushar vai i agree with u
            lets do something ta na holay amader pocket mara thambay na vaiya

          • Hossain Says:

            ami panar shathe poro akmot hote parlam na wimax theke shob gula plan er rate beshi na akhon 1 Mbps er rate banglalion er rate 50 taka beshi BTCL tehke ar 512 Kbps er rate ta beshi banglalion theke BTCL rate 250 taka beshi. BTCL ke companey kore kono lav hoy nai karon ghosh khor kormo korta ra je jar jay gay bohal tobeyo te e ase ar ghosh khor kormo korta der ar ki asha korte pari amra

  35. Hossain Says:

    Rojar eid er por theke speed problem shoro hoise. Torrents ar Youtube sara onno shob site gulate jemon fileserve.com abong filesonic.com theke download manager die o thik moto speed paoa jay na. browsing er o aki obosta . Emem ke phone dile bole tader kono problem nai problem naki amar phone line a ai line condition a naki 1 Mbps speed paoa shomvob na. amar line condition

    ADSL Mode: G.DMT
    SNR Margin (dB): Downstream–6.3 Upstream 9.0
    Attenuation (dB): Downstream– 36.0 Upstream 17.5
    Amar line 1 Mbps Unlimited

    connection neoar shomoy theke e line condition amon. jodi amar phone line e problem hoto tahole ami Rojar EId projjonto Speed thik moto petam kivabe– ajke 2 din dhore dhekhsi PING abong SPEED problem ta time Wise jemon shokale PING abong SPEED Thik thake dopore kharap hoye jay nice speedtest.net a 2 time ar kiso server er test result dilam

    Time– 7:00 AM

    New Delhi:
    http://www.speedtest.net/result/1574144912.png
    Mumbai:
    http://www.speedtest.net/result/1574147257.png
    Thailand:
    http://www.speedtest.net/result/1574149447.png
    Hong Kong:
    http://www.speedtest.net/result/1574150807.png
    Franch:
    http://www.speedtest.net/result/1574158107.png
    London:
    http://www.speedtest.net/result/1574160417.png
    USA:
    http://www.speedtest.net/result/1574162599.png

    Time–12:00 PM

    New Delhi:
    http://www.speedtest.net/result/1574414166.png
    Mumbai:
    http://www.speedtest.net/result/1574415155.png
    Thailand:
    http://www.speedtest.net/result/1574417110.png
    Hong Kong:
    http://www.speedtest.net/result/1574418187.png
    France:
    http://www.speedtest.net/result/1574421032.png
    London:
    http://www.speedtest.net/result/1574422426.png
    USA:
    http://www.speedtest.net/result/1574423636.png

    akhon kotha holo shokale thik thakle dupore ki hoy grahoker chap barle speed problem hote pare kinto PING barbe keno
    ai test a boja jache je shodo matro high PING er karone amara SPEED passe na. ami BTCL er kase shobinoy onorod korsi doya kore ai problem gula tara tari thik koren .
    ar Emem ke bolbo apander kase grahokra phone dile ulta palta kotha bole avabe harassment korben na plz

  36. Rumman Says:

    আমি ০২৭৪০০৫৬৭ নম্বরের গ্রাহক। জুন/২০১১ এর পর থেকে আমি আমার ফোন বিল পাচ্ছি না। বিটিসিএল এর ওয়েব সাইট থেকে ডাউনলোড করার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছি। সেখানে কোন ডাটা শো করেনা। নিয়মিত বিল না পাওয়া, এমনকি ওয়েব সাইট থেকে বিল ডাউন লোড করতেও সমস্যা -এমন সেবা নিশ্চয়ই কোন গ্রাহক আশা করে না।

    • duralaponi Says:

      ডেটাবেজে আপনার একাউন্টে কোন এন্ট্রি দেখা যাচ্ছে না। আগে কি এভাবে দেখেছেন? ফোন বিল না পেলে বা ডেটা দেখা না গেলে করণীয় বিষয়ে ওয়েবসাইটে bill পাতায় বলা আছে।

  37. ইকবাল Says:

    কুমিল্লা থেকে বিটিসিএল এর ডায়াল আপ ইন্টারনেট সংযোগ এর মাধ্যমে লগ ইন করতে কিছুদিন ধরে সমস্যা হচ্ছে। হোম পেজ থেকে বিটিসিএল এর ওয়েব মেইল এ ও ঢোকা যাচ্ছে না। সার্ভারে সমস্যা থাকলে সবাইকে নোটিস করা উচিত।

  38. Nawshad Says:

    thanks to btcl…….
    j aki id r password onno number theke login kora jai na…..(specially 1mb connection)

    my problem is solved now..

  39. rony Says:

    ডেডিকেটেড IP এর জন্য কি করতে হবে?

  40. fahim0175 Says:

    user name & password
    ato to din to thikee chiloo sobar
    akhon kano ai prob ta hocchay BTCL vai aktu amader bolben ki plz
    apnader ki monay hoy na j apnaderee kaw user der user name & password spread korchay???

  41. nasim ahmed Says:

    Dear BTCL
    As per EMEM customer service, someone else is using my account and so I cannot connect.

    I want my username/password changed immediately!!!!!!!!

    ph-8918325. mob-01923736673

  42. Hasan Says:

    Dear BTCL
    As per EMEM customer service, someone else is using my account and so I cannot connect.

    I want my username/password changed immediately!!!!!!!!

    Ph: 8950658

  43. forhadctg Says:

    I am using BTCL unlimited 1mpbs in chittagong. from several days i found the internet connection very slow. Speed test to London server is is fine. But New york or India server speed test is only 128kbps. What is the problem? Please let me know.

  44. Tusher Says:

    New month coming soon. Still we are not getting any good news for BCUBE rate. Others have reduce rate except BCUBU user. We are the victim and each month paying more than others. I am totally fade-up now on BTCL. Two month gone when btcl reduce their bandwidth charge and you guys give us hope for new rate. Why still not done? Is it a joke with us? Are you guys sleeping? Hope not and from the next month we will get our Eid Gift from BTCL. Please reply.

    -Tusher

  45. hasan Says:

    dui din age amar line ban kore dea hoechilo. Emem ke phone korar por active koreche ora. Kintu gotokal ratre theke abar 691 error dekhai. Please kichu koren. Amar mone hoi amar line hacked hoise. Amar line activate koren. Ar ami amar user name/password change korte chai. Ki bhabe change korte hoi?

  46. nasim ahmed Says:

    hellow
    btcl….bigoto koyekdin jabot ami ratre belai amar net e login korte pari na….error 691 dakhai…abar sokal belai thik thake…..ami coplain korechi tara fon kore bollo j aj ker modhdhe thik hoye jabe but akhono thik hoi nai…ami amar user id r password change korte chai…ai bapare ami ki kono help pete pari…

    ph-02-8918325
    mob-01923736673

  47. ডঃ মুশফিক ইমতিয়াজ চৌধুরী Says:

    রাজশাহীতে বেশ দেরী করে নেট কানেক্ট হয়, আগে এমন ছিলোনা, রেজিস্টারিং ইউর কম্পিউটার টু দ্যা নেটওয়ার্ক অনেকক্ষণ ধরে থাকে। ব্রাউজিং পুরোপুরি ওকে নয়, পেজ একটু দেরীতে লোড হয়, ১ এমবিপিএস কানেকশনে ডাউনলোড বেশিরভাগ সময়ই ১০-২০ কেবিপিএস। দৃষ্টি আকর্ষণ এবং রিপ্লাই প্রত্যাশা করছি।

    • duralaponi Says:

      বৈদেশিক অঞ্চলের (Overseas Region, Karail, Banani, Dhaka) অধীনে ইন্টারনেট সেবা। তবে ইন্টারনেট বিভাগ মগবাজার বিটিসিএল ভবনে। প্রধান কর্মাধ্যক্ষ (GM), বৈদেশিক অঞ্চল মহোদয়কে অবহিত করা হয়েছে রাজশাহীর সমস্যা সম্পর্কে। বিশেষ প্রয়োজনে তাঁর সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে (০১৫৫০১৫১০৫৯)।

  48. Shariff Says:

    Im getting low speed in torrent though seed is good. Torrent problem is fixed. But it shows 123kbps at first, than after downloading 11mb, all times, speed is reducing below 50KB/S & is not enhancing. What is the reason? I have 1mbps connection.

  49. hasan Says:

    I am having problem with my adsl. The line connects and the adsl light becomes steady. But i am unable to browse or do anything online. My no. is 8950658. Please help

  50. Iqbal Says:

    9101509. this number is showing user name and password invalid as per tech support of EMEM.
    Today is Moday the first day of week for International market. EMEM told we may have to wait till tomorrow to fix the problem.
    But it is only 4:15pm in Bangladesh. Can it not be fixed in 2 hours time.
    What answer would we give to our clients for not being on line on the first day of the week ?
    Please help.

  51. duralaponi Says:

    হুয়াই কোম্পানী BTCL এ কিছু installation এর কাজ করছে, তাই torrent বা এরকম কিছু সমস্যা হয়েছে হয়তো। সন্মানিত গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।

  52. rummoi Says:

    Torrent is ok now. Thnx।
    But speed is very low

    • Shariff Says:

      Ya! Im getting low speed though seed is good. It shows 123kbps at first, than after downloading 11mb, all times speed is reducing below 50KB/S & is not enhancing. What is the reason? I have 1mbps connection.

  53. Johan Says:

    P2P/torrent downloading er jonno maximum manush internet nise bd teh jodi seta bondho kore dea hoi tahole apnader bebshar e khoti hobe. Ei jonno Mango IIG is better than BTCL IIG. Ar please jader ei problem hocce doya kore courtesy bojai rakhben comment korar somoy.

  54. duralaponi Says:

    Click2Net (Premium Dial-up Internet) এর মূল্য পূণর্নিধারণ করা হয়েছে। ৩০ পয়সা/মিনিট থেকে কমিয়ে ১৫ পয়সা/মিনিট করা হয়েছে। E1, STM1 এর মূল্যও পরিবর্তন করা হয়েছে। ১৪/০৬/২০১১ তারিখে বিটিসিএল থেকে পাঠানো এসব প্রস্তাব বিটিআরসি ১২/১০/২০১১ তারিখে অনুমোদন করে এবং এই তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

    • Tusher Says:

      What about adsl service? eter rate keno komce na?? amra jara ekhane visit kori i think most of them ADSL use kori. R apnara etodin por dial-up er rate komce seta janaccen. BCUBE er rate koto komce seta janan. R koto adsl nie amra besi pay korbo than others !!

      R torrent thke download korte perci na. Oneker same problem but apnader kono reply nai. Torrent thke keno download hocce na??? pleas reply…..

    • ruddrian Says:

      bcube ar natun rate ki karjokar hoise

      • duralaponi Says:

        BCube এর নতুন হার বিটিআরসি থেকে এখনো অনুমোদিত হয়ে আসেনি। Torrent বিষয়ে Overseas Region এর কাছে জানতে চাওয়া হয়েছে।

    • de, adsl Says:

      VPN through MPLS rate is fixed up and already more than 15 customers are connected through this network. It is realy cheap.

  55. Shawon Says:

    torrents disabled through the BTCL IIG.Can’t dowmload torrent file………..

  56. Riasat Says:

    BTCL has also blocked SRDS packets for which we can not play online games using ANY ISP (qubee, banglalion, btcl, link3 etc). Ridiculous.

  57. Sharif Says:

    Why btcl has blocked p2p completely? I want to know this why? where as other providers using fair usage policy, and btcl blocked completely…! Then what’s the use of using bcube512?

  58. orodruinbd Says:

    Same question here, have torrents been disabled through the BTCL IIG ? This problem can be seen in all ISPs that use this gateway (BDCom, ISPROS, BTCL)

  59. কচি Says:

    টরেন্ট থেকে ডাউনলোড করা যাচ্ছে না কেন?
    নাকি টরেন্ট ব্লক করে দিয়েছেন?

  60. duralaponi Says:

    BCube (ADSL) users in Rajshahi: please comment whether the speed has been improved or not.

    • ডঃ মুশফিক ইমতিয়াজ চৌধুরী Says:

      প্রায় ৬ দিন নেট বন্ধ থাকার পরে ৩-৪ দিন ১-৪ কেবিপিএস স্পিড আসছিলো। এখন সেট ঠিক হলেও পুরোপুরি ঠিক হয়নি। দেখা যাচ্ছে, ১ এমবিপিএসে অনেক সময়ই পেজ লোড সম্পূর্ণ হচ্ছে না। ডাউনলোড স্পিড দেখাচ্ছে ১০-২০ আবার কখনো ৫০-৬০ (অর্ধেক)। অর্থাৎ ১ এমবিপিএসে ১০০-১২০ কেবিপিএস ডাউনলোড প্রায়ই পাওয়া যাচ্ছেনা, কিছুক্ষণ কোন কোন সময় পাওয়া যাচ্ছে। এই সমস্যার আশু সমাধান আশা করি । দয়া করে সমস্যাটি সম্পর্কে খোঁজখবর নিয়ে অতঃপর একটি ফিরতি মন্তব্য দেবেন। ধন্যবাদ।

  61. Asadul Hossain Says:

    my connection no: 7770651.
    I’m using ‘TP-Link TD-W8950ND’. my adsl connection is unstable for last 1 month.i like to know WHY??? There is no cable problem, no spliter problem, not even problem in the ADSL modem, i want to know the appropriate reason,i like to know the proper adsl configaration for my BTCL ADSL connection.

  62. Johan Says:

    Accha BTCL er internet diye kono torrent file download kora jacche na keno apnara internet throttling suru korsen naki.

  63. fahim0175fHIM Says:

    HELOO
    VAI BAND WITH R DAM TO KOMAY GASAY
    apnara kano tarrif komacchen na akhon bandwith ar dam 10.000/=
    Inshallah january thakay hobay 6,000/=
    to apnara kobay tarrif ta komaben

  64. Raheel Says:

    I am using btcl adsl connection in shagunbagicha phone no.7170240. Why is my latency with most site high…. specially with Asian servers….during the night sometimes it falls…..i also see that sometimes it is routed through india and sometimes through europe in the same day….why is btcl routing so bad at the moment. this was not a problem 3months back. i like to know will the routing problem be fixed soon or not.

    Thanks
    Raheel

  65. Tusher Says:

    Hello,

    My number is 7546865. I am using 512kpbs unlimited package. From the last 2 weeks i am facing frequently disconnected problem and speed was terrible. I got 10-20kpbs most of the time. I can’t stream video except youtube even on facebook video. What’s the problem? I think not only Rajshahi problem is on Dhaka city also. BTCL each month we are paying you more than others, but you are providing us poor service. If you have some technical problems or you don’t wanna provide us better service, then please let us know.

    Apnara tariff komaben bole 6month dhore bole ascen. Each month amra beshi pay korci apnader. R binimoye apnara diccen very poor service than others. Tariff komaben kobe akhn r seta ask korle kono answer i pai na. Esob r kotodin cholbe bolte paren????

    Please we want to hear you………

    Thanks,
    Tusher

    • de, adsl Says:

      Dear Customer you are in Dhania, Merajnagor. In this area btcl cable condition is not good. You know interference, noise margin and attenuation play very important role in case od data communication. These parameters are depended on cable line condition and surroundings. So, in this area adsl service will got some problems. We are sorry for that. But, maitaining tiptop cable condition you can get good service. Please contact to local exchange.

  66. Khaled Shams Says:

    Give us our money back.We don’t need your low quality internet in rajshahi.Stop all internet services in rajshahi if you cannot provide with promised speed.

    Let us know when your internet will be ok. This is outrageous.How poor the customer care service is !

    BTCL has the most 3rd class service in rajshahi. I’ll terminate my connection and take Banglalion. They are far better.

    • Tusher Says:

      Brother,

      Dhaka city teo problem hocce. BCUBE is worse internet service on Bangladesh. Amra banglalion, qubee thke beshi pay korci, r binomoye pacci poor service and 6month dhore rate komabe sei false asha…

  67. জাহাঙ্গীর কবির Says:

    রাজশাহীতে ইন্টারনেটের স্পিডজনিত সমস্যা কবে ঠিক হবে কর্তৃপক্ষ জানাবেন কি ? কর্তৃপক্ষ নীরব কেন ? যদি আশু ঠিক না হয়, তো সেটি বলে দিন ? আমরা অন্য সার্ভিস দেখি ? কর্তৃপক্ষের এই চরম উদাসীনতার তীব্র নিন্দা জানাই।

  68. জাফর ইকবাল Says:

    রাজশাহীতে কেউ বিটিসিএল কানেকশন নেবেন না। রাজশাহীতে এই মাসে ৬ দিন কোন ইন্টারনেট ছিলোনা। আর এই ৩ দিন ইন্টারনেট চললেও ১ এমবিপিএস ইন্টারনেটে স্পিড আসছে মাত্র ১-৪ কেবিপিএস। পেজ লোড হচ্ছেনা কিংবা ৫-১০ মিনিট পরে লোড হচ্ছে। অথচ কর্তৃপক্ষ নাকে তেল দিয়ে ঘুমাচ্ছে। কারো কোন মাথাব্যথা নেই। ২দিনের মধ্যে যদি লাইন সারানো না হয় তবে প্রত্যেকটি বাংলা ব্লগে বিটিসিএলের এই চরম নিম্নমানের ইন্টারনেট সম্পর্কে কাস্টোমারদের অবহিত করা হবে। এই মাসে ৯ দিন (৬ দিন+৩দিন না থাকার মতই) ইন্টারনেট ফাংশোনালি নেই । এর জন্য বিটিসিএলকে এই মাসে সকলের ইন্টারনেট বিল সেইভাবে দিতে হবে। এত খারাপ সার্ভিস চিন্তা করা যায়না ।

    • Asif Says:

      Same question is mine ! What BTCL people are doing ? Disgusting service in whole Rajshahi City,

      I will switch to Bangla Lion if connection is not repaired by BTCL within 2 days.

      I pay 2500 Taka per month and getting 1-2 Kbps ! Is it called service ?

      OMG !

  69. zia Says:

    i cant call to germany from my telephone.can i can to any german mobile number from my telephone directly?

  70. Mohammad Yusuf REZA Says:

    I did not get Telephone bill of July 2011. My phone number is (02) 9143586.under Account section Dhaka (West). Please do the needful so I can know the amount of Bill due from me and let me know by email the amount with breakdown for the month of July 2011.

    • duralaponi Says:

      Dear customer, as our accounting system is not yet automated, we can not inform you by mail. But you can check your payment status online and talk to Sr Accounts Officer (who signed your bill) if necessary. Please see ‘bill’ page, there you’ll find whom to complain if you don’t get hardcopy of bills. Also if you visit concern revenue office, then they’ll make a due bill (if any) for you. If you see that online status is not properly updated, show them the paid copies. You can ask revenue office to give you a bill clearance certificate.

  71. Abrar Says:

    02-7813099 tel bill for Sept.2011 has not been generated yet on the internet, while others have. Can you please check why? 02-8881065 bills are not delivered at all. It used to 02-8832768 and its bill was delivered occasionally. I always check for tel bills on the internet and pay through HSBC Easy Pay Machine. The only difficulty is I have to arrange the exact amount for each bill. If I could pay online through internet or through ATM by debiting from my ATM card, life would have been easier.

  72. drmushfique Says:

    রাজশাহীতে ইন্টারনেট কানেকশন স্পীড ১ কেবিপিএসও পাওয়া যাচ্ছেনা। এত স্লো হলো কেন ? কোন পেজ ওপেন হয়না, হলেও অনেকক্ষণ দেরি করে এবং পুরোপুরি লোড হয়না। কবে নাগাদ এই লিঙ্কজনিত সমস্যার সমাধান হবে ? এব্যাপারে কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি এবং রিপ্লাই আশা করছি।

    • S_K Says:

      More than 20 connections are 1 Mbps at Rajshahi. None have placed such an issue to us. But your case seemed to be special. It may be caused in the system, it may be caused in your line ( cable) , it may be caused beyond adsl i,e gateway , also it may be caused due to pc problems. We will check it seriously. Thanks.

      • এ. কে. এম. নূরুজ্জামান Says:

        আমিও drmushfique-এর কথা বলছি। গত কয়েকদিন থেকে আমিও লক্ষ্য করেছি একই অবস্থা। বিশেষ করে ৫দিন আগে ইন্টারনেট লাইন ঠিক হওয়ার পর থেকে রাজশাহীতে ইন্টারনেট কানেকশন স্পীড ১ কেবিপিএসও পাওয়া যাচ্ছেনা। কোন পেজ ঠিকমত ওপেন হয়না, হলেও অনেকক্ষণ দেরি করে বা পুরোপুরি লোডও হয়না। কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি?

  73. Md Israil Says:

    My Number 02-9121934 is dead for four days…What should I do? Whom should I cantact? I live at Mohammadpur, Ring Road. Please let me know.

  74. Paltan Kumar Laskar Says:

    BTCL should now withdraw it’s land phone’s line rent and introduce prepaid phone.

  75. BTCL Internet Sucks Says:

    Don’t take BTCL connection in Rajshahi. In a month,you will only get internet for maximum 10 days and there will be no internet for 20 days.

    BanglaLion is the best in Rajshahi, cheap and 24 hours connection.

    All those who have BTCL net in Rajshahi, Boycott BTCL Internet. Its nasty and 3rd class. No customer care. No management. Real Shit Internet.

  76. drmushfique Says:

    Rajshahi te 6 din net nei keno ? ei rokom baje service keno rajshahi te ? 6 din net na thaka soja bepar ? rajshahi ar dhaka-r emem office e phone korle bole – btcl transmission problem. what to do ? reply deben. 1 ta area te jodi month e 10-12 din net na thake, tahole chole kivabe ?

    • duralaponi Says:

      The transmission link at Bogra was faulty. GM, Rajshahi Mr Harun-or-Rashid informs today that it’s now ok.

      • ডঃ মুশফিক Says:

        ধন্যবাদ, আজকে কানেকশন পাচ্ছি, কিন্তু খুবই স্লো। ১ এমবিপিএস কানেকশনে ডাউনলোড দেখাচ্ছে মাত্র ১০-২০ কেবিপিএস। রাজশাহীতে কাস্টোমার কেয়ারের উন্নতিসাধন করা দরকার। যেদিন ইন্টারনেট চলে যায়, সেদিন আর আসেনা। ১-২ দিন অপেক্ষা করতে হয়। এবার ৬ দিন একেবারেই নেট ছিলোনা। আবার লগইনের সময় অতিরিক্ত সময় লাগছে লগইন করার জন্য। রাজশাহীতে ভাল সার্ভিস যাতে ভবিষ্যতে পাওয়া যায়, সেজন্য আপনাদের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।

    • S_K Says:

      internet (Not only adsl) was down at rajshahi. It was 3 days + 3 nights( 3 days + 3 nights is not equal to 6 days or 10 days) due to link prob. We are simply sorry for the incidence. Your remarks and guidance will help us.

      • Odhora Says:

        There was no connection for nearly 6 days, 6 nights+5 days, not 3 days+3nights. That’s a sheer lie. Still, your internet is not functioning ok. The download speed is very slow, 10-20 Kbps showing in 1 mbps connection which should be 110-120 Kbps. So. net is not working properly. and why such things happen so frequently ? Every month such incident happens and net is unavailable for 2-3 days. This time it was 6 days. Improve the quality of your connection or people will not take your BTCL connection in Rajshahi.

  77. 041-732115 Says:

    My Number is 041-732115
    Last 3-4 din amar line bar bar disconnect hoya jache.. keno bujte partechi na.. and
    CRC Down/Up
    FEC Down/Up
    HEC Down/Up
    khub besi up down korteche bujtechi na kano…. khulna office bolte parteche na kano amon hoi… tara kono solution korte parteche na..
    SNR Margin Down/Up
    Attenuation Down/Up
    thik ache..(is Ok)
    Operation Mode …..G.dmt
    Kora ache…
    please help me…
    and please reply me something as soon as possible..

  78. Mahfuz Says:

    Your Dial-up internet Line is very Slow
    (35 or 40 Kbps).

    please, you give me more speed Dial-up internet line (Up to 56Kbps).

    Your Dial-up internet Line is very costly,like .30ps/min.

    If I use Aftab IT Limited Dial-up internet Line then I can use a Card like 100TK for 40 hours any time.

    The cost per minute of Aftab IT Limited Dial-up internet Line
    is 100TK./40Hr = 2.5 TK./60mit.= 0.042 TK./mit..

    See that,
    Aftab IT Limited use 40 hours cost 100TK.
    BTCL use 40 hours cost 828Tk.

    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.* 40hr = 720 TK.
    and 720TK.+ (720TK. * .15VAT) = 828TK.

    But, If I Use internet 40 hours by BTCL Dial-up internet Line then it is very expensive.

    If I go to Cyber Cafe , I can get Service Browsing (384 Kbps) per hour 20TK

    But, If I Use BTCL Dial-up internet Line then its cost per hour is
    The cost is .30TK * 60mit.=18 TK.+ (18TK. * .15VAT) = 20.70TK.

    So, I can get better sevice from Cyber Cafe (384 Kbps) per hour 20TK.

    Many people can use WiMAX internet line or others line.

    On the other hand , when I use BTCL Dial-up internet Line then
    I can not use BTCL phone .

    Why I use BTCL Dial-up internet Line that is very costly.

    Please, speed up your internet Line ( Up to 56Kbps) and I can use it if cost per minute is 0.045TK.

    I think many people in Bangladesh whos income is low or unemployed can use more BTCL Dial-up internet.

    if your line speed is up to 56Kbps and cost per minute is 0.045TK.
    and no hidden charge.

    If the people of Bangladesh can use more internet its develop our beautiful country and BTCL get more revenue.

    Otherwise, I can not Use Dial-up internet Line of BTCL .

    Thank U all of you.

  79. Md.Badiuzzaman Says:

    My telephone number is 8953382 and through ADSL modem I have an Internet connection. But I unfortunately I could not use that service because of noise in the line. I have made many complain but I did nit not get any fruitful result. May I request BTCL management to look into my problem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Badiuzzaman
    Uttara, Dahka

    • কচি Says:

      লাইনে নয়েজ হলে আপনার লোকাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জে যোগাযোগ করেন, অথবা লাইনম্যানের সাথে কথা বলুন।
      আপনার কপার ক্যাবল পুরানো হলে কিংবা ক্যাবলে বেশি জোড়া থাকলে নয়েজ বেশি হবে। টেলিফোন পুল থেকে যদি আপনার বাসার দূরত্ব বেশি হয় তাহলেও নয়েজ বেশি হবে সেক্ষেত্রে নরমাল কপার ক্যাবল ইউজ না করে টুইস্টেড পেয়ার অথবা CAT5/CAT6 ক্যাবল ইউজ করতে হতে পারে। নয়েজের আরেটা কারণ হল হাইভোল্টেজের বিদ্যুতের তার। এটি যদি আপনার টেলিফোন তাদের সাথে ক্রস থাকে তাহলে ইলেকট্রো ম্যাগনেটিক ফোর্সের কারণে নয়েজ বেড়ে যায়া। BTCL টেলিফোন সংযোগের সময় সাধারণত দুই ধরণের কপার ক্যাবল দিয়ে থাকে। একটার ভেতরের কপার একটু চিকন অন্যটা তুলনামূলকভাবে মোটা। আপনার যদি চিকনটা হয় তাহলেও নয়েজ বেশি হবে।

  80. shah Says:

    (1) Systems & Services Ltd, MD- Ziaul Hasan, House-39, Road-14A, Dhanmondi, Dhaka-1209, Phone: 8151162-4.
    (2) Sisview Technologies Telecom Ltd, CEO-Md Golam Sarwar Sk, Suite-20, 185 Outer Circular Road, Bara Maghbazar, Dhaka-1217, Phone-9339000, 9338884.

    duralaponi vai uporer era ki local isp er moto fiber cable dia BTCL er interner dibe na BTCL er land line lagbe?

    ar doia koira btcl land phone connection deowar ar maintenance er kaj tao outsource kora company gular kase dia dan tai le amar moto public der joono btcl er internet use kora sohoj hobe.ar ta na parle land phone line newa ta private mobile connection newar moto ease kore den.dokan khulen,land phone paite je process mone hoy land phone line na jeno diamond nicchi.lol rag koren na ektu hotasha theke eigula likhlam.

    ei btcl er land phone na thakar karone btcl er internet use korte partesina.ei land phone er requirement er karone koto user je apnara haracchen tar bepare apnader kono darona ase?i wonder you don’t care………

    • duralaponi Says:

      Emem, SSL & Sisview are outsourcing partners of BTCL for BCube (ADSL) service. SSL will also provide BLink (DDN) service. BTCL is the ISP and telecom service provider. The connection will be provided through BTCL telephone line (copper cable). If a client needs above 2 Mbps then multiple ADSL or optical fiber cable will be provided.
      Copper cable maintenance problem is a headache now a days. No outsourcing firms are available for this kind of service.
      We’ve signed an agreement with fiber@home to share their network which will make us able to reach some buildings in some areas. BTCL also has some optical fiber POPs at different places in the city. In future we hope to replace copper cable with fiber.
      Wireless broadband network is also required. We have dropped the wimax project and now planning for the more advanced LTE metwork.
      Thank you for your comment.

      • shah Says:

        thank for your reply.

        accha vai apner ” We’ve signed an agreement with fiber@home to share their network which will make us able to reach some buildings in some areas.”ei kothatar mane ki fibre@home er network share kore apnara lind phone charai home users der kase btcl er broadband service dite parben?tahole vai in some areas bolte dhaka er moddeh kon area gulay dite parben.

        ar vai future apnara fibre optic cable use korle ki land line er requirement thakbe btcl er broadband internet use korar jonno?

        ami eta jiggasha korlam karon ami jani onno deshe fibre optic cable er maddoh me direct broadband service dey.kono land line requirement lage na.

        ar wimax project drop kore apnara valo decision nisen karon technology onek advance kortese so wimax korar por jodi dekha jai tao users der valo vabe service dite partese na tahole to loss,ar jehutu ei sob investment bar bar kora jai na(heavy costly) so time ar koroch beshi lagleu new technology(advanced LTE metwork) adapt korai valo hobe in the long run.

        oh arekta question ase vai shutesi agami bosor theke teletalk 3g service chalu korbe.so amar jante iccha kortese
        teletalk er 3g Internet service er package gula speed ebong price wise btcl adsl broadband packege gular motoi hobe naki ar onek different hobe speed ebong price wise?jani ei bepare ekhon e hoito kisu bola somvob nao hoite
        pare tarporo ask na kore parlam na.

        question ta ei karone korlam karon teletalk to btcl er sister company so amra to tader kase same internet package/price asha korte pari naki?

  81. Abrar Says:

    ওয়েবের মাধ্যমে টেলিফোন বিল পরিশোধের ব্যবস্থা করুন।যেমন করেছে ডেসকো।

  82. Bipod Ghosh Says:

    উত্তরতো দেন না ।লিখে কি লাভ । রাজবাড়ীতে টেলিফোন একচেন্জে অনেক সমস্যা ।

    • duralaponi Says:

      আপনি সমস্যাগুলো নিয়ে আগে রাজবাড়ী বিটিসিএল অফিসের কর্মকর্তার সাথে আলাপ করুন। উনার/উনাদের নাম ও পদবী জেনে নিবেন। তারপর এখানে জানান উনাদের বক্তব্য বা ddt@btcl.net.bd ইমেইলেও জানাতে পারেন। আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়ার চেষ্টা করব। ধন্যবাদ।

  83. Shajahan Mohammed Dastogir Says:

    my phone bill amount 7 thousand more, i want pay i it by installments 6 different parts, can u help me to make it,,,,,,,pl, help me

  84. fahim0175m Says:

    vai Btcl band with r dam to komsay onek din holo
    to apnara kobay line rent ta komaben??????????????????????

  85. Shusan Says:

    27-08-11 hoite 13-09-11 porjonto madaripure btcl ar line off silo. Bill ar shomoi ai taka ki bad Jane kina? Amar login name “hara611@btcl1000″ . Thanks. (Oi koi din MADARIPUR Jilla te Shob line e off silo.


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / পরিবর্তন )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / পরিবর্তন )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / পরিবর্তন )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 85 other followers